Tras veces de ir a este restaurante, hoy 13 Dic 2023 he tenido la peor experiencia en trato, servicio, calidad. Menú de Navidad 28,90€.Tengo alergia a crustáceos y varias intolerancias, éstas tras tratamientos médicos severos. Por lo que es lo primero que informo en los restaurantes. -La camarera no se ha molestado en preguntar por mis intolerancias/alergia a cocina al pedir mis platos sobretodo en mi 2o. Por suerte no he escogido ninguno con posibilidad de tener crustáceos mi alergia. Ahora podria no estar escribiendo esta reseña -No tenían pan sin gluten. Como las versiones son contradictorias entre camarera encargada y dueño no se si es porque no es una opción que tienen o no les quedaba.Tampoco se han ofrecido a darme algo alternativo. En bares de barrio tienen, ¿en un restaurante de esta categoría? Éramos 5 y han traído 4 panes podrían haber traido 5 por si alguno de mi compañer@s quería repetir. Podía ser una opción de compensar. han tardado en servir el segundo, eso no me ha enfadado entonces porque si hay gente lo puedo entender. Ahora después de la experiencia lo añado tampoco estaba tan lleno. El pollo medio crudo y la guarnicion con cebolla a pesar que ya en la ensalada (escasa con algo de fruta y 4 hojas de lechugas variadas) pedí que no tuviera porque tengo intolerancia. Aunque la retire tengo problemas por el jugo.ABS y dolor de estomago durante varios días. No me he levantado entonces porque tenía que volver al trabajo y no tenía tiempo ni ganas de preguntar mas a una camarera que no se ha molestado en darme mas opciones ni preguntar a cocina. He comido lo poco que he podido. Cuando ha llegado los postres, he vuelto a preguntar qué podia comer. La camarera me ha dicho que la fruta y sin salsa de fresa creo que era. A lo que he dicho que para comer fruta la como en mi casa.En lugar de ir a preguntar o darme alternativa eso es lo que me ha contestado casi sin mirarme. Finalmente escogí Flan. -la misma camarera ha preguntado si queríamos cafe. Por falta de tiempo,que además tampoco estaba incluido en el precio y yo ya estaba"contenta" no pensaba pagar mas ni estar alli Y lo mismo mis companer@s. Pedimos que nos trajera los turrones. Lo ponía en el Menu de Navidad. Pues nos dice ,que el turrón solo si pides café. Cojo el menú y le digo y ¿eso donde lo pone? Ni nos contesta y se va. Después de esto me he levantado con el menú en la mano y preguntado por el/la encargad@. Todo ha ido a peor. La encargada me ha dicho tema turrones:"la chica se ha equivocado","hemos empezado hoy con el menú de Navidad"coincidencia?, "no lo habrá entendido bien.Cuando le he contado el resto de "incidencias",no eran más que excusas. Pero nunca un"lo siento". Yo iba a pagar en cuanto me dieran los turrones para llevar y así lo he dicho. Pero parece ser que un miembro del equipo ha llamado al dueño porque ha entendido que no quería pagar. Whaat!Como estaba dando mala imagen por mis quejas. No he faltado al respeto a nadie, dicho palabrotas solo he ido incrementando mi todo de voz ante tal trato,el dueño me ha invitado al salir del restaurante para hablar. Una compañera mia venía detrás y le ha dicho que no que solo la que estaba hablando asi a su mujer.Flipando! He salido detras y en lugar de decir "hablamos mejor en un despacho u otra sala para dejar comer tranquilos a los comensales. Siento hayas tenido una mala experiencia,cuentame que ha pasado".Pero sacarme a la calle y decirme que he hablado así a su mujer y" que ha pasado", dándome otras excusas a lo del pan sin gluten que no coincidían con las anteriores."La camarera lleva 2 semanas""el pollo imposible este crudo."Ahí ya estaban mis compañer@s al rescate.Han corroborado mi versión y aprovechado añadir quejas suyas. ÑEl dueño me ha dicho que si no quiero pagar no pague.What! Le he dicho:"Yo no me he negado a pagar solo que no pagaba hasta que nos dieran los turrones. Me estoy quejando del trato pero sobre todo para que esto no le pase a nadie con problemas de...
