Oasis Beach Club Benidorm — Restaurant in Benidorm

We recently booked Oasis Bar for a stag do of 24 people, anticipating a vibrant, enjoyable evening based on past visits. Sadly, the experience was utterly dreadful and profoundly disappointing.

Previously, Oasis had offered a lively atmosphere with a DJ, football on TV, and a buzzing crowd. Booking the entire top floor seemed ideal for our group—providing privacy and freedom to celebrate without worrying about disturbing others.

Upon arrival, we were immediately let down. The venue was virtually empty, with only six other patrons downstairs, yet the staff refused our request to downgrade from the overpriced €60 package to the €40 option, claiming we had booked the entire floor. This excuse felt completely dishonest given how deserted the bar was.

The top floor was entirely unprepared: no music, a filthy-looking hot tub still covered up, and an uninviting, neglected atmosphere.

Adding insult to injury, we were blatantly overcharged by €60, pressured into paying €1,500 instead of the correct €1,440. For such an exorbitant price, the snacks provided were laughable—just 5-6 bowls of nachos for 24 people—and the cocktails were shockingly limited to three per person, despite the misleading "unlimited" claim on the menu. Worse still, the cocktails were cheap-tasting and extremely unpleasant.

The "unlimited" sangria was utterly revolting, genuinely tasting like vinegar mixed with fruit. The promised unlimited beer was another disappointment, as staff repeatedly failed to proactively refill our drinks, forcing us to go downstairs ourselves repeatedly.

Perhaps the most embarrassing moment came when, instead of providing suitable music, staff handed me a sheet of paper and expected me as the organiser to compile a playlist, i didnt have time for that and then it ridiculously resulted in them playing nursery rhymes like "Twinkle Twinkle Little Star."

While the food might have been acceptable, even this wasn't without issue—several burgers were served cold and pizzas came out undercooked.

In summary, the whole experience was disgraceful. Overpriced, falsely advertised, and managed by indifferent staff who lost interest as soon as they received payment. I genuinely feel cheated and strongly advise against anyone wasting their time and money here. Needless to say, we will...

Hasta ayer sábado 24 era el sitios que más frecuentábamos en Benidorm. Prácticamente todos los días del mes de agosto íbamos a tomar el aperitivo a mediodía y cenábamos 7-8 veces al mes. Es un local acogedor en primera línea, con un parque público pegado a él por el que no pasan coches. En la parte posterior del establecimiento hay una piscina que comparte con un edificio de apartamentos vacacionales. Los baños de la piscina de hecho están en la parte exterior del bar. En 2022 le preguntamos al personal del bar por la piscina y nos indicaron que se podía utilizar siempre y cuando consumiéramos en el bar. No todos los días lo hacíamos, 3-4 veces en el mes. En el 2023, con el cambio casi total del personal del bar, volvimos a preguntar por el tema de la piscina obteniendo la misma respuesta. De hecho, las bebidas de la piscina se sirven en vasos de plástico (aunque este año ya hemos visto botellas de cerveza, copas de cava que servía el personal en la piscina), por lo que cuando íbamos a hacer uso de las instalaciones de la piscina lo indicábamos directamente en la barra del bar y nos las ponían en plástico para llevarlas o en otras ocasiones pedíamos en la barra y nos servían en la piscina, cobrándonos la consumición en el propio recinto de la piscina. Este año volvimos a hacer lo mismo, hasta ayer, momento en el que se acercó a nosotros un señor, sin ningún tipo de uniforme ni identificación, solicitándonos el número de piso en el que estábamos alojados. Éramos 4 adultos y 3 niños (el mayor de 6 años). Le indicamos que no estábamos alojados en el edificio y no comenta que debemos abandonar la piscina. Le comentamos la situación desde 2022 y nos indica que esta temporada ha cambiado la normativa y que él lleva 6 meses trabajando de encargado, que el uso de la piscina es privativo del edificio y que qué camarero nos ha permitido el paso. Le explicamos que no ha sido uno sino prácticamente la totalidad de la plantilla y que en ningún momento nos han indicado que si no estamos alojados no podemos hacer uso de la piscina. Ante la falta de identificación le solicito la normativa, ya que en la entrada de la piscina no existe ningún tipo de cartelería que exponga la normativa de la piscina. En ese momento nos indica que debemos abandonar la piscina inmediatamente y que de lo contrario llamará a la policía, a lo que le respondimos diciéndole que no teníamos ningún problema en que se presentasen los agentes para poder explicarle la situación. Se empezó a poner nervioso, temblándole las manos y en ese momento empezó a insultarme llamándome :" analfabeto" y "muerto de hambre", le respondí que analfabeto no era y al explicarle mi formación universitaria me dijo : "vamos a fuera y te reviento". A partir de ahí el tono de los insultos subió hacia mi persona, terminando por insultar a mi mujer y a mi hijos , supongo que con la intención de hacerme saltar, cosa que en ningún momento sucedió. Le volvimos a indicar que no nos habíamos colado y que debería tener más coordinación con el personal del bar para saber cuál es la normativa actualizada de funcionamiento. Me siguió insistiendo en que el bar y el edificio de apartamentos son diferentes y que no tienen nada que ver y le recordé que los baños de la piscina están en el exterior del bar. De la que salíamos del establecimiento nos seguía otra pareja con una niña que también estaban en la misma situación que nosotros. Curiosamente al llegar a casa y ver las reseñas de Google, me encontré con dos reseñas del bar de hace 7 días: "Buen sitio para pasar una tarde con amigos disfrutando de cócteles en la piscina" -" Reservamos unas amigas y yo para pasar el día, comer una paella y estar en la piscina". Obviamente no volveremos a pesar de que el personal del bar todos estos años, con independencia de la variación del mismo, siempre ha sido...

We booked the hot tub brunch for my friend 50th. When we got there the welcome from the manager wasn’t very welcoming. The hot tub was not 100% working. Half the jets weren’t working, three times we asked about it and nothing was done.

We got offer to come back to use the hot tub again for 30 minutes and the boss would have it working. We didn’t go as by the time we got there and into the tub it would be time to get out.

When in the hot tub our cocktail vouchers went missing and when questioned they female said she didn’t not know what happened to them so 10 vouchers disappeared.

The food was all for meat eaters. I asked if we could have someone of the food separated from the meat the girl said she has to ask her boss. We got some chips!

We got a bottle of cheap fizz as we would drink the cocktails in time as with waiting for the service and eating we didn’t get the time to drink.

I would over all, I would not recommend this as it is very expensive (£308 for 2 hours) for what you get. And it is not a private area which they state it is. We had people come up placing their hands in the water and...