La Urbana — Restaurant in Lugo

Wow, this is not your normal burger place. They serve really innovative burgers that taste excellent. In the Country burger they separate the egg whites and the yolks and then cook separately. You get a runny yolk in the exact center of the burger. Yum. The Piedmont came with blue cheese. They cook the burger patties perfectly. The desserts are also tasty and innovative. The staff were helpful and gave us a table just before opening at 8pm. We looked at the menu through the website to get a translation and that really helped with the ordering. There is nice updates tables and a ground floor bar area. The kitchen is only open during normal Spanish eating hours so you can’t get a burger at anytime even though the bar is...

Mi valoración es de una estrella porque no se puede poner menos. Aclarar que era clienta y a partir de hoy prometo no volver. Quizás fue la falta de profesionalidad del personal que nos atendió hoy en el local de Bispo Aguirre (que no nos había pasado anteriormente en el centro comercial de As Termas) pero la valoración es tan negativa como para no volver. Llegamos en el día de hoy, sin reserva, dos personas... Nos sentaron en una mesa y nos tomaron comanda. Desde el primer momento se dejó claro que mi acompañante era celíaca y por ese motivo pedimos una ensalada (la única opción sin gluten) y una hamburguesa con pan sin gluten. Cuando nos trae la comida la ensalada viene con dos trozos de pan. Le recordamos a la camarera la celiaquía y su opción más instintiva fue quitar el pan con la mano delante nuestra. Para quien no sepa de celiaquía cabe decir que cualquier contacto de la comida con harinas la deja totalmente inservible por contaminación cruzada. Se lo decimos y se lleva la ensalada (supuestamente la iban a cambiar. Algo que ponemos totalmente en duda por la brevedad con la que se resolvió). La hamburguesa en sí estaba bien pero el pan sin gluten durísimo (por lo que cuesta podrían esmerarse más en buscar un pan bueno). La camarera que nos atendió no nos puso menaje. Tuvimos que pedirle platos, aliño para la ensalada y hasta dos veces los cubiertos (algo que ya debería salir de ella y no por petición del cliente). Cuando llega la ensalada traía los brotes de lechuga super pasados en tiempo y la gota que colmó el vaso fue un caracol. VIVO. Cuando se lo comentamos a la camarera ni se inmutó. Dejamos la comida en el plato y nos disponemos a pagar la cuenta. El camarero de la barra no solo nos quería cobrar cosas a mayores que no eran nuestras sino que aún sabiendo lo del caracol 😂y viéndolo (pues lo llevaba en la mano) nos cobró íntegro. 28 euros de cuenta por todo lo que os acabo de contar. Ahora juzguen ustedes mismos si merece la pena pagar ese dinero por lo que no comimos y por la atención más nefasta que recibí en...

Sitio bonito y céntrico . Las hamburguesas muy ricas , había muchas opciones a elegir , bastante diferentes a lo normal por lo que está genial !! He ido dos veces en dos semanas . La primera vez agradecerles por atendernos tan tarde . Camareros la mayoría muy simpáticos y atentos . Una pega que les pongo es que igual el horario de cocina no está muy correcto . Porque como dije la primera vez llegamos un poco tarde , 23;10 a cenar , se que es tarde , pero el horario de cierre cocina era más 23;30 , entonces claro entre que te sientas y pides son las 23;20 , entre que está la comida , sale en 15 min , súper rápido la verdad , es complicado terminarte tu hamburguesa en 25 minutos , ya que la chica nos dijo que cerraba el bar a las 00;00 y a esa hora ellos ya tienen que estar fuera , por lo que teníamos que estar fuera antes de esa hora , Completamente entendible . Que se ponga a barrer y fregar también completamente entendible , pero la mesa de al lado nuestra que está a 1 metro como mucho de separación de nosotros , es un poco incómodo . Nosotros obviamente nos apuramos para estar fuera a las 00;00 . Algo que tampoco gusto fue que nos dijera , chicos lo siento pero son las 00;00 , y yo ya tendría que estar fuera , también entendible . Es vuestra hora y tenéis que descansar de vuestra larga jornada . A lo que voy contando esto , es que considero que sería mejor decir directamente a los clientes que la cocina está cerrada porque sinceramente es complicado comer tan rápido y darse tanta prisa . Volveré sin duda , de las mejores hamburguesas que...