Tōru Sushi experience en Madrid,Restaurante japones — Restaurant in Madrid

Overall, despite the owners not being Japanese, they make great effort to give the best Japanese cuisine experience that they are capable of. We were a reservation of 7 and they rejected any walk in costumers just to serve us. Very keen to detail and always made sure to serve us with the best of their expertise. Not only that, our group having had our fair share of experience with Japanese cuisine, they asked for advice and were open to learn how to do things properly.

Indeed it’s a small business, treat them with the respect that they deserve and you’ll be rewarded by it.

As per the quality of the food, I have to say that it is comparable to those of the high cuisine but maybe a notch or two below those, as they do not share their same prices. You get the quality that you pay for, and it’s worth while.

I will say that the miso soup was a unique experience as it was served differently from those of Japan, but the taste was great and retained the originality of Japanese miso.

Would recommend for groups no bigger than 10. For now, it looks that serving more than 10 people would make the food come in very...

ESTAFA

No caigais en la trampa de la puntuación alta como yo, hace años que no comía tan mal sushi, tanto el arroz como el pescado, muchísimo peores que cualquier sushi barato de supermercado, y a 38 euros por persona, de verdad que no entiendo las reseñas positivas. Eso sí, el sitio estaba vacío, normal...

Repuesta al comentario del local:

La reserva estaba a nombre de mi acompañante, para empezar.

Para seguir, no es obligatorio reservar, ni necesario, porque tenéis el local vacío (normal).

Hay que tener muy poca vergüenza para insinuar que mi reseña es falsa, y más teniendo en cuenta que la reseña la puse al salir del local y en ese servicio de comidas estuvimos solo DOS mesas, y nos oisteis perfectamente toda la comida hablar de lo terriblemente mala que estaba, además de que dejamos comida en el plato...

Adjunto la única foto que hice de la comida, ya que al primer bocado se me quitaron las ganas de hacer más, obviamente.

Repuesta al segundo comentario del local, ya que han BORRADO el primer comentario donde me acusaban de ser una reseña falsa y no haber comido allí realmente (y de muy malas maneras, casi amenazantes), y ahora resulta que me recuerdan perfectamente porque pedí un vaso de agua (que buena memoria tienen cuando se les aportan pruebas, y que mala memoria tenían cuando se pensaban que no iba a tenerlas...).

1._ Veo que os ofende mucho, y lo he visto en todas las reseñas negativas que os han puesto, que respondéis, como si fuese algo malo, que pedimos vasos de agua, sobre esto:

1.1_ Es nuestro derecho por ley como consumidores poder pedir agua en un restaurante, así que sería de agradecer una inspección a este local, donde creen que ejercitar tus DERECHOS como consumidor es algo que indica mala actitud y que se permiten el lujo de recriminar abiertamente.

2.2_ Se nota que no tenéis ni idea de comida japonesa, ya que el sushi se recomienda siempre tomarlo con bebidas que no tapen su sabor, de hecho en Japón está mal visto incluso que lleves perfume a restaurantes de sushi porque altera los sabores y no permite apreciarlo, motivo por el cual siempre bebo agua cuando voy a comer sushi.

2_ En todas las reseñas negativas echáis en cara que nos quejemos del precio, insinuando que no podemos o queremos pagarlo, lo cual no puede ser más ruin. Personalmente vi la carta online y sabía perfectamente los precios y por tanto estaba más que dispuesta a pagarlos, lo que no me parece normal, y de ahí mi queja y la del resto de consumidores, es pagar un precio alto por un sushi que no vaya acorde al precio. Ponéis un precio a la comida como si fuese de calidad alta, cuando no es solo mediocre, ni siquiera mala, es una auténtica basura (hay quejas de clientes a los que les sentó mal, y nosotras salimos indigestas, cuando el sushi es una comida ligera).

3_ Por si todo esto fuera poco, tenéis la desfachatez de insinuar que no sé apreciar la calidad de vuestra comida, cuando he viajado ya varias veces a Japón por periodos de varias semanas, he estado en los mejores restaurantes japoneses de Madrid (con precios mucho altos que los vuestros, pero totalmente acordes con el producto y el servicio, por lo que lo pago con gusto, repito en ellos y los recomiendo) y también en japoneses muy mediocres donde he comido mil veces mejor por la cuarta...

Hola muy buenas a todas /os, fuí el Lunes 11 de Dic 2023 a este restaurante a pedir ( con educación porsupuesto ), comida para llevar, pues en Google Maps pone que hasta las 23:50 preparan comida para llevar. Yo entre al restaurante a las 23:30 todavía había un margen de 20 minutos en los que según el restaurante yo podía pedir comida para llevar. Había dos chicos en la barra, me atendió el encargado. Me dijo que si no pedía algo superior a 25€ no me lo podían preparar, pues no le sale al restaurante rentable. No puse ninguna objeción pues soy capaz de ponerme en el lugar de otras personas. Ya habían limpiado todo y solo estaban esperando a que finalizarán su turno. Pedí 2 platos que hacían un total de 23 € masomenos y me dijo que no era suficiente, yo respondí de acuerdo agrégame una Coca-Cola y así seguro que superó los 25. 26,50€ . Hasta este momento soy capaz de comprender todo...... Pero el motivo de mi reseña, por el que me estoy tomando estas molestias, es lo siguiente. Le dí un billete de 50€ y me dijo que si no le podía hacer un bizum, yo respondo (( todo de mi parte con buena actitud y tal lo he contado aquí,( te aseguro que muy amablemente, cuando esta muy claro las malas intenciones de esta persona encargada del local), (se que está persona es encargada del local, por que le dije sin rodeos a su compañero que estaba tirando la basura, ¿ él es el Jefe verdad ? y el me respondió, no es el encargado. ) vi cómo tenia un TPV y le dije si quieres te pago con tarjeta y esta persona me responde que no tiene bateria.). Aún así iba hacer el bizum, pues quería comer Sushi, pero es increíble que después de con una mala actitud y arroganteme después de haber aceptado todo me dice, si no quieres no te lo preparó y le digo, crees que eres el único restaurante abierto a estad horas adiós. En el centro, si tienes coche, hay muchos restaurantes 24 H. Ten cuidado con este local. Este encargado, a parte de quererse aprovechar de la gente, pues es mi experiencia en el Tōru Sushi, le quiere robar a sú Jefe. Mucho cuidado gente con las personas malas en esta vida. Después de esta experiencia a este local dudo que vuela. ¡ FELICES FIESTAS Y...