PANNIA CAFE — Restaurant in Barcelona

En esta reseña me voy a remitir, únicamente, al servicio recibido. Entiendo que cuando alguien está de cara al público atendiendo clientes su función como empleado/a no se limita a servir las comandas, sino en orientar y atender a la persona que acude al establecimiento. Mi obligación como cliente no es conocer todos los productos que se ofertan de antemano ni tener un conocimiento absoluto de los tipos de té del mercado. Hoy he ido a este establecimiento con el objetivo de tomar una bebida junto a mi compañera de trabajo. He querido optar por un té y le he pedido a una de las dos chicas que estaban atendiendo qué tes tenían a lo que esta persona en concreto ha respondido señalando el cartel donde figuraban los tes. Me he decidido por el que estaba especificado como "té chai". Cuando esta misma empleada me estaba sirviendo el té me he dado cuenta de que le estaba añadiendo leche de vaca (soy intolerante a la lactosa) por lo que me he disculpado y le he pedido que me lo hiciese con leche vegetal. Ella me ha dicho, en primer lugar, que le había echado poca y me la podía mezclar con la vegetal y, después,con unas formas poco agradables que ese té se toma con leche y que ella no podía saber que yo desconocía esta información y que lo tendría que pagar. Finalmente, le he dicho que yo no sabía que este té llevaba leche de vaca por defecto y que, si es así deverían advertirlo.

Al final me ha reptido el té sin cobrarme pero quiero dejar claros algunos puntos: El té chai no se sirve necesariamente con leche, de ser así debería especificarse que es "chai latte". Que es lo que imagino que a lo que la agradable señora que nos ha atendido. 2.El cliente no tiene porqué tener el conocimiento ni la obligación de ser un entendido en tés ni en la forma de servir las bebidas del establecimiento y es función del empleado orientarle. El perdón, el gracias y el adiós son formalismo de cortesía que deberían utilizarse. Especialmente trabajando de cara al público. Agradecería una disculpa por el discurso equivocado delante del resto de clientes y por su intencion inicial...

This place is pretty crowded during Saturday mornings. It’s comfortable and nice inside. The orange 🍊 juice 🥤 it’s super fresh, but the coffee ☕️ is not good at all. Croissants are good 😌. Attention is not very good. Everyone is rushing and asking loudly if you want cold or warm milk 🥛. When they’re changing coffee from coffee machine they’re hitting very hard and at some point you can’t talk. Price is regular. We’ve payed EUR 10 for two coffees, two orange juice and two small croissant 🥐 We’d love if you visit our profile in Instagram to see experiences all over the world! Have an amazing day! Follow and enjoy.

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🌎 😍🤯🦄⚡️⛰🍀☄...

Queue jumping, slow service, disorganized, that's how you annoy someone who's done over 1000 reviews and knows bad service when I see it.

Two doors and if you enter by the one selling bread you wait forever. Second door they serve whomever. Queue not respected.

Wasted 10 minutes waiting while at the other door people were jumping the queue and getting served straight away. What:( waited with a person waiting more than I and two more behind me. Left without buying.

They should put a person, per station or serve by ticket but I won't find out as won't be coming back ever. Lost all my office staffs custom too....