La comida estaba bien y el precio es razonable. Pero el servicio nos ha defraudado totalmente. En tiempos de covid hay que extremar las medidas, más aún cuando se ha decretado un estado de emergencia sanitaria en Euskadi. Cuando hemos llegado hemos esperado en la puerta preguntando si había sitio y, en tal caso, esperar a que lo desinfectaran. Hemos dicho que queríamos una mesa en la terraza y no nos importaba esperar a que se librara una (que estaba a punto). Pero el estrés que ha mostrado la que parecía una encargada era más que evidente. Después de un rato que ha seguido atendiendo mesas, se ha dado cuenta que estábamos esperando en la puerta mientras otros se han sentado sin hacer cola al ver que se libraba la mesa. Al quejarnos, nos dice que no hay cola, que la gente se sienta donde quiere y que no cree que pueda hacer nada por avisar a la otra mesa de que estábamos esperando (cuando lo primero que tenía que hacer era desinfectarla). Al sentarnos al fin en la terraza, nos ha atendido amablemente otra compañera. Lo que nos ha llamado la atención después es que esta primera camarera, que parecía la encargada, ha atendido con exagerada amabilidad a dos mesas a nuestro alrededor donde se han sentado diferentes familias de franceses, haciendo notar un trato distinto y favorble con respecto a nosotros. Un detalle feísimo, cuando lo único que hemos hecho es respetar las normas en...
Read moreSinceramente no se como este establecimiento cuenta con un 4 estrellas. Fuimos a comer durante la semana santa. A parte de que la carta es sumamente reducida , el servicio fue penoso y la comida horrible. Para mi es un sitio para tomar unos pintxos y un vino o caña pero para comer nunca lo recomendaría. Pedimos 4 ostras y a la media hora de estar sentadas (mesa reservada) nos dicen que no quedan. Pedimos una ración de pulpo a la gallega y carrillera, ambos platos están preparados ya que sería imposible hacerlos al momento. Pues desde que pedimos hasta que llegaron pasaron 45 minutos. El pulpo no estaba mal pero las patatas estaban malisimas, mal cocidas y con sabor a humedad. La carrillera, dos trozos mínimos con una salsa que no había reducido bien y que sabía a vino. Desde luego no...
Read moreSolo pongo foto del plato vacío (no es mi norma) porque nos han tenido 3/4 de hora (unas 2 cervezas de tiempo) esperando a los platos que hemos pedido y que no necesitaban cocina (zamburiñas, ensalada...) Llamar al camarero/a era una aventura y nos obligaban a levantarnos a buscarles o recoger la bebida. La carta escasa, aunque buena y los vinos, excelentes, de ahí mis 2 estrellas. Lo peor, pedimos más pan y nos trajeron 3 cortes de pan diciéndonos que tenían poco (casi les digo que no tenia dinero, que tenia poco) El servicio es entre horrible y espantoso, es necesario e imprescindible un empujón y/o alguien que los coordine. No suelo.ser tan crítico, pero es que.... jooooder, casi nos hacen perder la paciencia, para no volver. La...
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