Casa Vicenta 2.0 — Restaurant in Madrid

Me fui a casa sin cenar después de esperar por más de 50 minutos un tartar de atún. Trajeron la comida del resto de comensales, cada una a un tiempo pero más o menos seguidas y me decían que la mía ya llegaba. Cuando acabaron todos de cenar, la mía seguía sin llegar y les dije que ya no lo trajeran. Me explicaron que es que tardaba en prepararse, pero nunca me avisaron que tardaría y mucho menos que tardaría tanto (cosa que sí indican en los arroces, que llevan 30 min de preparación). Cancelaron mi comanda como pedí y por supuesto no nos la cobraron. A esto se añade que solo había dos personas (que yo viera) atendiendo en toda la sala, por lo que el servicio era excesivamente lento. No obstante, el local está muy bien decorado y es bonito. Las raciones de mis colegas sí fueron abundantes y estaban ricas, sobre todo las hamburguesas y los tacos de cochinita. Pusieron un aperitivo y pan, así como agua filtrada y ninguno de los tres los cobraron (no sé si es que no lo cobran nunca o fue un gesto por no haber traído el atún), pero el caso es que esto hoy en día en otros restaurantes sí te cobran una buena cantidad, así que es de agradecer que aquí no lo cobraran. Espero que la próxima vez la...

La experiencia ha sido bastante agridulce. Al principio todo bien, pero el trato por parte de la camarera fue realmente nefasto. Parecía que le molestara que le pidiéramos o preguntáramos algo, e incluso que simplemente estuviésemos allí. Se ha quejado que nos cambiásemos de sitio cuando medio restaurante estaba vacío. Tardaba muchísimo en atendernos mientras observaba el tiempo pasar. Hubo un momento en el que casi nos marchamos solo por su actitud, pero al tener la bebida a medias y con la lluvia fuera, decidimos quedarnos.

La comida, sin embargo, fue lo peor. La torta de solomillo y brie era prácticamente todo pan, el guacamole traía apenas unos pocos totopos, y los tacos tenías que montártelos tú mismo, con los ingredientes racionados al milímetro. Pero lo más decepcionante fue la tortilla “de Betanzos”. Si vas a servir una tortilla española tradicional, no la llames de Betanzos: esperas una tortilla jugosa y poco hecha, y lo que llega es un mazacote seco, soso y sin gracia… ¡y encima por 18 €! Dejamos la mitad, porque realmente era incomible.

En resumen: no volvería. Eso sí, el camarero que llegó más tarde fue amable y atento en todo momento, lo único positivo...

Pues el problema en cocinas, una semana después no se ha solucionado......50 minutos para que nos traigan la bebida, tienen medio menú de fin de semana (15 euros), pero es un error (sic), porque " desde hace unas semanas ya no sirven medios menús (literal). 1hora y 10 minutos para que saquen la primera parte del primer plato del menú ( se compone de tres platos a compartir), media hora más para que saquen los otros dos platos que componen la primera parte del menú. Los que no hemos pedido menú (han sido raciones) no hemos empezado a comer hasta hora y media después de habernos sentado. La traca final ha sido cuando hemos ido a pedir los postres.....y ya no quedaban ( y salvo una mesa que lo ha pedido y ha tenido suerte, el resto de mesas "castigadas sin postre") , por lo que al menos han tenido el detalle de rebajarnos el precio del menú 3 euros. Eso sí, agradecer a Josefina sus explicaciones y disculpas reiteradas cada vez que nos traía un plato, al menos se agradece que alguien entienda que lo que está sucediendo no es normal para dar un servicio correcto. Llevamos viniendo desde hace 8 años, y dudo mucho que después de...