We ate lunch last week here, and while the food was not bad: I’m deeply disappointed by their dishonesty and warn all other non-local/tourists to avoid this place. The staff is dishonest and scams customers.
On 3 out of 4 items: a cup of wine, beer, the steak, and tuna tartare: they charged us at least 1-2 euros more than what was listed on the menu. And when we asked them - they just told us conveniently “we made a mistake”.
How do you make a mistake on 3/4 items ? Specifically - they charged us 4.20 for a 2.80 glass of red wine (Maldita), 4 euro for a 2.50 glass of beer (Estrella Galicia), and 24 instead of 23 for the entrecôte. Food quality is one thing, but honesty and integrity are fundamental values that this place clearly...
Read moreHad a birthday dinner here, food was actually quite tasty, service was OK. The disappointment was more about the ambiance and how staff working that night made me feel. 2 members of the staff were very rude and were lucking basic customer service skills, especially the lady with curly hair made me feel extremely uncomfortable the way she had spoken to me when asking basic questions. I don’t think I ever experienced anybody who works in hospitality to be as rude as this lady. I mean if someone doesn’t know how to be calm and nice to people why working in a restaurant? Ruined the whole experience, will never come back to this place if this is the way they...
Read moreTuve la oportunidad de visitar el Restaurante Clandestino, un establecimiento moderno y perfectamente ubicado frente al puerto de Mahón. Había leído excelentes reseñas sobre el lugar y estaba emocionado por probarlo. Mi experiencia, sin embargo, no estuvo a la altura de mis expectativas, por lo que le otorgo una calificación de una estrella.
Al llegar, fui recibido por un camarero amable y atento con un encantador acento argentino. Desde el principio, demostró un excelente servicio al prepararme un mojito excepcional. Me pidió que esperara en la barra mientras acondicionaba nuestra mesa. Durante este tiempo, solicité una botella de agua para mí y un mojito para mi pareja.
Desafortunadamente, la situación tomó un giro inesperado cuando otro miembro del personal, con una gorra y tatuajes, comenzó a discutir acaloradamente con el camarero que nos atendía. Esta confrontación generó una gran incomodidad tanto para mí como para mi pareja, lo que nos llevó a decidir abandonar el restaurante sin cenar. Fue una situación bochornosa y arruinó nuestros planes de disfrutar una agradable cena juntos en la zona.
Es lamentable que un incidente como este haya tenido lugar en un restaurante que parecía prometedor. Si bien entiendo que cada experiencia puede variar, considero que la falta de profesionalismo y la disputa entre los empleados son aspectos que no se esperan en un establecimiento de calidad.
Basado en mi experiencia personal, no tengo intención de regresar al Restaurante Clandestino y no puedo recomendarlo a otros. Espero encontrar otro lugar en la zona que pueda brindarme una experiencia más agradable...
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