El Sarao Restaurante — Restaurant in Castelló de la Plana

Celebramos una comida de jubilación el viernes pasado y nos sirvieron un menú de lunes a viernes (de 16 €) a un precio de 35€ con bebida incluida, 19€ en bebida por cabeza que dudo mucho que nadie pudiera consumir, servicio lento, nos sirvieron jarras de cerveza y tardaron más de 15 minutos en sacarnos las copas para servirnos. Después de 40 minutos nos sacan pan, contadito, con tomate y 30 minutos más tarde empiezan a servir los primeros platos....correctos....los segundos un poco desastre, las chuletillas no se encontraban en el plato, el arroz de pulpo tenía de todo y poco pulpo y la lubina con verduras fue un típico plato de comida de hospital 2 mini trozos de lubina sobre un puré de verdura y 4 trocitos de judías y carlota......lástima no haber hecho fotos. Se podía elegir postre o café y fue tal el desastre ...que hubo gente que no tuvo café y no nos quisieron servir los que faltaban.....bueno un desastre de organización, no están preparados para grupos grandes. Especial mención a la encargada/ responsable que fue muy desagradable y poco afortunada con sus comentarios. No había ido nunca pero tampoco...

Lamentablemente no recomendaríaeste lugar a ninguno de mis conocidos y mucho menos a alguien intolerante o alérgico a algún alimento. Mi madre estuvo ayer en este restaurante en la comida de empresa en donde les ofrecieron un menú cerrado con opciones sin gluten según el restaurante. Ella misma llamó para asegurarse de que controlaban el tema y para avisar de que era ALÉRGICA y para evitar lo que ha acabado sucediendo. Estos le aseguraron que el menú era sin gluten pero mi madre a la media hora de comer empezó a vomitar en el baño y a encontrarse mal. En vez de disculparse como era debido y ver lo que había sucedido no se les ocurrió otra cosa que encima cobrarle el menú con el que la habían intoxicado. Sin lugar a dudas este sitio NO ES RECOMENDABLE en absoluto para personas con intolerancias o alergias. Procederemos a poner nuestra debida reclamación y denuncia al organismo que proceda ya que esto ha supuesto y supone para mi madre un malestar estomacal de 6 meses sin posibilidad de ningún tratamiento. Si no entienden de intolerancias o alergias mejor que no lo ofrezcan ni presuman de ello...

Fuimos a comer con la familia, y la experiencia fue realmente nefasta. Teníamos una reserva en salon que finalmente no existía. A nuestra llegada nos dijeron que por error se la habían dado a otras personas pensando que éramos nosotros. Nos tocó comer en la zona del bar, al lado de la puerta que da al patio, con paso constante de los camareros y corriente de viento bastante molesto para los que se sentaban en ese lado de la mesa. El servicio fue un desastre. Tras 2h de reloj entre en primer entrante y el arroz que habíamos pedido, nos dicen que si queremos pueden sacar otro segundo (ya que el arroz aun no estaba hecho). Muchos platos de la carta no disponibles, platos que no correspondían a la descripción….Experiencia muy mala. Sabemos que no fuimos los únicos, ya que muchos comensales ese mismo día, pusieron diversas quejas. Una pena, ya que el local esta muy bien ubicado, pero la falta de profesionalidad es notable....