Scooter's Las Arenas — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

El pasado viernes 22/10/21 estuve con mi pareja cenando con ustedes y disfrutando la música en vivo. Quiero comentar que nos decepcionó mucho el trato recibido por parte de Hugo. Cuando vino a atendernos le preguntamos si podíamos girar el sofá para poder ver el show de música y nos dijo que por Covid no se podía (lo cual lo puedo entender), por ello le pedimos si nos podía cambiar a la mesa de enfrente cuando se fueran los que estaban ahí sentados. Nos dijo que si había cola tenía que dejar pasar a los de la cola. (En principio yo esta norma la veía incongruente ya que yo llevo un rato consumiendo y mi mesa podría cederse a la persona que esté en cola pero bueno igualmente lo respeto, son normas del restaurante). Después de un rato llegó una pareja que iba a sentarse en la mesa que pedimos previamente y que se liberó. Les ofrecimos a esta pareja un cambio por la nuestra entendiendo que esta pareja venía de la cola y nadie le había dicho que no se podían sentar. Aceptaron y nos fuimos a la mesa de enfrente. Ya que nos sentamos nos viene Hugo con el encargado a discutir que nos hubiéramos puesto allí cuando había gente en cola. El problema no eramos nosotros sino la pareja que se había colado y nosotros habíamos entendido que venían de la cola y solo les hicimos un cambio de mesa. Me pareció fuera de lugar cómo vinieron a ponerse con nosotros en lugar de ver que el problema estaba en quién se había colado y decirles que había gente haciendo cola (Nosotros nos hubiéramos movido a nuestra mesa de nuevo sin problema y entendiendo las normas). Finalmente la cosa quedó así. Resulta que los que se colaron eran los padres del músico que estaba tocando y no se les dijo nada por colarse. A esta pareja sí se le giró el sofá para ver el show (lo que a nosotros se nos había negado y hubiera evitado tanto problema desde un principio). La crítica no acaba aquí, nosotros seguimos pidiendo en la nueva mesa. No sé si fue a propósito o resultado de los nervios pero Hugo nos trajo una cerveza que vino a parar encima mía dejandome a mi y a mi pareja empapados oliendo a cerveza, quiero pensar que fueron los nervios de la situación que hubiera sido disculpado si al menos Hugo hubiera pedido disculpas por el accidente, pero no, como si nos hubiera tirado agua, no dijo NADA, se limitó a irse a buscar el paño y pasarlo a la mesa que quedó igual de humeda y apestando a cerveza. Nos trajo la cubertería de nuevo limpia pero sin poner mantel ni llevarse los papeles húmedos. En ningún momento nos dirigió la palabra ni para ofrecernos algo con que secarnos. Sinceramente su actitud ante el cliente es penosa y tuvimos que pedir que por favor no nos atendiera más. El que nos salvó la noche fue el encargado que se comportó muy amable después de lo sucedido disculpando al restaurante. No le preguntamos su nombre pero era un chico de pelo castaño claro joven. Gracias a él nos quedamos, pero sinceramente era para habernos ido. Espero que puedan tomar asunto en ello porque da muy mala impresión y echan a perder la noche a uno que va a disfrutar un viernes después...

The idea of an American diner in Las Palmas? Great. The execution? Terrible!

We ordered 2 American burgers and 2 cola zeros. All for a total of about €31 euros. Not bad, right? Well...

One of the burgers were specifically ordered without peanut butter, because of my friend's allergies. After a long wait, our food finally arrived. Come to realize later, it wasn't what we ordered and my friend bit right into what they called a "New Orleans burger" with, of course, peanut butter.

We notify the staff, they take our food, and we get our actual food a few minutes later. The food we got then wasn't even good. The meat was dry and the vegetables weren't exactly fresh...

Now while I'm writing this review, my friend is in the next room with allergies and is now sick because of Scooter's Las Arenas.

Our worst food experience in Las Palmas by far, will not be coming back, and I recommend everyone to stay away. Luckily there are a ton of options in the Las Arenas mall, on the...

If we go in assuming we want 5 stars, Scooter's loses the first star for The Scooter Nacho's. Just out of bag tortilla chips with squirty cheese and two dollops of guacemole. A lot of food in Gran Canaria is "yellow" - ie not dressed with anything, but this tops it. Some chopped tomatoes, o ion am peppers, a wedge of lime and a sprinkle of cilantro and this would look the part. Next star lost for the chicken fingers dish. The fingers were good, but again very dressed down and not a "chick" looking her best for a Saturday night out. Plain fingers, plain potatoes and a cheese dip that struggles with it's texture and color. Final star is then lost for the drinks being slammed on table so the Fanta spilled in my daughter. Manners go a long...