Bakery Bertiz — Restaurant in Bilbao

La peor cafetería a la que he ido. Indignante lo que ha ocurrido

Fuimos yo y mi amiga a desayunar a esta cafetería. Mientras estábamos eligiendo qué pedir (hablando entre nosotras) se acerca la camarera y de mala manera nos “ordena” a coger una mesa. Cito la siguiente frase (con sus palabras): “Bueno que una coja la mesa y la otra pida no?”

Bien, aparte de eso cuando mi amiga se fue a sentar por lo que nos dijo la camarera cuando ni siquiera habíamos concretado que pedir porque estábamos mirando el menú me quedé yo en caja. El camarero estaba ocupado así que por educación espere a que terminara para hacer mi pedido. Como veo que no termina le pregunto “¿Se pide aquí?” A lo que él respondió que sí y siguió con lo suyo. Supuse que estaba ocupado por lo que no le di el pedido hasta que me atendiera mirándome a la cara.

Sigo esperando hasta que la camarera ya mencionada le pregunta al camarero que como va, a lo que él responde que ya estaba acabado con nosotras, cuando NI SIQUIERA LE DI EL PEDIDO. Escuchó nuestra conversación e hizo un café y un colacao. Como no le pude decir el pedido tampoco le pude dar los detalles porque ya los tenía hechos. Sinceramente me parece mal porque yo con mi amiga omito detalles que ella ya conoce como por ejemplo la leche que tomo y la temperatura del café. Pero este camarero hizo el café sin saber nada porque REPITO en ningún momento hice el pedido detallándoselo

Además me da las dos bebidas y me dice ya? A lo que yo respondió NO. Como es lógico si no hago el pedido no sabe que voy a pedir

La próxima vez por favor atended adecuadamente al cliente para que os pueda dar en detalle su pedido. También agradeceríamos un poco más de amabilidad por su parte. Espero que esta crítica constructiva pueda aportar un cambio en vuestra...

My wife and I came in to purchase food during their advertised business hours. Owner said they were closed and we left. While we were searching for a different place to eat, we saw someone else walk in and get served not 5 minutes later. Completely rude and...

Coming from South Africa, im constantly hunting for coffee shops with a vibe. This cafe makes a fantastic cappuccino & the crew behind the bar is always happy, joking and smiling! The fresh baked foods is to die for. Try there bread!...