La Bikineria — Restaurant in Barcelona

Buenas tardes. La respuesta por parte de la Dirección a P P denota a) que no han querido entender lo que ella ha planteado y b) la poca empatía de su empresa ante la situación Mi pareja, mi hija y yo, que somos buenos clientes del Corte Inglés y de muchas de las empresas que alquilan sus espacios, hemos pedido 2 bikinis, uno de bologna y uno de pastrami, 2 cafés y una agua. Por lo tanto hemos comprado productos de la bikineria para consumir en la bikineria, por valor de unos 20 Euros. El tema es que a mi hija, a la que no gustan los bikinis (y a la que el queso no le sienta bien), se ha traido el bocadillo de fuet que habíamos comprado en el crustó del Corte Inglés. Es decir, que no es que nos hayamos dedicado a comprar productos ajenos a la bikinería para luego ocupar su espacio...de los 6 artículos de desayuno de la familia, 5 eran de la bikineria y 1 de Crustó...En su respuesta a P P dicen "lo que no podemos hacer es que alguien que ha comprado comida en otro puesto se siente en nuestra mesa de degustación ocupando espacio que está reservada para nuestros clientes" Nosotros éramos sus clientes - aunque por su respuesta entiendo que de menor categoría que otros - porque hemos comprado productos de la bikinería...mi mujer dos productos y yo dos productos, y mi hija de 12 años ha comprado un agua de la bikinería...El hecho de que de los 6 productos de nuestro desayuno esa mañana, uno fuera de Crustó, hace que ninguno de los 3 merecíamos ser tratados como clientes? No merecíamos comer en sitios reservados para sus clientes? Si mi hija no hubiera dado un mordisco a su bocadillo "inmigrante", como el agua era de la Bikineria no hubiera habido problema? Si mi hija se hubiera comido el bocadillo de pie en el pasillo entre la Bikineria y la panadería del Corte Inglés , a un metro de sus padres, y cada vez que hubiera querido beber un trago de su agua comprada en la Bikinería, hubiera cesado de comer bocadillo y hubiera entrado en el espacio Bikinería para sentarse y tomar un trago de agua, entonces todo OK? Esta situación ridícula cumpliría con sus requisitos? Nos parece una lamentable decisión por su parte la de no permitir a mi hija de 12 años comer su bocadillo en su espacio cuando sus padres han comprado 2 productos cada uno y la niña un agua. Nos parece muy lamentable su respuesta a nuestra legítima y razonable crítica. En la misma entran en flagrante contradicción y además convierten a 3 personas que les han comprado productos (o sea clientes según cualquier manual de marketing y de sentido común) en no clientes: porque según ustedes no podíamos ocupar espacios reservados para sus clientes, aunque hubiéramos comprado sus productos. Y para rematar...en el momento de nuestro intento de desayuno el espacio estaba completamente vacío... Siento que su empresa/su marca no se identifique con valores como comprensión, atención al cliente (el que consume productos suyos) y no entienda conceptos como reputación de marca. Disculpas por la longitud de mi comentario y les deseo honestamente que mejoren su manera de afrontar las relaciones con los...

Ha estat la primera vegada que he anat, i la veritat que hi tornaré. L'atenció de tots és molt bona, son amables i molt agradables. Et sents ben atesa. Sobretot una de les noies t'explica com funciona tot, tant si vols tastar allà mateix els bikinis, com si te'ls vols emportar a casa. I que dir dels bikinis, son bonissims... he tastat el que tenien com a exclusiu Roast Beef de vedella, amb ceba caramelitzada, emental i salsa barbacoa al whisky i és brutal. Crec que l'haurien de tenir a la carta sempre, està molt bó i la barreja de sabors és brutal. La veritat que és una molt bona idea el que han fet amb els bikinis. Espero que durin moltisim per poder anar...

Sin duda alguna no regresaría , después de muchos años siendo cliente del corte inglés , veo esta franquicia y me dispongo a cenar con mi hija (la cual actualmente está pasando por una condición especial ) y una amiga , mi amiga y yo pedimos comida para 2 y bebida para 3 , como la niña no podía comer nada de lo que ofrece la franquicia llevaba algo para picar en una bandeja y las chicas de este sitio no se lo permitieron aún cuando les explicó la condición de la niña que es bastante notable, su respuesta es no se puede consumir nada que no se compre aquí , me parece una vergüenza la...