Arzábal Restaurante Bernabeu — Restaurant in Madrid

He comido en sitios muy buenos, más regulares, más caros o más baratos, de todo tipo, y nunca me había pasado algo así. Ojo a la propina, a la cuenta y que no os intenten cobrar de más! Vinimos el mes pasado, a celebrar un evento especial. Teníamos las expectativas muy altas y fue una decepción que empezó mal desde el principio. Cuando realicé la reserva, especifiqué que la mesa fuese con vistas al campo, no me pusieron ningún inconveniente; cuando llegamos al restaurante nos habían ubicado en una mesa que no se veía el campo, poniendo excusas de que había otras reservas etc. Al final nos cambiaron, pero sospecho que fue alguien que canceló su reserva frente al campo, porque las demás mesas que llegaron después no pusieron ninguna queja. Pasamos a mirar la carta, bastante normal, precios relativamente normales, pero viendo después el tamaño de las raciones, bastante caro. Nos sirvieron primero pan con su cubo de mantequilla, que es de todo menos higiénico, paseando los cubos mesa por mesa, con todo el mundo comiendo de ahí. Ojo, que no lo pides, pero te lo cobran bien cobrado en la cuenta sin decirte nada, a nosotros nos intentaron cobrar dos servicios por persona, éramos cuatro comensales, no entiendo porque en la cuenta aparecen 8. Pedimos algo de pantumaca, que la verdad estaba bueno. Empezamos con la burrata aliñada, excesiva pimienta y con muy poco tomate. Después seguimos con la media ración de ensaladilla rusa, que nos intentaron cobrar una entera. Que 14 euros por el cuenco tan pequeño que nos pusieron ya era un timo De sabor normal, pero con buenos trozos de ventresca de atún, que estaba muy rico. Luego vino la tabla de quesos, creo que fue lo mejor que comimos, de variedades muy potentes de sabor, acompañado de uvas, tejas de pan, picos y membrillo. Relación calidad-cantidad-precio lo que más merece la pena. Después tomatos el arroz con magret de pato. El arroz estaba rico, aunque un poco pasado. El magret, estaba bueno, pero yo sigo con serias dudas de que realmente comimos magret, no tenía la grasa característica de ese corte del pato, el tamaño no se correspondía con el magret, y el sabor(ellos lo achacan al proceso de ahumado), parecía ternera sin casi dudarlo. Por último pedimos una carne, la entraña de black angus. Bien de punto, acompañada de una zanahoria asada. Nos trajeron también unas patatas de guarnición, que no habíamos pedido, ni habíamos visto las guarniciones en la carta, por la cual también nos intentaron cobrar. Acompañamos la cena de alguna cerveza, agua y vino, todo correcto. Luego pedimos copas, precio normal teniendo en cuenta el lugar y las vistas. El servicio bastante bueno, siempre pendientes los camareros y educados en todo momento. El aire acondicionado estaba roto y el calor era insoportable. El sonido de la música un poco alto, pero bien. Sillas y mesas cómodas. Llegó el momento de pedir la cuenta. Siempre nos fijamos en la última cifra que aparece en una cuenta, y aquí es con la propina incluida, poco moral y muy poco transparente desde mi punto de vista, pues habrá mucha gente que pague directamente eso sin darse cuenta. Eso fue lo que me llevó a darme cuenta de que tenía que revisar todo bien, porque 414€ era excesivo. Efectivamente nos habían intentado cobrar 27 euros de más: servicio doble de pan, una ración entera de ensaladilla en vez de media, y las patatas que nunca habíamos pedido. Por encima pusieron pegas a que les dijéramos de la forma más educada posible que quitasen eso de la cuenta. Esos detalles, por más bien que hayas comido, por más que el servicio haya sido durante toda la cena bueno, ya te estropea la experiencia, y más en un sitio caro, con vistas al mejor campo del mundo, y que ya te están metiendo una clavada general, como para intentar sacarte aún más dinero. Por favor revisad bien las cuentas y que no os la intenten colar la...

Cool spot inside the Bernabéu, but what an entrance! There’s a tavern-like area upstairs and stairs leading down to the main restaurant, a bit confusing for first-timers. We were standing there looking lost when the hostess yelled from below, “Can I help you with something?” Well… yes, we wanted to eat! We said we wanted dinner, and she replied like we’d just asked for the moon. Maybe our sneakers didn’t fit the fancy-dinner vibe. After a few awkward seconds, she basically shouted for us to go downstairs. Not the best welcome. Once seated, the atmosphere was cozy, with stadium views and a DJ playing old classics. We had croquettes, lomo and the ‘vaca vieja’ steak, everything was tasty. Though, for reference, 1kg steak costs €179… so it better be good! The highlight was the torrija with ice cream, absolutely delicious! The waiters were super nice, total opposite of the hostess. A bit of advice to management: give that lady some manners training, she’s scaring clients away… especially those who don’t...

Stay away. It's a shame that a long tradition and deserved high reputation restaurant like Arzabal, at Menéndez Pelayo, has decided to set a shady tourist trap at the Bernabeu Stadium with views of the field. In the cheapest "switch and bait" style, they now "run out" of the staple dishes that they have always had in their menu, like monkfish, and then they offer you off the carte dishes, like turbot, at an undisclosed price that is fifty percent higher. This is Spain, where tipping is appreciated but never expected and even less "suggested under pressure" like you know where. Bottom line, go to their original location to enjoy their great food, service and ambiance under the scrutiny of their traditional local clientele, that will assure a great meal at a...