Restaurante La nonna — Restaurant in Madrid

Acabo de mudarme al barrio con la familia y a eso de las 22:30 nos da por bajar a buscar unas pizzas, con tan mala suerte que decidimos probar suerte en La Nonna, lo que resulta en la siguiente interacción:

Yo - Buenas noches, hacen pedidos para llevar? Camarero italiano cincuentón - No Yo - Ni siquiera pizza? Camarero - No

Silencio incómodo...

Salgo del establecimiento perplejo por la falta de explicaciones; pensando que si en vez de "no" me hubiera dicho "vaffanculo" me habría sentido mejor atendido y habría sido todo mucho más auténtico y menos confuso. Sobra decir que por lo menos me podrían haber explicado que estaban desbordados de clientes, o que no tenían recipientes para los pedidos take-away, o que símplemente, es una de las normas de la casa el maltratar a los nuevos clientes, pero supongo que con decir "no" sobran als explicaciones...

Curiosamente, al comentarlo con mis padres, estos me explican que en el pasado tuvieron una experiencia similar en cuanto al pésimo trato, pero con un camarero diferente (este era sudamericano y más joven.) el cual también fue un energúmeno en la forma de denegarles una mesa para varios comensales. Obviamente aquí sepercibe una tendencia al maltrato.

Si usted es el propietario del lugar y está leyendo mi comentario, supongo que sabrá muy bien que tiene al enemigo en casa, y sobra explicar que a gente así no se le debe permitir trabajar de cara al público, especialmente en un barrio de prestigio como es el nuestro, en el que deduzco yá son infames...

Al no haber podido probar la comida, no puedo evaluarla, pero si puedo decir que en un ambiente así, lo último que se me ocurriria es ingerir lo que allí se cocina... llámelo amor propio...

Lamentable. Jamás volveré ni lo recomendaré, a menos que sea a un enemigo.

Lo siento por el propietario, no pongo en duda su dedicación, sacrificio y profesionalidad, que por desgracia se hacen imperceptibles por culpa de la desidia de sus...

Acabo de estar allí, con mi mujer, embarazada y he tenido que levantarme e irme sin cenar a mi casa, por haberme sentido profundamente humillado por el camarero. El motivo: mi mujer no tiene mucho apetito debido a su estado y hemos pedido una pizza para compartir. Al camarero no le ha parecido bien; nos ha dicho que "dos platos mínimo" y que "no ponía doble mantel para eso". Le comentamos que íbamos a pedir también un postre, pero insistió en su malestar. En esta situación, sintiéndome molesto por el trato, le he pedido la cuenta para pagar la botella de agua y la cerveza que nos ha traído y también una hoja de reclamaciones. Y me ha contestado que me traería la hoja de reclamaciones pero cuando atendiera a su clientes. En esta situación, sintiendo miedo de que nos tuviera a mi y a mi mujer esperando en esa situación de humillación y de vergüenza, hemos buscado dinero para dejárselo en pago y nos hemos levantado para irnos. El ha venido con la hoja de reclamaciones, la ha dejado de malos modos en la mesa. Le hemos dicho que le dejábamos dinero para pagarle y que nos íbamos. No ha querido aceptar el dinero. Enfin, este señor ha logrado hacerme pasar vergüenza y...

Si alguna vez andas por Madrid, te recomiendo mucho que te acerques a La Nonna. A mí me encanta que esté en una zona tan céntrica y bien comunicada, cerca de Hispanoamérica, porque es muy fácil llegar. Tienen una carta supervariada con auténtica comida italiana, de esas que te quitan el hambre de verdad. Para mí, uno de sus mejores puntos son los precios, que son muy interesantes para la calidad que ofrecen; calculo que por unos 30-45€ por persona puedes comer estupendamente, así que es un sitio genial para ir a diario. Además, son un complacientes con las formas de pago, aceptan desde las tarjetas más comunes hasta ticket restaurante. Eso sí, mi consejo es que siempre llames para reservar, porque suele estar lleno y te puedes quedar sin mesa. El ambiente es muy agradable, nada recargado, y tienen una terraza exterior que es una maravilla para comer o tomar algo. Me parece un lugar perfecto para ir con niños y en familia, siempre se siente uno bienvenido. He visto las fotos en Gastroranking y la verdad es que la comida tiene una...