Amazonia Açaí Bernabéu — Restaurant in Madrid

Hoy volví a hacer un pedido por Uber eats como acostumbro. Eh pedido en muchas ocasiones por qué en verdad mi pareja y yo somos muy fans de Amazonia Acai. Sabemos cómo van los bowls en los locales o por Uber eats por todas las ocasiones en las que hemos llegado a comer. Pero esta vez no estoy para nada contento con mi pedido y no es la primera vez. Pido un Pasión Bowl, sin chocolate ni coco. Me llega con el Acai derretido, líquido practicante y en poca cantidad, con 3 pegotes de crema de maracuyá(que principalmente es por lo que lo pido) y más de 1/3 del bowl de solo galleta.Tambien pido un Energy Bowl, cambio el plátano por mango y añado un extra de crema de maracuyá. Acai igual de derretido, lo dicho, casi líquido. Bueno me llega sin crema de maracuyá(por el que pagué un extra) y con los arándanos un poco pasados. Todo por 26€ que no me importa pagar siempre y cuando se mantenga la calidad a pesar de la subida de precio(siempre pido los mismos bowls, el mismo tamaño y extra de crema de maracuyá). Como ya dije, no es la primera vez que me pasa esto y me molesta que de cada dos o tres pedidos, me llegué uno así de mal a pesar de que en las indicaciones que deja poner desde la app de Uber eats me enfoco en que por favor pongan bien los ingredientes. Normalmente estoy encantado de pedir su producto, pero estás cosas hacen que a uno se le quiten las ganas.De igual manera me sigue gustando su producto, es un lugar especial para mí y mi pareja pero deberían enfocarse en mantener siempre la calidad del producto...

Uno de esos encuentros que te llenan de vida. Quién me iba a decir que una mala pasada del GPS me iba a alegrar tanto el día. 😍

Entro en el local y me recibe Luis con una sonrisa y una amabilidad genuina. Cercano y profesional, me ayuda a decidirme entre las muchas opciones de açai, a cada cual más sugerente, que tiene en carta. Lo hace con una calidez e interés fuera de lo común.

Las dos chicas que están trabajando con él también transmiten muy buena energía. Tras preparar mi açai, una de ellas me lo trae a la mesa: uno de los mejores que he probado nunca (incluyo Rio de Janeiro).

Antes de marcharme, le pido a Luis, que a la sazón resulta ser el mismísimo franquiciado, si me puede cuidar el equipaje un momento mientras voy al aseo. Al salir, ocurre algo mágico: ¡se ofrece a llevarme a la estación tren!

Sorprendido porque creía estar a 2 minutos andando de la misma, descubro entonces que había puesto “Chamartín” en Maps, no “Estación de Chamartín”, y que en realidad me encontraba a 30 min a pie de mi destino. Hubiera llegado a tiempo, pero justito y con algo de agobio, ya que iba bastante cargado y hace mucho frío hoy. Sin embargo, gracias a la generosidad de Luis ha sido un trayecto rápido, cómodo y con una conversación que se ha quedado corta y promete segunda parte.

Todo esto para deciros que, más allá de un producto excepcional y una atención exquisita, en mi opinión un negocio regentado por personas así solo merece triunfar. No tengo duda de que lo...

Whoever made todays bowl made the worst bowl ive ever had from amazonia

Edit: yes your acai is the best i have ever had and the best in madrid by far. However the last one i ordered on friday 3rd of october was terrible. It was not like always so you need to check your employees. The chia seed pudding were old , the fruits were not as fresh, the portions were all wrong and i threw it in the trash. I believe it was...