Restaurante La Casona Plaza — Restaurant in Mérida

Dando un paseo por Mérida, en la Plaza de España, nos decidimos a entrar para cenar. El local es agradable y muy luminoso con una decoración sencilla pero que hace del lugar que sea acogedor. Nos decidimos por unas tapas. Bastante cantidad y con una buena relación calidad-precio, aunque eso sí, de una elaboración bastante sencilla y sin complicaciones. Al final, le comentamos a la responsable, que la milhoja de berenjena con jamón y tomate a la brasa, quedaría mejor si las hojas como el nombre indica fueran mas finas, ya que al ser las hojas muy gruesas no te da opción a disfrutar de la mezcla de sabores. Presentación, en este sentido, algo mejorable, aunque de sabor correcto, como las demás tapas. Presentación sencilla sin mucha elaboración y de sabor, como digo, correcto. La carne, en nuestro caso, un secreto, estaba hecho a la brasa y se apreciaba que el producto es de calidad y bien elaborado. El trato de los camareros y la encargada, muy correcto y atento, aunque al final, te quedas con esos pequeños detalles que sobresalen por encima de los demás. Había dos mesas y hacía las dos escuchamos decir, cuando acabaron si les apetecía un chupito cortesía de la casa, pero con nosotros no tuvieron ese detalle, algo sin importancia, pero que, como profesionales, es algo que se debe cuidar. Lo dejamos como un simple despiste y ya está. Sinceramente, todo correcto, pero no es el lugar en el que quieras repetir. Otro aspecto negativo, es que como postres, sólo tienen helados de cono o tarrinas. Quizás les falte algún postre elaborado o aunque sea industrial, pero tipo porción de tarta o algo así. Te vas con la sensación de que les quedan muchos detalles por mejorar, y más aún teniendo en cuenta el lugar donde...

SERVICIO NEFASTO Y CON FALTA DE RESPETO. CAMARERA SIN EDUCACIÓN NINGUNA. En agosto volví a mi tierra por vacaciones con la familia y decidí ir a ese bar con mis padres. Mi padre y yo nos pedimos un cafe y mi madre una tónica. La terraza solo habia 2 parejas sentadas. Tardaron en ponernos los cafes, la tónica faltaba. Ya después de estar esperando y casi bebidos los cafes...mi madre fue dentro a decir que se les había olvidado la tónica. Mi madre salió super indignada diciendo que ya no quería la tónica que la camarera le habia puesto de mentirosa y en general faltado el respeto (a todo esto la causa de poner de mentirosa es porque según la camarera no estabamos esperado nada de tiempo) Pues bien voy dentro a hablar con esa camarera y le indico que estabamos esperando la tónica y me trata exactamente igual de mal que a mi madre, sin ningún respeto, y lo más indignante que me suelta en mi cara que mi madre es una mentirosa. Le contesté mordiendome la lengua pero con educación e indicandole que no podia hablar asi a los clientes estando trabajando de cara al público y menos que insultara a mi madre asi de primeras. El jefe de esa camarera estaba delante y me dijo que no hiciera caso a la camarera. La camarera ni se el nombre pero era una chica joven extremadamente delgada. Una sinvergüenza viendo lo visto. Le contesté con educación y mordiendome la lengua porque mi padre lleva 1 año operado del corazón y no puede ponerse nervioso, pero cualquier otra persona hubiera llegado a las manos con esa camarera porque no se le puede decir a una hija en su cara que su madre es una mentirosa. Camarera conflictiva que mejor no pisar más ese...

Una experiencia decepcionante en La casona Plaza

Me visité este bar con la expectativa de disfrutar de un buen café y un ambiente acogedor, pero lamentablemente, mi experiencia fue todo lo contrario. Desde el momento en que entré, noté una falta de atención y educación por parte del personal.

Cuando pedí un café, me sorprendió que me dijeran que no tenían café disponible, a pesar de que era un momento en que el bar estaba casi vacío. Esta excusa me pareció poco creíble y me hizo sentir que no éramos bienvenidos.

Pero lo que realmente empeoró la experiencia fue la actitud del personal. En lugar de disculparse o ofrecer una alternativa, nos trataron con descortesía y parecían más interesados en charlar entre ellos que en atendernos.

En resumen, mi visita a este bar fue una decepción total. La falta de café, combinada con la mala actitud del personal, hace que no pueda recomendar este lugar a nadie. Espero que tomen medidas para mejorar su servicio y atención al cliente, porque en su estado actual, no vale la...