La Taberna De Mi Abuelo — Local services in Madrid

Este local es un histórico del barrio. Se encuentra en un edificio antiguo de la zona de Acacias y conserva un aspecto más propio de tasca del centro, si bien ahora está desaliñado en exceso.

La Taberna De Mi Abuelo ya no es el sitio acogedor que era. Fuimos porque otros sitios cercanos estaban hasta arriba de gente a las 21h y siempre ha sido un referente en Acacias. Soy del barrio de toda la vida y he ido varias veces a esta tasca y su terraza a lo largo de su existencia. Ahora por dentro es bastante lúgubre. Nuestra experiencia el viernes fue muy decepcionante. Hasta no hace mucho tiempo tenía tostas y opciones para comer, pero el otro día no había nada más allá de aceitunas, patatas fritas y cortezas. Tampoco la terraza estaba montada, pero dentro estaba iluminado de forma muy ténue y todo el calor provenía de una estufa de butano que solo debía de calentar a dos chicas y un perro que, entiendo eran amigas del camarero y además, estaban colocadas bloqueando el paso al baño.

El trato fue de bastante pasotismo durante el tiempo que estuvimos. Como me acerqué a pedir a la barra la segunda ronda (el camarero no pasaba ni medio cerca de las mesas, estaba ahí sin hacer gran cosa), ya ni se molestaron en llevar a la mesa las consumiciones. Las dejaron en la barra. No es un tema de que me el camarero me tenga que servir (soy el primero que acerca las cosas y facilita las cosas cuando el camarero lleva o trae platos y vasos, sobre todo si hay lío en el local), el tema es que no tenía otra cosa que hacer, salvo quizá mirar su móvil... porque durante casi todo el tiempo solo hubo dos mesas ocupadas. Había, cuando llegamos, un grupo de 4 o 5 personas bastante ruidoso y físicamente invasivo entre la barra y nuestra mesa, a los que tampoco dio ningún tipo de toque.

Lo peor fue cuando dijo desde la barra a las dos mesas que había, a eso de las 22:30h: "Si no pedís un par de copas ahora, ya os cobro y cierro". Un viernes de Navidad. Y no es porque no nos hubiésemos tomado ya un par de rondas o las hubiésemos estirado desde mucho antes, o porque fuese tardísimo y se acercase la hora de cerrar. Pudimos estar hora y media en el sitio. Luego siguió intentando quitarle hierro al asunto diciendo cosas como "es que a mí, me parece mal que me paguen por no hacer nada" o "con el bar así, mi jefe pierde dinero", y cuando se dio cuenta de que no lo arreglaba, siguió con frases como "era una broma, no tengáis prisa" (mientras iba cerrando persianas una por una) o "no te enfades" (con el TPV en la mano).

No sé si por el camarero o por la gerencia o por alguna circunstancia particular que afecte al negocio, pero el viernes pasado, a La Taberna De Mi Abuelo no le quedaba nada del encanto por el que se la conoce. Es una pena porque siempre ha sido un sitio que se ha puesto a reventar, tanto el interior como su terraza. Se ponía como los bares de los pueblos los domingos al aperitivo. Pero lo del viernes fue otra cosa, y entiendo por qué. Espero que sepan reconducirlo y lo consigan mantener como casi todo el mundo...

El sitio tiene una ubicación perfecta y buena terraza pero el servicio deja mucho que desear. La tortilla ni se os ocurra pedirla. Pone que tarda 15-20’ y que es con cebolla. Con esa descripción hemos pensado que era casera. Lo que no dice es que es congelada y 20’ en horno o microondas es demasiado para el malísimo resultado. No les gustan las críticas constructivas de sus clientes. Pero la terraza por si acaso no queda claro, está muy bien ubicada.

No me deja contestar abajo, así que lo hago aquí. Mis palabras han sido “deja mucho que desear”. No que el servicio es malísimo. Es lo único que hemos pedido y veníamos con hambre. Además hemos avisado para que viniera el propietario y no lo ha hecho (o no le han avisado). Nos habéis venido a preguntar a la mesa y a servirnos, pero creo que eso es lo que se hace en los bares, ¿no? Atender a los clientes. Y lo de que deja mucho que desear es porque siendo con la crítica, dicha amablemente y de manera constructiva para evitar malentendidos con otros clientes después de decíroslo abierta y directamente a la cara allí al pedir la cuenta (sería interesante que pusierais que no es casera porque lo de que tarda 15-20’ lleva a confusión y a pensar que es casera y no lo es y no está rica), la respuesta de su empleado y la suya ha dejado mucho que desear. Han sido desagradables y bordes. Y por esa respuesta que he recibido (del camarero: que sí es verdad que no era casera pero que pasaba del tema y que pasaba de avisar al propietario porque tenía mucho lío dentro y que él no se atrevía pero si quería que me acercara yo; y al propietario que con la cara, las palabras y la contestación casi hasta la culpa de que tengan esa tortilla es mia, pues he optado por escribir esta crítica, para que otros clientes puedan tomar la decisión de no pedirla y no se confundan como nosotros en la elección. El pan si que estaba rico, estaba caliente y era bueno. La terraza que tenéis es estupenda y cuando os hemos pedido aperitivo (panchitos, patatas o algo) nos lo habéis traído sin problema. Pero también en los negocios hay que aceptar las críticas y no casi “escupir” al cliente por daros un consejo que le ha llevado a confusión y evitaría a otros lo mismo.

Y, claramente, después de leer otras críticas negativas, con las respuestas del propietario siempre parece que la culpa la tiene el...

Used to be a good bar, however on a recent visit it was easy to see that it has lost it´s charm. Low quality beer served by a disinterested barman is not my idea of a good Madrid bar. Never mind that we were charged €3.70 for each doble!! Cannot understand the recent 5 star reviews. Stay clear of...