Todas las navidades celebramos la comida familiar en este restaurante, debido a la calidad del producto y a que somos vecinos del barrio. No obstante, este año la cosa ha ido bastante peor y quizá para el año que viene tengamos que buscar otro restaurante para nuestra comida navideña.
Si, desgraciadamente esta vez el trato por parte del personal de sala ha dejado bastante que desear y ha mostrado una clara la falta de vergüenza y respeto hacia el cliente. Cuando digo falta de vergüenza y respeto por parte del personal de sala, me refiero en concreto al encargado de sala, no conozco su nombre, un chico con la cabeza afeitada.
Los hechos fueron los siguientes:
Llegó el momento de pedir el segundo plato y me decidí por la corvina, en la carta lo pone así, corvina...Bien, cuál fue mi sorpresa cuando llega mi plato con un cuarto (la mitad de una de las mitades, además la de la cabeza) de un pescado, que entero debía medir unos 20 cm aprox. Quitando la cabeza, el trozo de carne que pude comerme fue de unos 3 cm, creo que tres veces llené el tenedor.
Obviamente pedí una explicación al camarero, este me dice que esa es la ración estipulada de corvina (creo que 18 Euros costaba el plato). Pido por favor que venga el responsable de sala y me dice que efectivamente esa es la ración, "media corvina". Le digo que ni siquiera es media, es menos de un cuarto...el sonríe y bromea asegurando que es así.
Se perfectamente que esa no era la ración de corvina normal y desconozco el motivo de la burla, pero una mesa de 10 comensales a una media de 50 euros por persona merece un trato cuanto menos respetuoso y si no se dispone del producto que se ha pedido, se debe explicar el problema y dar otras opciones al cliente.
Muy poca vergüenza la de este chico. El año que viene ya veremos...
Read moreI highly recommend reservations for this place. They can be some space early (8-8:30PM) but a lot of times they fill up quickly for the evening. Went for Valentines dinner yesterday. Made reservations for 8:00 and service is very good. Flows smoothly without hanging around the table. They come by if you call or signal to them and will also just check in on food, service at the table. Started with whole cooked shrimps, then had pan cooked and seared whole lobster cut in half to share. Then pan seared steak with fries and peppers. After cheese tart which I believe they make themselves. To be honest I can not think or say anything wrong with food, service or staff. Absolutely a wonderful dinner and friendly, helpful staff. I highly recommend!!!
Recomiendo encarecidamente las reservas para este lugar. Pueden tener espacio temprano (8-8:30 p. m.), pero muchas veces se llenan rápidamente para la noche. Ayer fuimos a la cena de San Valentín. Hice reservas para las 8:00 y el servicio es muy bueno. Fluye suavemente sin colgar alrededor de la mesa. Vienen si los llama o les hace señas y también solo se registran en la comida, el servicio en la mesa. Comenzó con camarones cocidos enteros, luego cocinó en una sartén y cortó langosta entera cortada por la mitad para compartir. Luego bistec a la plancha con papas fritas y pimientos. Después de la tarta de queso que creo que ellos mismos hacen. Para ser honesto, no puedo pensar ni decir nada malo con la comida, el servicio o el personal. Absolutamente una cena maravillosa y un personal amable y servicial. ¡¡¡Te lo...
Read moreOne of the best seafood restaurants in Madrid. They offer a large variety of seafood dishes from across the entire country. I recommend the signature dish: fried prawn. It is really special. They staff is very professional and offers a great service for the price I paid. They even offered us a glass of liquor as a desert from the house.
The restaurant is mostly visited by locals and you certainly need a reservation if you want to have dinner or...
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