"The Step" Coffee Shop — Restaurant in Madrid

El peor sitio en el que he estado en años. Trabajadores maleducados, bordes y lo peor que se ponen a barrerte y fregarte los pies mientras estás comiendo. Un absoluto asco de establecimiento. No se os ocurra ir. Por supuesto que hay que tener tolerancia cero con las personas racistas. No soy racista ni jamás lo seré. Mi queja no tiene nada que ver con eso, salvo que usted quiera recurrir al recurso fácil y erróneo de revictimizar a sus trabajadores por esta cuestión. Créame, no les está haciendo ningún favor. Mi queja formal tiene que ver con el trato grosero, la falta absoluta de educación y de normas mínimas de respeto a un comensal que está comiendo y al que, sin pedirle permiso ni disculparse, se le friegan los pies. Lo del estado de la fregona, mejor dejarlo aparte. Es una cuestión de SALUD PÚBLICA . Supongo que cuando abre un restaurante recibe los protocolos pertinentes sobre esta cuestión, aunque en el fondo es mucho más sencillo. Se trata de educación y sentido común. No conozco la procedencia de sus trabajadores. Expondría los mismos argumentos independientemente del país de origen. Lo que nos hace iguales a todos es el respeto y la profesionalidad. Ante eso, cabe poca discusión. Un cordial saludo y suerte...

Visited at 8.10pm in the evening bakery advertised as closing at 9pm. We bought some snacks and asked for a takeaway hot drink each. They refused the drinks saying the machine was switched off now 45 minutes before closing and after literally serving hot drinks to two other people. Very disappointing service, are they not there to serve food...

Hay una persona atendiendo al público, concretamente, una rubia con pelo largo, MALEDUCAS ! muy maleducada e irrespetuosa. Tras pedirle un chocolate preguntarle si era el espeso decirme que sí y al ponérmelo decirle "bueno este no es el espeso" sin mediar palabra lo ha tirado de malas maneras y se ha ido dentro dejándome colgada en la barras sin preguntarme si quería algo más o nada. Después de 10 minutos de estar esperando sin que ella volviera aparecer con toda la mala educación se quedó dentro. le tuve que pedir por favor a la otra chica que había despachando que me atendiera. Pedí una hoja de reclamación y por cierto no las Disponibles hasta la mañana, que viene la encargada… Lo cual no sé si es muy legal No puedo entender que personajes así trabajen de cara al público. Pero lo que menos puedo entender es que yo no le dije absolutamente nada, ni siquiera que me cambiara el chocolate cuando actuó de esta manera tan Maleducada y irrespetuosa...