fiordilatte — Restaurant in Lugo

Entré al local porque desde la calle me pareció que tenía buena pinta, pero no volveré. El trato me ha parecido inaceptable. Estaba con dos amigos y preguntamos por los sabores de los smoothies. Ellos pidieron dos de piña y mango, y yo uno de fresa y plátano. No mencioné mis alergias porque, al preguntar qué ingredientes llevaban, me dijeron que solo fresa y plátano.

Mientras preparaban los smoothies, noté que la empleada hacía primero los de piña y mango y, al quedarle algo de la mezcla en la batidora, añadió fresa y plátano sin limpiar el vaso. Al ver esto, y dado que tengo una alergia leve a la piña, le pregunté a la camarera si existía la posibilidad de que el mío tuviera trazas de piña. Le expliqué que no podría tomarlo por esa razón. Ella, de forma muy segura, me respondió que no, que deberían haber limpiado la batidora, pero que iba a preguntar por si acaso.

Le preguntó a la empleada, quien le aseguró que había lavado el vaso, y me lo comunicó. Decidí probar un sorbo del smoothie para ver si me había equivocado, pero pronto empecé a sentir picazón en la lengua. Le expliqué a la camarera lo que había visto, y lejos de ofrecer una disculpa, me dijo que debí haber avisado antes. No avisé porque en ningún momento me dijeron que el smoothie pudiera contener algo además de fresa y plátano (además de los restos del anterior, llevaba una base de naranja que tampoco especificaron), y asumí que las batidoras se limpiaban entre preparaciones.

Me ofrecieron otra bebida, pero ya no tenía ganas de seguir allí. Afortunadamente, mi alergia no es grave, pero considero que este tipo de descuidos deben evitarse, ya que pueden...

Me engañaron. Cuando llegué pregunté el precio que costaba consumir un gofre y un crepé. Me indicaron que me cobrarían 2'7€ por cada uno, nos sentamos a tomarnos la comida (el gofre un poco quemado) y cuando me cobraron tuvimos que pagar 3€ por cada uno (un aumento de mas de un 10% sobre el precio del producto), porque el precio aumenta 30 cent por producto al tomarlo en terraza. El precio no me parece excesivo, pero me parece indignante que me digan un precio y me cobren otro a sabiendas de que me iba a sentar en la terraza (porque se lo dijimos) y no me lo dijeron. Encima me rechistaron y me dijeron que debía de haber preguntado, cuando son ellos los que ponen los precios y los que lo conocen de antemano, y además les pregunté el precio directamente (no lo leí en ninguna parte, se lo pregunté a los que servían) por lo que no entiendo el "haber preguntado". Cuando se hace una crítica constructiva (basicamente informar al cliente correctamente) se debe aceptar y no rechistar. Lo que podía haber sido una buena experiencia termino con un cabreo por tratarme como tonto (turista). No volveré ni lo recomendaré. Si quereis un helado ir a "Bico de Xeado", esta al lado y sus helados son artesanos, deliciosos y a...

Sandwich I ordered was very bad, the staff were kind enough not to charge me for it as I only had a couple of bites. The ice cream has good reviews and looked delicious, the rest of the menu I don't think so. Wi-Fi is over complicated and requires a form with personal details including permission required to use your information for commercial purposes. They want to send offers by email and...