La Pepa de Triana — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Una experiencia realmente decepcionante. Fue nuestra tercera visita al restaurante y tengo que aclarar que también será la última. En las dos primeras ocasiones salimos encantados tanto con el servicio como con la comida. Sin embargo, en esta ocasión no puedo decir lo mismo, tanto el servicio como la comida han sido absolutamente nefastas.

Al sentarnos pudimos observar que habían cambiado el menú y también la plantilla del personal había cambiado por completo. Pedimos algunos entrantes, entre los cuales estaba un plato de jamón serrano (me gustaría aclarar que en la carta no estaba este entrante, pero al preguntar al camarero si lo servían nos dijo que si), pues bien al servirnos el plato de jamón en la mesa nos quedamos perplejos. Lo habían cortado en lonchas muy gruesas e irregulares, somos conscientes de que no es tarea fácil cortar bien un jamón pero creemos que si lo ofrecen a los clientes deberían hacerlo correctamente, ya que lo cobran al mismo precio que en otros lugares que sí que lo sirven en correctas condiciones. Por otro lado pedimos 3 segundos (2 tatakis de atún y 1 bacalao), los tatakis a pesar de ser el mismo plato tenían puntos de cocinado diferente estando uno más hecho que el otro. El bacalao se pidió sin puré de papa pues la persona que lo iba a comer es intolerante a los lácteos y el puré los llevaba, pues bien, cuando sirven el bacalao en la mesa nuestra sorpresa fue mayúscula cuando vimos que venía sobre una cama de puré de papa. Pero lo más sorprendente fue el comentario del camarero que al ponerlo en la mesa dijo: “El pescado que aunque no parece pescado sí que lo es”, ciertamente la presentación era nefasta pero nos pareció preocupante que al camarero le pareciera divertido, le dijimos que lo habíamos pedido sin lácteos y su compañero le dijo que era cierto que tenían que cambiarlo. En este momento el camarero pregunta si quiere que se sustituya el puré por papas guisadas o panaderas, la personas que iba a comer ese plato indica que guisadas y el camarero dice: “no, mejor panaderas”, ¿entonces para qué preguntó?.

Realmente la comida no estaba buena y un servicio tan pésimo solo empeoraba la situación. También destacar que una de las servilletas estaba manchada de carmín y que algunos platos estaban sucios, algo que puede pasar pero que creemos que en un restaurante se debería cuidar.

Comentamos nuestro descontento a uno de los camareros, quién se disculpó e incluso eliminó el bacalao de la cuenta. Aún así a pesar de que él trató de subsanar el error nosotros no volveremos a este lugar, en su momento fue un gran restaurante, ahora ya no lo es. No sabemos qué puede haber pasado pero...

We stopped in late morning for a drink. We asked if they serve barraquitos, which the waiter confirmed before we decided to sit. We got served a drink with 3 layers: condensed milk, white coffee and foam at the top. We thought it was a mistake and that they served us a leche y leche. We pointed out that it was the wrong drink, to only upset the waiter who started to be rude. We couldn't even taste the alcohol in it. He proved us that he used the licor 43, angrily adding more in our glasses. Then he made comments about our complaint. We definitely won't come back there. If you don't know how to make barraquitos, don't offer them. Over 10 years we have that fun habit to stop at places for barraquitos across all the canaries. This is by far the worst we ever had, not to mention...

Caminando por los callejones de Triana me encuentro a José Luis propietario de la pepa de Triana, muy amable y gran persona que se preocupa por el viene estar de lo clientes y te hace sentir como en casa el y eli como el maitre goyo creo que se llama así encantador los 3, la chica te aconseja muy bien y no te defrauda, empezamos por la comida no pedimos unos panes caliente con una mantequilla con ajo y perejil de vicio estaba, de bebida cerveza y tenían una amplia carta de vino, ahora el turno de los platos pedimos unas albóndigas en salsa de champiñones con arroz basmati 🤤pero no crean que es la salsa que te dan en otro lado de sobre esta es natural y rica ,ahora es turno del arroz negro con calamares y gambas uno de los mejores que he comido de la isla meloso y riquísimo ,no se vallan sin probarlo es una orden 😂estaba muy rico, ahora el turno del postre apenas teníamos hueco porque eran abundante los platos como debe ser, elegimos el yogur natural con calabaza confitada con canela, era un puro vicio gastronómico que cosa más rica, bien aconsejados en cada momento por Eli y José luis y el maître, me verán más veces porque los sitios así son un placer gastronómico de visitar, y esta ha sido mi experiencia en la pepa de Triana felicidades fui por segunda vez y pedí las croquetas con papas y una salsa mayo o diferente ,las croquetas estaba muy buena crujiste por fuera y por dentro Variadas unas con pescado y gambas y otra con boletos y ibéricas la textura realmente buena y las papas crujientes por fuera estaba diferente a otros sitios por eso he repetido porque la primera vez que fui me gustó y gracias a Eli por sus consejo cercanía y hacerte sentir como en casa ,a Carló por ese punto chistoso y cercano y que os quede claro a los que miran mis reseñas son sinceras, y nadies me paga nada ,este es mi punto de vista del trato y comida y servicio recibido...