Burger King — Restaurant in Madrid

I waited 20 mins for my order and all I got was a soggy cold burger and the drink fountain also didn't work.

The girl at the counter that's supposed to get the orders together and hand them out is just talking to her friends and handing them free drinks and milkshakes. Also all the delivery drivers get the food before the many people waiting inside the store. After 20 minutes, someone else who is waiting speaks up and they get another worker out since the girl is busy with handing free drinks to her three friends. It's so bad I would never go back! Especially if there's McDonald's just across the street. I used to work in fast food and for such a behavior I would've been out of a job...

Ni se os ocurra! Me he quedado sin cenar. Tienen subcontratado en reparto a uber eats. Si uber eats no te entrega tu pedido, como ha sido mi caso, ellos dicen que no tienen la culpa que entregaron el pedido a uber y que ya han hecho todo su trabajo. Que si no se entregó el pedido será porque el repartido tendría algún problema(me llamó una sola vez que no pude coger y yo 50 veces sin respuesta), burguer te dice que llames tu a uber, que ellos lo único que pueden hacer es poner una reclamación y que pueden devolverme el dinero en 2 o 10 días, que lo que suele pasar es que los de uber se roban los pedidos (dicho por burguer). Si quiero cenar que vuelva hacer un pedido. Es decir que si ya me he gastado en unas hamburguesas del burguer 25€ que me vuelva a gastar otros 25€ (50€ en total) y a saber si me vuelve a pasar lo mismo. Y todo esto por un burguer King, es lamentable porque tan fácil sería mandarme nuevamente mi pedido, que luego me mandan continuamente hamburguesas gratis. A mi me da igual de quien haya sido el problema, yo no hice el pedido a uber, lo hice a burguer king!! Ellos tendrían que solucionarlo, yo no debería de tratar con uber porque no les hice el pedido a ellos. He tratado con burguer King y me he quedado sin cenar y sin 25€, pero seré pesada hasta que me devuelvan mi dinero y por supuesto a mi y a mi entorno nos han perdido como clientes. Si queréis hacer un pedido a domicilio mejor poner que os cobren en casa, ya veréis como si os...

El peor bk en el que he estado jamás. no marcan retenciones en productos, cuando caducan alimentos en sus recipientes calientes, lo ignoran apagando el pito y lo usan igualmente.suelo sucio, media sala cerrada con sillas para adelantar cierre, igual que los fritos mezclados con las patatas supreme para limpiar los recipientes de retención.bolsas de basura llenas en la sala a la espera de ser recogidas. dos encargados, chico y chica, en el local sin gorra, aspecto bastante dejado, dando instrucciones a los empleados" teneis media hora para adelantar lo que podais" mientras tanto ignora que hay bastante cola y que la espera por pedido es bastante alta. las alitas que pedí se freian y en vez de mandarme a la mesa y acercarmelas, montan la bandeja me dicen que espere mientras se enfria todo, encima se le olvida de servirlas, mientras yo veo que ya han salido de freidora y le he de recordar dos veces a la empleada de caja. Podría extenderme muchisimo más, os lo aseguro, pero creo que ya es suficiente...sin duda no volveré y espero que no usen esta opinión como critica y ya, si no, para que no olviden que aunque la comida sea fast food, tiene que tener unos minimos en seguridad alimentaria.espero que los chicos que estaban trabajando hoy puedan leer esto y dejen de tomar esas...