Promenade Pizza & Pasta — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

No suelo poner reseñas pero casi que me veo obligada a hacerlo después de la mala noche que nos hicieron pasar. Llegamos a  este lugar con ilusión después de ver algunos vídeos promocionales y la experiencia fue realmente horrible. Hablo desde mi lugar trabajando como camarera y mi amiga como cocinera con la mentalidad de que hay que dar la mejor atención posible a los clientes y nos esforzamos en ello cada dia por tanto nos gustaría recibir lo mismo al salir por fuera a cenar. En primer lugar al sentarnos a la mesa vimos que los platos estaban totalmente llenos de polvo pero no dijimos nada si plemente los limpiamos con la servilleta, luego pedimos 2 aguas una con gas y otra sin gas ambas frías. Nos trajeron las dos sin gas (del tiempo) pero la chica nos aseguro que una de ella era con gas pero no sabía cuál... le explicamos que creíamos que no era así ya que ninguna botella tenía burbujas y finalmente después de un rato decidió llevárselas para esta vez traerlas bien. Continuó con algo bastante impactante y que nos dejó a cuadros. Mi amiga se pide un solomillo al punto y la camarera casi que le exige decir cuál es el punto ya que su punto puede ser uno diferente al de otra persona que es cuestión de gustos. Mi amiga que es cocinera intentó explicarle que el punto ya es una elección al igual que hay 3/4, bien hecho, poco hecho y ella seguía empeñada en qué le dijera si lo quería al punto 3/4 al punto poco hecho que se decidiera porque el punto para ella no significa nada creando una situación bastante desagradable ya que elevo la voz hablando por encima de mi amiga que le intentaba enseñar diciéndonos que su padre ha trabajado en varias cocinas internacionales y sabía de lo que hablaba.  Seguido de eso nos traen la comida sin cubiertos, tuvimos que estar pidiendo cuchillos, de segundo tenía yo una carbonara y me trajeron otro cuchillo en vez de una cuchara también tuve que pedirla, pedimos servilletas y al cabo de un rato pregunté si se habían olvidado y me dijeron que no que les diera un minuto dando a entender que estaban ocupadas. Al traerlas nos la dejo al borde de la mesa de manera rápida  y se cayeron al suelo y ni se dió la vuelta a mirar. Está actitud es totalmente injustificable ya que el restaurante estaba prácticamente vacío y veia por el reflejo de la nevera como bailaban y se reían entre ellas.  Fue una experiencia realmente desagradable que no la recomiendo a nadie. Salir de casa, emplear tu dinero para recibir este trato no es para nada plato de buen gusto. Al final le trajeron a mi amiga una especie de plancha caliente para que ella se pusiera la carne a su gusto porque parece ser no entendieron cual es la cocción " al punto" obvio pensábamos tomar postre y café y pasar un buen rato y no fue así, según terminamos el plato salimos a escape ya que no se respiraba para nada un...

One of the finest places I have eaten in Gran Canaria.......highly recommended.

This restaurant has not been open very long. As we walk up this street very regularly, we decided to give it a go. BEST decision we have ever made! The staff were amazingly professional and endearing. The food was exceptional. Chef is quite young but extremely competent. The menu is very appetising and we deliberated long and hard. We ordered 2 starters and 2 mains. The male waiter advised us that the portions were very large and so we chose one to share (the business could have just taken our money for 2 starters!!). I have never in 26 months in Spain, eaten so well. The wines were also well above the norm for local restaurants.

I could not fault this restaurant at all. Although it calls itself a pizza bistro, the quality and range of Italian food is stupendous.

Definitely a winner...

Pedí una marinara, que en la carta del restaurante es la única pizza que no lleva mozzarella (como de tradición). Me llega una marinara recubierta literalmente de mozzarella. Al que, llamo la camarera y le digo que yo pedí marinara porqué no puedo comer queso y, por supuesto, en la carta, no lleva mozzarella en los ingredientes, ya que, pizza marinara no se hace con mozzarella. Ella va a hablar con el pizzero y vuelve diciendo que esta es pizza Canaria y todas las pizza llevan tomate y mozzarella. Bueno... pero, pizza es una comida italiana, el pizzero es italiana, en la carta marinara es como en cualquier parte del mundo (o sea, sin mozzarella), nunca voy a imaginar que me llega una marinara con mozzarella. Yo cliente, si miro la carta, los ingredientes, y te pido una comida, espero, como mínimo, que me llegue lo que pedí. Pues, así no es en esta pizzería. También tuve que insistir para que me cambiaban una pizza que no puedo comer por question de salud. Como si todo esto no era suficiente, salieron muchísimas pizzas de otras mesas y me quedé esperando 30 minutos. Un cualquier restaurante normal, cuando hay un fallo, se arregla inmediatamente, o cuanto ante posible, ya que hay un cliente esperando por un problema del restaurante. También nos llevaron a la mesa una pizza media quemada que no tenía que salir de la cocina. La cosa más grave es que, nadie pidió disculpa por lo que sucedió. Total falta de profesionalidad.

De todas formas: los ingredientes son bueno, la masa de la pizza es horrible, todas las pizzas llevan demasiado queso por encima y los precios son alto (por eso se pueden permitir oferta 2x1 que hacen).

El tema de la comida es un tema muy delicado, ya que, no se si ellos lo saben, hay personas con intolerancia o alergia, y por eso no aconsejo este restaurante. Comida, servicio y trato con el...