Bodegas Campos — Restaurant in Córdoba

Went there in late April 2023 for a small celebration of a birthday with an advanced booking. The reception was pleasant. For the start, we ordered "Mackerel with marinated almond cream". This was very good indeed and gave us hope that the best were yet to come. But unfortunately the worst were yet to come. The other starter was "Foie Millefeuille, Apple and Cheese" which was not bad. For the main, we ordered "Prawns and Squid Rice". The prawns were not clean and the whole dish had an unpleasant taste. We returned the dish back to the kitchen. In place of this, we ordered "'Piece of Coastal Fish (According to Market) with Veloute and Sauteed Vegetable". This was even worse than the first dish: the fish was not cooked enough and it seemed to have been a defrosted one. The vegetables were not fresh and the carrots were tough. We returned this dish as well and the waiter was definitely not happy with this. We decided to leave the main course when suddenly the dish was retuned to us. We skipped the dessert and they offered us a 10 per cent reduction on the bill. This was in general a bad experience and they successfully ruined the occasion. Having lived in Spain for some years and having tasted many of the plates all over the country, this was one of the worst. Definitely, the restaurant is not at its best when it...

El 31 de agosto de 2024 celebramos la boda de mi hijo en Bodegas Campo, y la experiencia fue decepcionante. Contratamos varios servicios específicos, pero muchos no se cumplieron: • La cerveza, que debía estar fría, se sirvió caliente, y además no era de la marca contratada, sino una inferior. • Contratamos una gran cantidad de entrantes, pero muchos invitados ni los vieron. • El solomillo que habíamos contratado no fue el que nos sirvieron, lo cual nos dejó aún más descontentos. • La barra libre no ofrecía las marcas de bebida acordadas, y en un momento incluso se quedaron sin agua fría ni caliente. • Las mesas se recogieron con los invitados todavía sentados, y lo más grave, tiraron al suelo las pertenencias de los invitados que estaban de pie o alejados de sus asientos. A pesar de que les pedimos que esperaran, no nos hicieron caso, mostrando una falta total de profesionalidad. • Nosotros llevamos la tarta y contratamos que la sirvieran a los invitados, pero ni se molestaron en hacerlo. • También contratamos café para todos los asistentes, pero no se sirvió a todos.

Para colmo, la persona que debía estar como representante de Bodegas Campo, llamada Montse, se presentó al principio, pero cuando necesitábamos hablar con ella sobre los servicios contratados, ya no estaba. Se marchó sin despedirse, dejando a los asistentes sin nadie a quien consultar.

En general, no cumplieron con lo prometido y no tengo palabras para describir la decepción en un día tan especial. No recomendaría este lugar a nadie que espere profesionalismo y buen servicio. La respuesta que te han dado es desafortunada, tanto por el tono como por no abordar adecuadamente tus quejas. Si deseas responder, aquí tienes una sugerencia para hacerlo de manera clara y profesional:

Estimada dirección de Bodegas Campo: Esta es mi respuesta a sus lamentable comentarios

Lamento profundamente la falta de profesionalidad con la que están manejando esta situación. Mi reseña refleja lo que ocurrió en un día tan especial para nuestra familia y se basa en hechos concretos, no en “chantajes” ni “amenazas”.

En cuanto a sus afirmaciones: La tarta: Efectivamente, la llevamos nosotros, pero contratamos con ustedes el servicio de repartirla a los invitados, lo cual no se hizo. Los horarios de recogida: Entendemos las limitaciones del espacio, pero eso no justifica que ignoraran nuestras peticiones de esperar antes de recoger las mesas, ni que tiraran pertenencias de los invitados al suelo. La deuda pendiente de la que hablan no tiene relación alguna con las críticas expuestas. Es evidente que prefieren desacreditarme en lugar de abordar las múltiples irregularidades y fallos de su servicio.

Reitero que mi intención al compartir esta experiencia es advertir a otras personas sobre lo que pueden esperar de su empresa, ya que nuestra experiencia estuvo muy por debajo de lo que se nos prometió y por lo que...

Nice restaurant and reasonable price. We had a delightful evening at Bodegas Campos in Cordoba. The lunch was exceptional, with delicious food and the free tasty bread. I recommend the fried cod (Dados de Bacalao) it was one of the best I’ve have eaten, we also ordered the eggplant (1/2 berejenas), Torreznos, sangria and we tried the chickpeas soup. The staff was helpful and kind, overall was a positive experience so far. You’d better make a reservation in advance, as arriving without a reservation is a long wait. The only thing that wasn't ok for me was the bathroom, but it could be the season when there are a lot of small flies and there were a lot of them...