Malditas Smash Burgers — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Fuimos 4 a cenar, ya conocíamos el lugar d la anterior ubicación. Pero parece ser a cambiado bastante la calidad y el personal. Antes era caro pero era bastante bueno y un servicio decente. Ahora es caro, a perdido calidad y el servicio es bastante malo.

Pedimos agua y la trajeron caliente, comenté si tenía fría y puso mala cara la camarera... después trajo unas papas para compartir pero no tenedores...tube que pedir los tenedores para no estar los 4 con las manos pringadas... eso con el local medio vacío y ella hablando con otra camarera. Es decir atención pésima al cliente no poner ni cubertos...Por otro lado las hamburguesas, si están ricas, la carne es buena y el pan también, pero no tanto como para el precio tan alto que tienen, 4 personas con bebidas y unas patatas pagamos más de 65€... me parece demasiado para una hamburguesa "pequeña " cada uno y unas papas a compartir. A 7-8€ la hamburguesas y 5€ las patatas seria algo más razonable por lo que se ofrece ya que no son grandes tampoco.

** Y lo que más me parece inaceptable es la lechuga en las 4 hamburguesas venía medio negra (podrida/pasada) no solo una sino en todas. Todos retiramos la lechuga d las hamburguesas. En una hamburguesas de 12€ que venga la lechuga en mal estado... es bastante lamentable. Se supone es una Burger de calidad a ese precio. La lechuga negra se tira... No se le pone a los clientes algo en mal estado... sea del precio que sea.. En definitiva hamburguesas buenas (excepto lechuga negra) , atención de camareras muy floja y sin ganas de atender, precio mas alto de lo que ofrece. Con algunos cambios y más atención a lo que sirven y al cliente seria un buen lugar... ahora mismo para mi paso de ser un 8 hace unos años a...

Actualización Noviembre 2024: Consideramos que han mejorado, tanto las burger como las tartas. La Colomal con pan de croissant me pareció increíble, la hamburguesa nueva de trufa muy muy rica y la tarta de queso clásica, esta si que merece la pena, sabor fuerte y muy cremosa. Probé de nuevo la de lotus y la encontré mejor.

Primera reseña: Local pequeño tanto dentro, con 6 butacas en una barra, como fuera con 4 mesas; llamé con mucha antelación para reservar y no me preguntaron si quería dentro o fuera, cuando llegué dijimos de sentarnos en la terraza pero me dijeron que me sentara dentro porque estaba todo reservado... Poco claro el asunto. Pedimos: Papas malditas: por comentarios y vídeos fuimos con las expectativas súper altas, sin embargo fue un poco chasco. Estaban ricas, pero para nuestro gusto, faltaba sal, estaban poco doradas y la ración es algo escasa. La costi: no entendimos bien como fue la ganadora del Burgerfest. Estaba rica y jugosa pero nada extraordinario. La coque: me resultó más rica que la anterior, pero el sabor de la salsa como que no estaba del todo conseguido. Tarta de queso Lotus: le preguntamos cuál de las dos estaba más fluida, nos dijeron que esta... No quiero pensar cómo estaba la otra. Bastante densa y poco cremosa para nuestro gusto. El sabor a Lotus por ningún lado y el sabor a queso muy flojito. En conclusión, fue una buena experiencia pero no superó las expectativas que teníamos por otras reseñas y vídeos en las redes. Además los precios son bastante elevados; 14 y 13€ las hamburguesas y sin papas, cuando en otros sitios las smash son siempre las más baratas de la carta, no creemos que estuviera...

Fuimos mi pareja y yo hoy, un viernes cualquiera, con mucha ilusión de probar este lugar, pero, sin reserva. Teniendo en cuenta esto, y viendo el local vacío preguntamos si tendrían una mesa disponible para dos, a sabiendas de que a lo mejor sería difícil esto. Lo sorprendente fueron las respuestas, y opciones que nos dieron; primero que nada, ya se negaban a atendernos pues el local estaba todo reservado, y si acaso quisiéramos comer, nos ofrecían sentarnos en la barra, diminuta, con un olor raro y no a hamburguesa como tal, y en medio del paso al baño, sitio poco conveniente para dar un servicio gastronómico. Al negarnos con la barra y viendo el local vacío hasta una hora que no se nos específico, preguntamos por otra opción, habiendo sillas sobrantes fuera, pero eso si faltaba una mesa, que a lo mejor dentro habría alguna en almacén, pues preguntamos y la opción que nos dan, que parece hasta cómica, es de sentarnos fuera, pero de nada que viéramos que venían a ocupar la mesa, nos levantásemos nosotros solos, y nos rodaramos interrumpiendo nuestra comida al interior, un plan poco cívico y de experiencia terrible para el cliente. En fin, no califico la comida pues no quisieron que la probáramos, pero el servicio sí, increíble.

Lo mejor es su respuesta final, que a quien piden perdón es a la limpiadora, después de ofrecernos comer fuera hasta que nos echara quién llegara primero, en fin así va el...