Black eyes — Restaurant in Madrid

La atención del camarero: muy muy descuidada. La gota que colmó el vaso: pedimos una ración de croquetas caseras: estaban exteriormente bastante bien hechas, pero al primer mordido tenía los tropezones del interior ConGeLaDos. Comentamos el hecho con el que parecía ser el dueño o encargado (el Sr de detrás de la barra) cuya solución que nos ofrece es cocinarlas más (ya estaban bastante morenitas por fuera. Entiendo que su propuesta era pasarla por el microondas) pero le comentamos que no las queríamos, que nos quedábamos con otras raciones. Parece que no saben aceptar una crítica, que el estado de temperatura de la comida no era el correcto, y no solo recibimos malas caras y ninguna disculpa, sino que segundos más tarde se nos acerca este señor, croqueta en mano y comiéndolas, alegando que las croquetas no estaban congeladas. Me pareció una grave falta de respeto hacia el cliente, por lo que decidimos abonar las bebidas que habíamos consumido y desistir de la cena. Entendemos que no hay que ponerle una alfombra roja a los clientes, ni siempre el cliente tiene la razón, por supuesto, pero no se puede tratar a los clientes con esos tonos ni de esas formas. Quizás una mínima disculpa hubiera tornado a otro final totalmente distinto. Resumen: atención: cero. Calidad de la comida: Cero. Nada recomendable. Una pena, pues consideramos que hay que apoyar el pequeño negocio, el de barrio, el de cercanía... Pero uno sale a cenar fuera en los tiempos que corren y con la economía personal justita, para como mínimo sentirse cómodo en ese lugar, bien atendido... Cuánto menos un...

Comportamiento vergonzoso si no les va bien. Acudí para hacer un aperitivo con amigos.Me coloqué de inicio en la terraza mientras esperaba al resto,en una zona protegida del aire xq venía un bebé tmb pero luego me parecía q ahí hacia mucho calor y me ubique en otro tramo,se lo comenté al camarero y me junté yo las mesas para no molestar. De primeras ya pedí un bote de Coca-Cola y me trajeron botella sin haberme advertido q no tenían botes,lo dejé pasar. Cuando vino otra d las personas q esperaba,le comenté mi duda a mí amiga d lo d la mesa y el camarero ya nos miró mal al ver q a lo mejor volvíamos a cambiar (x ahora sólo estábamos dos y la terraza cubierta bastante libre d mesas) entonces salió el encargado diciendo q estaban las mesas reservadas y ninguna tenía cartel d ello,segunda cosa q se dejó pasar. Pide mi amiga una caña y son tan cutres q en vez de traer un aperitivo para ella x su consumición,le traen un tenedor para q coma d la paella q me habían puesto a mi de aperitivo hacia 10 min. Es una cervecería a la que he acudido en varias ocasiones pero en las tres últimas siempre ha sido todo bastante regular,así q yo no vuelvo a darles ni una oportunidad más. No se si es q sólo les interesa dar comidas y las personas q vamos a aperitivo no les interesamos,no sé si es xq teníamos perro y no les gustaba (estábamos en terraza 🤨🤨🤨) ó xq son así de impresentables pero x mi parte he terminado como cliente, parecía q me tenían q salvar la vida y les era costoso, cuando yo pago x un servicio q espero me den correctamente. Una...

HORRIBLE Hoy domingo, 16 de abril, nos hemos acercado con la esperanza de que hubiera una mesa libre. Cuando llegamos solo quedaba una a pleno sol, sucia y apartada del resto, pero el chico nos ubicó correctamente aunque tardó bastante en venir a limpiarla. Decidimos pedir menú, antes de esto nos habían preguntado si íbamos a tomar algo o comer, y confirmamos esto segundo. Nos pusieron un mantel que no cubría las 2 mesas(éramos 5 comensales) y un servilletero, cuando pedimos servilletas en condiciones, nos trajeron 3 de tela y 2 de papel. El estado de una de las servilletas era vergonzoso. Lo mismo que una de las copas que pedimos de vino blanco que además, estaba caliente. De primero pedimos platos diferentes,, entre ellos unos langostinos (venían 5) que venían con un recipiente de mayonesa reutilizado.que tenia restos de otro uso con langostinos también. De segundo pedimos 3 entrecot, un solomillo y un guiso de rabo de toro. Tuvimos que devolver 2 entrecot crudos que se habían pedido al punto, el solomillo tenia trozos recién hechos y otros que ya llevaban tiempo hechos porque además de estar muy pasados, estaban fríos. Un despropósito detrás de otro. Mala calidad, pésimo servicio, dudoso tratamiento de...