Coffee ice cream parlor CARAPINO — Restaurant in Chiclana de la Frontera

DESPRECIAN A LOS ALÉRGICOS. Llevamos años confiando en sus helados sin gluten. Siempre tuvieron cuidado con las trazas de frutos secos. Pues la pasada semana encontramos que las barquetas de chocolate negro estaban llenas de trozos de los helados de al lado, incluso de uno de pistachos. Pedimos a un tipo, que creemos que era el dueño, que queríamos el mismo helado de todas las fechas pasadas. Con soberbia y desprecio, nos dijo que no podía darnos ese helado y que no iba a hacer ningún esfuerzo en prepararnos un helado sin trazas. No tenía más que lavar la pala o coger de debajo. Absolutamente despreciable comportamiento. Simplemente no le dio la gana. Es más, durante años han tenido cucuruchos sin gluten y cuidado el servirlos . Ahora ya pasan. El tiempo les pondrá en su lugar por tratar con ese desprecio a clientes que fuimos toda la vida. Que curioso. Veo la respuesta de abajo y se huele la mentira y falta de profesionalidad desde lejos. Llevan años entonces poniendo en riesgo la salud de los clientes pues justo el día anterior si servían esos helados. Lo mismo el tema pasa por una denuncia a sanidad. La verdad se abre camino. Y añado más para poner en evidencia el desprecio: caen trozos de unos helados a otros, como se ve en la foto. No tienen ningún cuidado. Pueden elegir a que clientes atender, sin duda, y, como han hecho, dejar de tener cucuruchos sin gluten como falta de interés por los que no pueden tomar gluten. Pero la pérdida de prestigio les acompañará ante todos los celiacos. Sin problema. Otras heladerías están dando a sus clientes la atención que merecen. Así lo dicho, aquellos que no cuidan de los demás simplemente el karma velará por ellos. Ojalá que aprendan de las heladerías Fratelli, sin gluten, sin contaminación cruzada, una atención de 10 y jóvenes tras el mostrador con...

Nobody else eating here today. Bit of a language barrier meant that our order came out incorrect. Easily sorted. Didn't have basic ingredients such as banana so had to order something else (supermarket next door but couldn't go and get a couple of bananas!! Waffle ok. Toppings ok. Brownie had melted to slop in the microwave but ice-cream ok. Have had better elsewhere but not their fault that my Spanish is so...

Voy a las a tomarme un batido helado y un Smoothie, mientras espero que me lo preparen me doy cuenta que la chica que lo hace le hecha hielo y un sirope de frutas del bosque y para mi sorpresa agua del grifo cuando me lo sirve en la barra le digo que por que le hecha agua del grifo y me dice que se hace así y que no pasa nada que eso es así, después de eso lo pruebo y no hay quien se lo beba sabe a de todo menos a frutas del bosque. Se lo digo a la chica y no me da ninguna solución, no es el primero que me tomo y se que esa bebida se hace a base de frutas pero para más dejo aquí la descripción de Wikipedia (Un smoothie es un batido de fruta comercializado con esta apelación. Es una bebida cremosa no alcohólica preparada a base de trozos y zumos de fruta, concentrados o congelados, mezclados tradicionalmente con productos lácteos, hielo o helado. Wikipedia). Y no solo eso si le pides un vaso de agua te dicen que se han quedado sin vasitos y que si quieres una botellita por 1€, así desde que abren, y creo que un cliente que está consumiendo en tu negocio no se le debe negar un vaso de agua, no vuelvo a ir ni se lo...