Bihotz — Restaurant in Bilbao

Ayer estuve tomando algo en el bar, como a las seis de la tarde, con mi hermano y me deje un bolsa de Kiko con cuatro artículos que acaba de comprar. Salí del bar sin la bolsa y me di cuenta unas calles más allá. Volví a buscar mi bolsa y ya no estaba. El camarero me dijo que se habían sentado dos señoras en la mesa pero que cuando el había limpiado ya no había nada. Que me olvidará de recuperarlo. Preguntamos a algunos de los clientes del bar y unas chicas nos dijeron que no vieron la bolsa pero tampoco vieron a nadie sentarse ahí. El bar tiene varias cámaras así que pedí que se revisará las cámaras y el camarero me dijo que no se podía, que las cámaras no estaban para eso. El camarero estaba teniendo una actitud muy borde así que le pedí que avisará al dueño. Según me dijo el dueño había dicho que no se puede mirar las grabaciones porque no están para eso. Le pedí la hoja de reclamación y esperamos casi una hora para que el camarero llenará la parte de la hoja que le correspondía. En este tiempo llegó el dueño muy tranquilo y después de atender unos cuantos clientes vino a atendernos a nosotros. Ya cansada le dije que lo que quería era que mirase las grabaciones para saber qué había pasado con mi bolsa y me dijo que eso no era tan fácil que había que contactar a una empresa...le dije que si lo miraba y me llaman para decirme que se veía que yo no mandaría la hoja de reclamación. Me dijo que la hoja de reclamación a él no le va a afectar en nada, todo con su tono tranquilo. Al final del día nos llamaron para decir que en la grabación habían visto a las dos señoras irse con la bolsa. Para la descripción que me dio de tener que llamar a una empresa y no sé qué, pareció que consiguió ver las imágenes muy rápido y claro coincidían con la historia que nos dio el camarero. Yo me he quedado con una sensación mala sobretodo por la manera del camarero de llevar la situación. El trato al cliente fue muy malo para resolver el problema y a mí no me han quedado claro porque no me ayudó el camarero a encontrar mi bolsa y a que vienen las pegas para mirar ellos la grabación y decirme que paso. A demás, que en tan poco tiempo dos señoras que nadie vio hayas llegado a tomar café y se hayan llevado mi bolsa no me cuadra. Por sea caso; si vais al bar,...

Were charged 3.70 for a normal beer (0.3) because we were tourists :) not cool

We asked for caña. Were told it was 50. But it was not. It was the same as all the dozen other bars we visited during our stay. And we asked for Caña :) in 20 bars, it only happened here that bartender charged us for 50 and served 30. No other place served or charged for 50cl Next time dont over...

Hacia tiempo que no comìa algo tan bueno y de tanta calidad. Los pinchos son excelentes, a destacar: la perla del cantàbrico, la pulga de jamòn, la delicia del mar, la tosta de tumaca y jamòn, la muselina de jamòn y el resto de pinchos estàn riquisimos tambien. Un punto de encuentro muy recomendado y basico en el ambiente Bilbaìno, por sus excelentes alimentos y su trato amable y profesional. Un diez, se agradece encontrar sitios asì. No puede negarse, su arraigo y amor por nuestro Athletic, su decoraciòn elegante a la par que acogedora te hace sentir en el estado màs puro de botxo Bilbaino. Ideal para reuniones amistosas por su ambiente...