Cervecería Gambrinus — Restaurant in Madrid

Last night I had dinner with our tour group of 34 at this establishment and location. The group had a pre-selected three course meal consisting of a type of tuna salad dip /bread and calamari. Both were equally delicious. It was followed by an entree of roasted chicken n potatoes. The chicken was tender, moist and nicely seasoned. We finished the meal with fresh fruit. I had sangria with my meal. Paco and his crew’s attention and service to our group was impeccable. They were very efficient and quick with bringing us our food and removing our finished food plates in preparation for the next course. Without hesitation, I will return to this establishment the next time I visit...

No volveremos más. Cada vez peor.

La comida fatal. Desde menús en los cuales los primeros y los segundos son combinaciones sin sentido. Hasta calidad de la comida en el último año cada vez peor. Hasta el punto de ponerte una raja de melon que se veía pocha, y aún así ponértela en la mesa y decirte que la pruebes y si está mal, te la cambian por otra cosa.

Y lo peor no respetan la medidas de seguridad respecto al covid. Mesas sin distancia de metro y medio entre silla y silla (todo por tener más mesas y facturar más), no limpiar la mesa entre cliente y cliente. Y lo peor, cuando le haces un comentario a uno de los dueños porque la mesa de al lado está fumando y literalmente te está echando el humo a nuestra cara. Nos dice que en la terraza se puede fumar. (Si, pero cuando la distancia entre clientes lo permita, y no era el caso. Y menos echando el humo en la cara de los de al lado sin ningún tipo de respeto)

Íbamos a este bar por el trato de los camareros. Pero tras este trato por parte del dueño, sabiendo que éramos clientes habituales, no volveremos más.

Si esas cosas las hacen de cara al cliente y no respetan ningún tipo de medida. No quiero ni imaginarme lo que harán dentro de la cocina que no les ve nadie.

Si quieres tomar algo con familia y amigos en un sitio seguro. No...

Buenas,

La verdad no suelo escribir reseñas, pero lo sucedido hoy sobre las 19.50 horas ha sido cuanto menos lamentable.

He entrado al bar pidiendo una consumición mientras con una sonrisa y muy buenas formas, he preguntado si podían sacármelo a la terraza ya que me encuentro en muletas levantando las manos para que lo pudiera ver y la contestación ha sido gritándome que no, que estaba sola (había otra compañera al fondo de la barra hacía un minuto) que eso no se podía haciendo aspavientos. Me he quedado petrificado por las formas de la camarera, lo han podido observar los 2 únicos clientes de la barra ofreciéndose una de ellas a ayudarme y sacarlo fuera.

En fin, me fastidia por qué siempre he pertenecido al gremio de la hostelería con más de 9 años de experiencia pero esto ha sido un espectáculo que no comprendo, ya que si no hay servicio de terraza puedes comunicarlo de buenas formas y si ves que una persona no puede valerse por sí misma tu humanidad y empatía haces el esfuerzo o al menos no contestas así en medio de la barra y con algún cliente delante.

Además a los 10 minutos sale otro compañero con bandeja a recoger la vajilla sucia...