Read moreReservamos con 1 mes de antelación con ganas de ver a una cantante que siempre actúa allí y llegado el día 14 de febrero mesa para 2 nos colocaron en la parte más lejana del escenario y parte trasera del restaurante, no había casi luz difícil leer así la carta , en una mesa grande ideal para grupos no para una pareja, en la punta del otro extremo de la mesa otra pareja, vamos súper romántico para el día de los enamorados, cuando el chico comía se movía la otra punta de la mesa donde estábamos nosotros temblaba la mesa ( pongo video) , le comentamos a una camarera que si no tenía otra mesa de dos y en el salón principal y nos dijo que no que si hubiésemos querido una mesa allí lo teníamos que decir en la reserva, en la web no indica nada de eso por lo que tienes que ser adivino que si no lo pides te mandan a la parte trasera del restaurante es decir ni que reserves con tiempo , nos parece muy mala la atención es la segunda vez que vengo dándole un voto de confianza al lugar porque la primera vez fue horrible la atención , me habían sentado al lado de una chimenea tan pegada que me estaba cocinando literalmente y nunca la apagaron pese a las peticiones. Hoy tal como llegamos nos fuimos, coloco fotos de la mesa tan romántica que nos dieron.
Respuesta 2: no es normal que a una pareja la sienten en una mesa grande tipo comedor con otra pareja, si deseara comer con más gente me voy con un grupo grande, lo que nos ofrecieron de después sentarnos con una silla a un lado del escenario no estaba tan mal la idea , pero comer en el lugar que nos dieron; en una mesa compartida que se movía no es mentira cuando en el otro extremo de la mesa el chico se movía no era la idea que teníamos de comer y pagar en un restaurante, nadie le falto el respeto a nadie, no dijimos nada simplemente nos levantamos y nos fuimos, no pensábamos estar en un lugar tan incómodo, oscuro y con más personas en una mesa incómoda, creo que el cliente es libre de decidir si el lugar vale la pena o no pagar y eso no es faltar el respeto, nos fuimos a otro restaurante sin problemas en el cual me puede sentar en una mesa de dos quedando uno en frente del otro y no al lado como en la mesa de casa. Las quejas de los clientes no son falta de respeto debería de servir para que nadie pague la novatada y pase por lo mismo hay gente que por vergüenza se queda la pasa mal y paga, nunca más vuelve pero al no decir nada siguen llegando más clientes y les pasa lo mismo. Las quejas también sirven para que el restaurante se fije en los errores que posiblemente puede causar y busca la manera que no vuelva a suceder eso es parte del crecimiento profesional, esto es lo que hace mejorar un negocio. Pero veo más soberbia que ganas de ver el error. No volveremos y menos con esta respuesta y mucho menos lo...
Read moreEl local tiene muy buena ubicación, a 2 minutos de los ferrocarriles de Almeda y fácil aparcamiento por la zona, tiene una decoración exquisita y predomina un diseño chic, gracias a la multitud de espejos desprende amplitud, frescura y elegancia.
La combinación de materiales y estilos que conviven en equilibrio. Elementos de aspecto envejecido que aportan un toque de estilo vintage y toques clásicos que contrastan con elementos decorativos y materiales modernos, desde la puerta envejecida, el soldado de xian y su caballo, sillones de cuero, simuladores de fuego decorativo, expositores de vino blanco y tinto, lamparas, hasta los arboles artificiales con iluminación tenue.
Las lámparas juegan un papel clave aportando personalidad al ambiente. Aportan el toque màgico y lo dotan de una elegancia muy particular.
En cuanto a la calidad de la gastronomia, son platos de diseño y como tal son porciones pequeñas unos 4 -5 trozos en los pescados y unos 6-7 en las carnes.
Los sabores de las salsas son espectaculares. Nosotros fuimos un grupo de 7 chicas y con 5 entrantes (berenjena. Sushi, 2 de huevos estrellados y chipirones) fueron suficientes y después cada una un plato. Destacar las berenjenas con miel i el rape com salsa de cava (increïble la mezcla de sabores). La pluma ibérica me pareció bastante insípida.
La variedad de postres es adequada desde el clásico pastel de queso, brownie o coulant hasta los sorprendentes paquetitos de crema pastelera.
Los cócteles, los preparan directamente en un espacio muy coqueto y con un professional que combina el buen gusto decorativo con la cantidad justa de alcohol sin pasarse con los hielos que muchas veces acaban aguando los cócteles, le doy un 10 porque no qualquiera vale para prepararlos y la piña colada estaba espectacularmente buena y se notaban los matices del coco natural.
El espectáculo es un plus añadido que ameniza y permite pasar una gran velada durante el final de ka cena y una animación extra que te invita a bailar y cantat en el mismo lugar. Gran actuación del dúo sólo ellas que nos hizo cantar y revivir temazos. La atmósfera que crearon fue un éxito asegurado pata poner punto y final a una magnífica velada.
La atención del personal, muy correcta, servicial y agradable.
Realmente el precio es un poco caro para los platos però evidentemente ahí va también lo que pagarías por un espectáculo de música en vivo, por lo que en general me parece un precio muy razonable teniendo en cuenta que disfrutas de ambas cosas. 100%...
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