Costelo — Restaurant in Bilbao

La comida fue excelente: muy buen sabor, porciones adecuadas y buena relación calidad-precio. El camarero que nos atendió la mayor parte del tiempo fue muy amable, y la otra camarera también lo fue. Sin embargo, la camarera que nos sentó (o gerente, no estoy seguro llevaba un uniforme diferente) fue extremadamente desagradable. Teníamos una reserva y, al llegar, actuó como si tuviera que decidir en ese momento dónde sentarnos, como si no supiera que íbamos a venir. Finalmente nos colocó justo al lado de las estanterías donde guardaban los vasos y platos, lo cual sería comprensible si no hubiera más espacio, pero no era el caso. Esto habría sido aceptable si hubiera sido el único problema, pero no lo fue.

Notamos que también trataba con mala actitud a otros clientes. Siempre había gente esperando en la entrada, incluso cuando el restaurante tenía muchas mesas vacías que permanecieron así durante toda nuestra comida (por lo tanto, no eran mesas reservadas). La anfitriona actuaba como si estuviera increíblemente ocupada, sin hacer contacto visual con las mesas, moviéndose de manera apresurada y con gesto de enfado. Cuando dejaba algo en nuestra mesa, prácticamente lo tiraba y se iba sin decir qué dejaba, sin una sonrisa ni dar la oportunidad de pedir algo más.

Además, tuvo que acercarse varias veces a nuestra mesa para rellenar la estantería con vasos, obligándonos a movernos para que pudiera pasar, sin pedir disculpas ni mostrar amabilidad. La gota que colmó el vaso fue cuando dejó una cerveza en la mesa con tal brusquedad que se desbordó por todas partes y simplemente lo ignoró, marchándose sin decir nada.

Al momento de pagar, pasó varias veces junto a nuestra mesa sin notar que intentábamos llamarla. Finalmente nos levantamos y fuimos a la entrada para pagar. Tuvimos que esperar unos diez minutos hasta que por fin se acercó. Cobró, se dio la vuelta sin decir nada; esperamos para confirmar que el pago había pasado y, en un momento, se giró para preguntar si queríamos el comprobante. Dijimos “no, gracias” y ella simplemente respondió “ok”. Ni un adiós, ni un “gracias...

Lovely place near the Guggenheim. We ordered tomato with burrata, macaroni au gratin and veal tenderloin with Gorgonzola and onions on baguette, with wine. The tomato salad was delicious and we practically licked the plate clean. The pasta came out sizzling on top but it was almost frozen in the center. We sent it back and they were very apologetic. We were brought a plate of yummy cheese croquettes as an apology. It took quite a while for the pasta to be brought back. It was tasty but still not as hot as expected. The tenderloin sandwich was flavorful but a bit dry and a small amount of filling for the bread. Nice decor and good food,...

Un horror. Restaurante para turistas de paso. No creo que vayan a tener mucho público fiel de Bilbao. El local bonito ( lo único que se salva). Fuimos a cenar 4 personas a las 9:30. Pedimos unos platos para picar y quedamos en que si nos quedabamos con hambre pediriamos algo mas. Empezamos con unos pintxos de txangurro gratinado ( una masa con sabor a tomate y ni un atisbo de centollo), seguimos con una ensaladilla con atún que no estaba mal, unos taquitos de merluza que dejamos la mitad porque estaba mala ( tenía sabor a pasada) además de seca y luego unos torreznos sobre puré de patata con pimentón que se dejaban comer. Así que nos habíamos quedado con dos platos decentes y dos horribles. Decidimos probar suerte y pedir algo más y ahí nos dice la encargada que imposible , que la cocina cierra a las 22:15 ( para Bilbao bastante pronto), le decimos que habíamos comentado con la persona que nos había atendido ( por cierto bastante más educada y simpatica) que luego veríamos si pedíamos algo más, pues no sabíamos el tamaño de las raciones y que no nos habían avisado de que cerraban la cocina tan pronto. Nos ha contestado bastante seca que la cocina estaba cerrada. En resumen: restaurante para turistas de paso tipo franquicia. Desde luego no volveremos ni lo recomendaremos ninguno de los que fuimos. Es bastante barato, pero si la cocina es mala no me...