Mesón el otro Lado — Restaurant in Las Rozas de Madrid

Primera vez en la vida que me invitan a no volver a un sitio, nos acusaron de tener que reclamar a sus empleados por el mal servicio que nos habían brindado... Se tardaron mucho en atendernos, cosa entendible dado l fecha, pero no teníamos prisa asi que podiamos esperar, a pesar de eso, primer entrante "croquetas" al morderlas congeladas, las regresamos al plato donde estaban servidas y pedimos lo resolvieran, sorpresa.. las mismas croquetas mordidas en la misma posición, la regresamos de nuevo al notar que de paso eran las mismas mordidas y seguían frias.. llegaron las chistorras y tiras de pollo (lo único que pudimos comer) mientras seguimos esperando los principales, nos llega una camarera ofreciendo el postre y le advertimos que seguíamos esperando los principales, acto seguido, llega la primera parrilla y sorpresa 'friia" y con sabor a aceite muy usado.. ya decidimos no seguir tolerando y pedimos la cuenta, nos dijeron que debíamos pagar y nos negamos, decidimos pagar solo lo que habíamos comido y allí todo fue una falta de respeto y un atropello... Nos dijeron que estábamos mintiendo que las croquetas no estaban frias "porque ellos nos las pobraron" no dábamos crédito y de paso que ella nos agradecía no volver porque por nuestra culpa se regaño al personal y habían otros muchos sitios a los que podíamos ir... Le dije que una disculpa habria bastado o por lo menos una aceptación del mal servicio, que pudo decirnos que estaban muy liados o darnos alguna excusa e invitarnos a otro dia y reivindicarse pero que va, solo nos pidió que no regrasaramos, que mal gusto se ha llevado mi familia y mi hijo pequeño por algo que se pudo atender de otra manera. Y en efecto, no volveré, como se ve que no les duele el negocio para el...

El peor trato y servicio que he recibido jamas en un restaurante. Habíamos pedido 3 raciones de carne para 6 perosnas, nos pusieron solo una racion e intenaron cobrarnos las 3. De muy malas formas no acaeptaban su error, querian cobrar por 500 gramos de entrecot 90€. El servicio soberbio y sin ganas de agradar, no se enteraban de nada y tenian el restaurante vacio. Nos arruinaron la comida familia. Es la primera vez que me ocurre algo tan desagradable en un restaurante, nunca habia tenido que levantarme con el plato a la barra a pedir explicaciones, porque no podía dar crédito de que la camarera defendía que ese unico plato (un entrecot cortado, unos cuatro trozos) correspondia con las 3 raciones de Carne que habiamos pedido que eran un total de 90€!! . Con la cantidad de buenas opciones que hay en Europolis para comer, no se me ocurriría nunca jamás volver acabar ahí. Además la carne que hacen es de la carniceria de la lado que te queda mucho mas rica hecha en tu propia barbacoa, no saben cuidar el producto. La mayor decepción que he tenido en un...

Una experiencia desagradable no, lo siguiente reservamos para ver el partido de anoche y picar algo, nos encontramos con una situación surrealista estaba el dueño del local con una borrachera de impresión, recibiéndonos de muy malas maneras, nos tomaron nota de las consumiciones una señora rubia que tiene unos modales que para que te voy a contar, a parte de tardar un buen rato nos tiraba las consumiciones en la mesa, después con las raciones pasó algo similar, traían las raciones sin cubiertos frías, a todo esto le íbamos pidiendo más cosas y malas caras, ella se dirigía al dueño con las siguientes expresiones “tú está borracho pero tienes que ayudar” el remate fue la cuenta, nos la iban trayendo y cada vez nos cobraban una cosa, hasta cinco cuentas diferentes, dos raciones iguales con diferente precio, consumiciones de más, contestación de la señora simpática “ que la carta es de la época de la pandemia” que resulta que es la misma que tiene el la web, y para despedía nos dijeron de muy malas maneras que no volviéramos por allí. Por supuesto que ni...