McDonald's — Restaurant in Cornellà de Llobregat

We arrived at McAuto around 00:30 today, there were 5 cars in front of us. We arrived at the order window only 50 minutes later! The menu screens at the order pole are turned off, which makes it impossible to make a choice. In the end, we asked for two Bigmac menus with fries and coffee. Yes, we do not speak Catalan and asked in English, they did not understand us. We translated into Catalan through a translator. In response, silence. We drove to the payment window, the girl there spoke English and said that coffee is not allowed in the Bigmac menu and offered Lipton. We agreed, but asked if coffee can be served separately, she said no. In the end, they gave us... a Bigmac with fries, but water and... Coffee! Result: more than an hour wasted, we received something different from what we ordered. Why can't the menu screen be turned on? Why, if an employee does not speak English, not ask an English-speaking colleague to help. And it is not clear which word in English in the phrase "Please two Bigmac menu with frenchfries and coffee" caused misunderstanding. These are the...

NO Cumpleaños , fatal!!!! El día 28/02/2025 fuimos a un cumpleaños infantil de una compañera de clase de mi hija. Resalto que no es la primera vez que íbamos a un cumpleaños ahí y por eso nos sorprendió aún más la dinámica porque nunca había sido así. A la hora acordada (5:30) abren la zona de cumpleaños que es una sala aparte con dos mesas y juegos infantiles. Eran las 6:30 y los niños aún no habían merendado, cuando trajeron la comida faltaban muchas cosas y tardaron en traerlas, sólo había una persona asignada a la sala para tomar comanda y servir con lo que la cosa iba lenta . Cuando llevamos allí un rato llega otro grupo para cumpleaños y entran en la zona de juegos, les decimos que la sala estaba reservada para cumpleaños, ya que SIEMPRE que hemos celebrado ahí cumpleaños la sala es exclusiva para el grupo de cumpleaños , cosa muy lógica cuando a paga el happy meal casi al doble del precio normal. Viene una trabajadora y nos dice que lo que está reservado es las mesas que en lo de juegos puede entrar quien quiera, le decimos que nunca ha sido así y que entonces que porque hay el recargo de precio y nos dice que por los globos, que no había traído, el servicio, nefasto hasta ese momento y el pintacaras que ponía en el contrato tampoco había venido. Argumentamos también que el parque infantil tendría un aforo limitado también , que por cierto no indica en ningún sitio, y nos dicen que el aforo ya lo estamos incumpliendo los adulto entrando donde comen los niños…. En fin . Resumiendo que el servicio fatal , porque podría seguir contando más ..:. Y la mala educación y los malos modales ya ni te cuento. No celebren ahí su cumpleaños infantil . Además la parte de los juegos un olor...

Mi experiencia a sido pésima, hemos pedido en el macauto y la chica a empezado a que esperáramos y mi hermano no se avía enterado bien por que se distorsionaba y le a repetido hola!! La mujer empezó a chillar por el micro como una loca que un momentooo de malas maneras. Cuando se a decidido atendernos después de hacernos esperar un buen rato mientras estábamos pidiendo se estaba riendo diciendo que le diéramos el escáner y lo que teníamos no tiene escáner mientras se escuchaba más gente detrás riéndose con los compañeros, mí hermano cuando le a dicho a pagar por la caja uno, él a dicho no la 3 por qué ellas se estaban riendo de él. Al llegar a pagar la mujer a empezado a atacarnos riéndose y que no nos iba a atender, faltando el respeto. Para continuar entre dentro del establecimiento y pedí lo que yo quería, Cuando la señora angy, empleada a seguido atacando a mi hermano provocando a que se enfadara y diciéndole que le iba a escupir en la comida y demás. Conclusión hemos llamado a los mossos y se siguieron riendo de nosotros asta que llegaron los mossos. Vamos unos empleados más maleducados pésimos y mal hablados así no dan ganas de volver a un sitio como este. Por mi parte con empleadas así no yo ni nadie ay que enseñar más educación a los empleados siendo una franquicia tan conocida como esta!!!! Espero ver podido ayudar a otra persona antes de venir a este...