Una experiencia bastante mala.
Éramos una reserva de 13 personas. Para comenzar no tenían un sitio adecuado para una reserva tan grande, comimos apretados no, lo siguiente, en dos mesas: 13 personas. Les insistimos en que pusiera una silla extra en uno de los extremos de la mesa pero nos daban largas y largas , hasta que finalmente nos dijo que no había mas sillas, pero mientras tanto el jefe continuaba metiendo gente y gente en el local.
Respecto a la atención: un horror. Solamente dos camareros y una persona en cocina para todo el local. Tardaban en traer cualquier bebida que insistentemente teníamos que pedir. Dejaban platos en mesa y se iban sin llevar nada dejando sin recoger bebidas y platos vacíos en la mesa en la que además no había hueco. Pedimos 5 rondas de tacos y nos trajeron 2 y tuvimos que reclamar las otras 3, finalmente nos advirtieron que no tenían de un tipo de ellas, y las dos que nos trajeron al final eran de una pésima calidad, se veía que estaban hechos por hacer y la calidad y presentación de los mismos dejo mucho que desear, si lo llegamos a saber, no los pedimos. Los nachos muy escasos, bien de condimento pero la cantidad de nachos escasísimos.
Mi recomendación sincera... es que si quieren abarcar tantos clientes de forma mínimamente decente (demasiados para el tamaño del local y de las mesas) tendrían que tener un camarero más por lo menos, teniendo en cuenta además que los dos disponibles no se les veía con la experiencia necesaria, dos personas 100% profesional llevarían ese local sin problema. Pero es un negocio familiar en el que trabajan padre, madre e hijo por la impresión que nos dio y necesitarían de una ayuda extra para poder atender bien a los clientes.
La comida: sin mas, caro calidad precio, si vas con el 30% del tenedor... tiene un mínimo pase... sin ese descuento, una autentica burrada. Pagamos 27 euros por persona con el 30% aplicado.
Es posible que un día que no fuera noche de Halloween la experiencia no sea así, pero nuestra experiencia fue la que fue, y creemos que deberían mejorar este tipo de cosas por el bien del...
Read moreLa verdad que salimos muy decepcionados. Nada más entrar cierto que nos sentaroen una mesa sin preparar. Sorpresa 1- cuando veo un kilo de polvo en la barra. Pensé, si algo que es tan sencillo de cuidar y tan visible... No está cuidado ¿Qué nos espera? Sorpresa 2- Nos van a facilitar la carta e indicamos nuevamente que venimos por reserva de Groupon. Eso supuso unos 20 minutos sentadas sin que tan siquiera nos ofreciesen bebida. Sorpresa 3- Una vez con bebida en la mesa (tardó poco en esto afortunadamente) nos fue a tomar nota y... ¡Vaya! Queríamos nachos de la casa (pero sólo nos ofrecieron Nachos a secas) y sope ( y nos dijo que tostadas. Dije sope de nuevo y explicó lo que eran tostadas. Fue cuando entendí que no nos iban a dar la opción. Cuando a mesas de menú sí se lo servían reconozco que cuanto menos... Me provocó poca simpatía por el lugar y la no recomendación del mismo). Sorpresa 4- La comida se resume en lo mismo con diferentes bases (la tostada, el no sope, la tortita de burrito,nachos). Nos supo todo a lo mismo y el burrito que pensé ¡Tiene pinta de ser casero la tortita ! Pues tenía zonas crudas.
Y bueno que nos sirviesen la comida sin cubiertos... Tiene pase. Pero pedirlos y que vean que no tenemos servilletas y tener también que pedirlas.
En cuanto al trato, no podría decir que me haya gustado. Vi mucha desorganización y la simpatía era un poco extraña (me "pidieron permiso"para mover mis cosas a la que las movían y sinceramente,no me gustó absolutamente nada ) además del cambio de chip al final de la comida que en lo único que hubo atención fue en "¡Tienen Groupon!" .
Sí señores, y bien aprovechado hubiese sido una oportunidad de ganar clientes sin este medio y por supuesto de haber tenido una reseña positiva. Cosa que me encanta poner cuando...
Read moreSo, we stumbled upon this little restaurant in Madrid by pure chance, and what a find it was! If you've ever been to Mexico and savored the authentic flavors at local markets, you'll be thrilled to know that this place serves up the real deal.
The host made us feel like we were regulars, even though it was our first time there.
It's the kind of place where you can kick back, relax, and enjoy your meal without feeling rushed.
This hidden gem will satisfy your taste buds and leave you with a big, happy smile. Don't miss out on this culinary adventure; we can't...
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