Restaurante La Rollerie Las Rozas — Restaurant in Las Rozas de Madrid

Lunch was ok. Kids menu was a hamburger, croquettes and French fries. The smoke burger was a great display, my son was in awe. The pastrami sandwich was a little sad but the focaccia bread it was on was fantastic. I asked for a side of pickles for daughter’s hamburger and they said they didn’t have any… but my sandwich had some on it. She also asked for chocolate on her vanilla scoop Of ice cream and they said none, but my sons brownie came with chocolate sauce over it The window door was left open way to long by our table and it was...

Carta quizás algo corta en comparación con su competencia. Ambiente agradable y limpio con predominio de lo funcional frente a lo estético. Comida aceptable aunque no especialmente memorable (La Rollerie es una franquicia y se nota). Camareros bastante agradables y educados en todo caso. El principal problema está en la Cocina. Algo pasa ahí porque no hay ritmo, al menos el que se requiere en hostelería para un servicio correcto. Comer es, ante todo, una experiencia placentera y satisfactoria que va más allá de la mera funcionalidad del acto de alimentarse y cuando se agolpan platos y luego se deja demasiado tiempo entre estos y los siguientes, los comensales pierden el apetito -lógicamente- y todo el castillo de naipes se viene abajo. Sensación de fracaso, de oportunidad perdida y de cabreo. Ni siquiera existe la excusa de un restaurante abarrotado (no era el caso) Sería de agradecer que alguien en sala o en cocina supervise el ritmo de los platos que han de salir al comedor para evitar futuros nuevos desastres. Invitar a los cafés no compensa en absoluto una experiencia agridulce. Hay muchos restaurantes. Creo que a...

Comentarios sobre mi experiencia reciente

Estimado equipo:

Quería compartir mi experiencia durante mi visita esta mañana, ya que solía frecuentar su local con regularidad.

Lamentablemente, en esta ocasión, me sentí decepcionada por el trato que recibí de parte de una de las camareras que me atendió. A lo largo de mi estancia, noté un comportamiento poco profesional y hostil que no se alineó con las experiencias positivas que había tenido anteriormente. Estuve con mi pareja y, entre los dos, consumimos un total de 30 euros en desayunos y bebidas.

A pesar de haber consumido durante toda nuestra visita y de que había mesas vacías disponibles, la sensación fue de incomodidad. Si la política del establecimiento es limitar el tiempo en las mesas a través de un trato desfavorable, entiendo que cada negocio tiene sus normas, pero personalmente esto me haría dudar en regresar.

Espero que mis comentarios sean útiles para mejorar la experiencia de sus clientes en el futuro. Aprecio el esfuerzo que ponen en su trabajo y confío en que podrán abordar esta situación.

Gracias por...