WyCo Restaurants Cáceres — Restaurant in Cáceres

Hola buenas tardes!!! Aprovecho este espacio. Para poder informarle al director, gerente o encargado de tan prestigiosa empresa lo siguiente.

En horas de la noche me presente al restaurante, donde tomé asiento en la terraza de afuera, nunca nadie se acercó a decirnos que era autoservicio. 15 minutos y ninguno de los super amables y educados JÓVENES QUE trabajan ahí, se tomaron la molestia de saludar o informar con amabilidad qué había que ordenar dentro y llevar uno mismo su bebida.

Entonces por iniciativa entre y amablemente pregunte si esta abierto. Es como si les molestara que uno entrará, para ver el menú. Uno responde que quieren ver.... Amabilidad, atención al cliente, educación, interés por atender y dar un buen servicio NO EXISTE EN EL WYCO..... ESTOS JÓVENES QUE ATIENDEN AHÍ SON LOS MÁS MALCRIADOS Y DESINTERESADOS POR DAR UN BUEN SERVICIO. ASÍ NO DAN GANAS NI DE VOLVER.

EL DUEÑO DEBERÍA DE PREOCUPARSE POR TENER UN MEJOR EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

TIENEN BUENA COMIDA Y LOCAL EN CONDICIONES.

PERO SUS EMPLEADOS DEJAN UNA MALISIMA IMPRESIÓN.

POR ELLO SI QUIERES COMER EN FAMILIA NO...

Ya habíamos estado aquí repetidas veces pero nunca había hecho una reseña. Es un local muy grande que sirve comida rápida, hamburguesas, perritos, pizzas, nachos... y no decepciona. Todo está muy bueno y aunque no es un sitio barato, no está mal de precios la. Normalmente comemos un perrito caliente (que están muy buenos) pero esta vez nos decidimos por una hamburguesa especial de Navidad que tenían en carta. Lo primero que llama la atención es el pan brioche rojo, es una smash burguer doble con cebolla morada, queso y mermelada de arándanos, estaba muy rica (el dulzor de la mermelada le sentaba muy bien a la carne) aunque yo creo que los 12€ que vale es un poco excesivo. Compartimos unos nachos rancheros, muy buenos, siempre los pedimos. Lo acompañamos con una jarra de cerveza y un refresco. Es un sitio que funciona yendo a pedir, pagar y te avisan para que vayas a recoger el pedido, es verdad que cuando hay poca gente te lo acercan ellos a la mesa. El precio...

Después de generar un pedido den just eat y por supuesto hacer el pago, se pone en contacto conmigo el restaurante para comunicarme que les faltaba algo del pedido, hasta aquí normal ( cosas que pasan ) durante la conversación intento cambiar el pedido y me dicen que tienen mucha jaleo que están llenos y que tardarían 1 hora y media cuando en la aplicación ponía. 35 minutos. De lejos en el tlf se escucha a una persona poniendo todos los pretextos para atender el pedido. Les indico que lo anulen y me dicen que no pueden que lo haga yo. Desde ahí todo un periplo hasta las 00:15 que se ha solucionado. No atendían al tlf, no cancelaban el pedido pero estaba cobrado. Una experiencia nefasta , si los pedido por aplicaciones como esta os molestan no os asociéis, pero desde luego lo pagamos los que no tenemos culpa. Sin cena, con mal royo y peleando mi dinero un sábado...