The Metro King — Restaurant in Granadilla de Abona

Una verdera pena lo que esté sitio a decaído, anoche fuimos a cenar pizza en familia, ya solíamos ir mucho a este sitio, algo así como 15 años ya que somos uruguayos y vamos por la. Pizza que era lo más parecido a lo que nosotros estamos acostumbrados, pero la experiencia de anoche 26 de julio de 2024, fue nefasta le pedimos la fugazeta con doble extra de salsa ya que las últimas veces estaba un poco seca, así que le pedimos extra de salsa, que nos la cobran no pasa nada lo pago si me gusta, cuando traen la pizza a la mesa, bueno era una risa le dijimos al camarero mira la pedimos con extra de salsa, a lo que el camarero hablo con la cocinera y dice que le dijo que tenía extra de salsa, a lo que le dijimos al camarero a ti te parece que esto tiene salsa??, la pizza estaba totalmente seca quemada y con más de 5 trozos de esos que ellos cortan si nada de queso y la cebolla tenía 4 o 5 trozitos, brillaba por su ausencia, a lo que se aparece con un cuenco con salsa de tomate para que se la pusiéramos por encima, a lo que le dijimos que no la queríamos que se la llevara, para rematar la cena le pedimos una margarita, también con extra de salsa, y para nuestra sorpresa la vamos a cortar para empezar a comer y estaba cruda totalmente apelmazada la masa, me levanto de la mesa y se la llevo a la señora de la cocina educada mente le digo mire esta pizza cruda y apelmazada la masa incomible, la señora sumamente educada, no me contestó una sola palabra como si no hablará con ella, ni una disculpa ni una palabra, nada de nada cogió la tabla y se dio la vuelta, una mal educada, una pena que no haya nadie que se preocupe de dar una disculpa a los clientes, una solución, solemos hacer kilómetros para ir a este sitio a comer, hemos llevado mucha gente amigos, familia que vienen de viaje a la isla, a este sitio pero y no iremos nunca más, espero que tengan mucha suerte si siguen en ese plan la van a necesitar la suerte porque aquí estamos en una isla y el boca a boca es lo que funciona, este sitio se va a pique si no se toman los clientes enserio, se los respeta y se les da un buen servicio cálidad precio, todos los negocios viven de sus clientes, la verdad mucha pena que nadie de la cara y una contestación a los clientes, y un trato digno, era como que les daba igual que nos fuéramos, sin cenar y...

Para no volver. Fui con mi hermana mi cuñado y mi sobrina. Nos atendió una Camarera de pelo castaño claro tirando a rubio con acento o bien Argentino o bien Uruguayo, vamos la camarera una incompetente total, aunque de camarera no tiene nada vamos ni para transportista a la mesa sirve, no sabe ni explicar lo que lleva cada plato y tampoco sabe lo que vende. Les preguntamos que nos sugería y nos recomendó la pizza caballo, nos explicó que es una margarita con una fainá por encima, le preguntamos que era fainá y nos lo explicó, nos dejamos llevar por ella y pedimos la pizza caballo, demasiado entullosa te llena la barriga pero no disfrutas del comer porque no es algo que te dé mucho sabor y que sea agradable de comer, pedimos también una milanesa rellena de esas gigantes de las que ellos tanto presumen. Ahora explico el resultado de todo, la milanesa fatal, no se con que hacen ese rebozado pero malísima, la carne de mala calidad, tanto que los argentinos y uruguayos presumen de ser maestros de la carne en este caso, dejo mucho que desear y la pizza caballo cuando pedimos la cuenta nos cobraron una pizza margarita y la porción de fainá nos la cobraron extra a 10 euros cuando la pizza caballo debería de tener un precio totalitario establecido como otro tipo de clase de pizza, cuando fuimos a preguntar, la camarera que nos recomendó la pizza y atendió, se hizo la loca a la hora de cobrar la cuenta y le mando el marrón a su compañera, la tía se tira la gran cagada en su trabajo y en vez venir a pedir disculpas, prefirió hacerse la loca no dar la cara y coger de pringada a su propia compañera para que diera la cara ella. . La cuenta fue 2 o 3 Cocacola mas la pizza más el extra de fainá mas la milanesa unos 50 euros. Pero que se creen que están en Alemania para cobrar 50 euro por esa miseria de mala calidad? Vamos que fui una vez y no vuelvo más y mi familia con la misma decepción se fue, en cuanto a la camarera que siga engañando al cliente. Que pena que uno en su propia tierra encuentre gente de fuera regentando un negocio y en vez de cuidar del canario y del turista lo que hacen es venir a nuestra propia casa a engañar y estafar. Una verdadera pena. Soy Hostelero y se de...

Llevamos años acudiendo a este establecimiento. No pedimos "alta cocina" pero la relación calidad-precio era aceptable, ya ni eso. La suciedad del local en aumento y la calidad de la comida en retroceso. Este domingo nos sucedió algo totalmente evitable, si la empresa demostrara interés en poner a verdaderos profesionales al frente de un negocio.No es sólo ganar dinero y desentenderse de la opinión del cliente. Después de esperar 30 minutos por la comanda, un camarero agobiado toma nota de nuestra petición después de recriminarle que fuera a atender a otra mesa que acababa de llegar( para él éramos invisibles). Pasa el tiempo sin llegar la comida ( 1 hora) , y la mesa de al lado de muy malas formas y visiblemente molestos se levantan y se van sin consumir. Pasa el tiempo, sirven a otra mesa que llegó después de nosotros. Pasa el tiempo, ya vamos por hora y cuarto y atienden a otra mesa posterior a la nuestra. Le pedimos información a una camarera, nos dice que "ya viene", y al cabo de unos minutos nos pregunta qué habíamos pedido. Esto colma nuestra paciencia y decidimos pagar las bebidas y solicitar la atención del encargado. El único camarero nos dice "pregunta a aquellas chicas" de mala manera y quitándose de enmedio. También me dice que si quiero hablar con el encargado que vaya al negocio de al lado, es decir, el cliente a disposición del empresario...La única camarera que nos atendió con educación ni siquiera sabe cual es el procedimiento para una reclamación, aunque fue la única que mostró interés por saber que había sucedido e incluso retuvo al camarero desafiante. El maleducado camarero nos dice que "les han fallado dos personas" y le recordamos que entendemos la situación y que nuestro malestar es con la empresa que no contrata suficiente personal, ni personal cualificado. Cuando nos vamos, otra de las mesas que lleva 45 minutos esperando, nos dice que ellos están en la misma situación, clientes de años y que también están valorando levantarse e irse sin consumir. En resumen, un camarero maleducado, un propietario ausente,despreocupado de su negocio y clientes que...