Foster's Hollywood — Restaurant in Barcelona

Today june 13th, bacon in the burger was dry and cold, served with a sideof cold fries a little bit warm, really dissapointed, the BIG problem is that the restaurant was empty so i dont mind if i get cold fries with a full house but with onle 3 tables is like come on man

Server dont have the willigness to ask if you would like more drink

19oct25 another opportunity another lose star, anyways good chicken y good sauce, bad service, clean toilets

Wen today 12feb2022 to ask for this mexican gofres, really dissapointed with thel, they are sugary and they were cold, the chicken on them wasn't too good either.

As always beers and nachos san fernando amazing.

Kids menu very good pizza with sausage and cheese water and a yogurt of strawberry and banana for desert

Amazing place, nachos+ 2beers to begin with, then we jumped to 1/2 ribs with bbq honey, they didn't had the desserts we wanted available, but the night...

FOSTER HOLLYWOOD para enviarles una inspección de sanidad nos tuvieron más de 25 minutos de pie en la cola y tenían más de 10 mesas vacías y preparadas, después nos tuvieron 20 minutos más para traer las bebidas y pedimos la comida y nos trajeron la comida a los 30 minutos y cruda, le dijimos al responsable Keiner Jiménez que la comida estaba cruda y la paso a cocina otra vez y volvió a salír cruda y ahora incomible se lo volvemos a comentar y nos dice que van a cerrar la cocina lo cual nos quedamos flipados ya que estuvimos 75 minutos para comer no trae el responsable Keiner Jiménez la cuenta porque dice que cerraban y le decimos todos los inconvenientes y el mal servicio recibido y que el plato que estaba crudo no debería de cobrarlo a lo que nos dijo yo no puedo hacer nada “CHICOS” tomándose confianzas y tratándonos como críos cuando tenemos más de 50 años casi todos los comensales le dijimos que no nos hablara de ese modo y contestó muy mal educado por cierto que para ser responsable no vale para estar al público y atender reclamaciones y dijo no he dicho CHICOS e dicho CHICAS entonces ofendió a nuestras mujeres, teníamos que haber llamado a Guardia Urbana y negarnos a pagar porqué las costillas estaban requemadas y con mal gusto de haber estado ya cocinadas antes, hemos ido a FOSTER HOLLYWOD siempre y nunca nos habían tratado así, es una pena porque ya no vamos a arriesgarnos otra vez a ir, Lo que no entiendo es que hay un montón de reseñas del mismo trato y NO SOLUCIONAN NADA he trabajado varios años con franquicias y se toman muy en serio estos problemas, por lo visto aquí te responden a las reseñas en modo automático sin solucionar el problema realmente. Ya vimos la mesa de al lado como también se quejaban del responsable Keiner Jiménez y uno de los comensales dijo porqué voy con la familia porqué es para pegarle dos yoyas al maleducado este. En fin UNA VERGÜENZA me he tomado el tiempo para evitar en lo posible que nadie más pase por este local y haré propaganda del mal trato recibido y después no me vengan con por favor retiren las reseñas, porque no me vale, lo que deberían es tomar cartas en el asunto y poner en el sitio que le corresponde a este responsable KEINER JIMÉNEZ que está hundiendo el negocio, da la impresión que quieren que lo despidan, le viene grande el puesto. AVISO NADA RECOMENDABLE. Probar y comprobaréis cómo os tratan y la calidad...

NOVEDAD: seguís sin devolvernos los más de 40€ que nos cargásteis en la tarjeta, que se supone que cancelásteis y que tuvimos que pagar en efectivo.

RECOMENDACIÓN A LOS USUARIOS: cuidadito con los datáfonos de este sitio, que la comida os sale por el doble del ticket como os digan que no funcionan bien.

Tienen problemas con el datáfono, en nuestro caso al final les pagamos en efectivo (menos mal que llevábamos dinero en efectivo) porque nos aseguraron que el cargo en el datáfono estaba cancelado y que los datáfonos les daban muchos problemas, pero igualmente nos llegó. Fuimos a reclamar al día siguiente con el ticket y con el cargo en la tarjeta y, una semana después, seguimos esperando que tengan a bien devolvernos el importe. Lo que más me preocupa es que el chico que nos atendió cuando fuimos a reclamar, no tenía ni idea, iba entrando y saliendo para que alguien desde dentro le fuera explicando qué hacer y, al final, salió con una hoja con el procedimiento de cómo ha de hacer (¿es habitual esta situación?). Eso sí, ni nos pidió nombre ni teléfono.

Evidentemente, en el arqueo de caja de aquel día ya les tendría que descuadrar y no se puede tardar una semana en devolver el importe incorrecto. Hace 2 días instalamos una alarma, nos cargaron dos veces un importe y ayer mismo nos contactaron para decirnos que ya lo habían devuelto y, efectivamente, lo han devuelto.

Por nuestra parte, no volveremos, si el encargado de turno no puede salir a atender y utiliza al camarero para gestionar la situación, no dice mucho bueno de FH.

Al final tendremos que pedir una hoja de reclamaciones, cumplimentarla y luego ir a Mossos para denunciar a Foster's Hollywood por no devolver el dinero cargado indebidamente ya que se pagó finalmente...