La Parrilla de Usera — Restaurant in Madrid

Our waitress was very rude & unkind towards us, first by being impatient with us ordering - we are not from spain and didn’t understand the menu, even with one of being a native spanish speaker, so we required some extra time, although the waitress tutted & stormed off when asked. when we ordered drinks she snatched the wine glasses away rudely, and also when delivering food. Perhaps she was having a bad day although as someone who worked as a waitress for many years, she must not take that out on customers. When paying she also was annoyed when we selected to use my currency on the card machine -it gives you the option to choose euros or pounds to take from my card, so i selected pounds, and she claimed we couldn’t use my currency despite it being an option, and it being the same amount of euros payed. this hasn’t been an issue for any other restaurant we have visited, as it doesn’t affect the business. This option just means it doesn’t charge me for a conversion cost. There was another member of staff who was kind, perhaps a manager as she was not in uniform. she was very kind & attentive for the small interaction we had. The first meal - salmon, was very tasty and we enjoyed very much. The second dish, the pasta was okay, cooked well but too much gulas. dessert was the best part, we enjoyed ice cream & arroz con leche. the price was decent...

Experiencia que fue de menos a más. De inicio, el trato de la camarera no fue para nada lo amable que uno espera. Tono seco, casi arisco, sin sonrisa. Escuché frases que jamás se pueden oír de un camarero como, al preguntar por el peso de cada uno de los tipos de carne pues sólo figuraba en la carta el precio, obtener por respuesta "Si lo pone en la carta". La carta especifica el peso únicamente de uno de los cortes, los demás vienen sin peso y sin indicación de que ese peso aplique a todas. Y sea como sea, nunca un camarero debe contestar insinuando que "para qué lo preguntas si viene en la carta". Íbamos dos personas y pedimos una ensalada y un chuletón de vacuno. Comentario de la camarera tras pedir: "¿Sólo eso?". Ese comentario es desagradable y son detalles que un camarero debe pulir. Me hizo sospechar que esos 900 gr que decía la carta (para otro corte pero que la camarera dijo que aplicaba a todos) iban a ser menos. Cuando llegó la carne, efectivamente la cantidad era más cercana a los 700 gr que a los 900 gr. Tampoco me preguntaron por el punto de la carne, y ya es raro que para carne a la brasa no lo pregunten. Llegó con un punto que a mí me gusta pero que a un 80% de la gente le parecería poco hecha. Esas cosas se preguntan. Muchas reseñas hablan de precios baratos y, por lo menos en la carne, no lo son. Son normales. Y la bebida igual. Pedimos 3 cañas con limón y cobran 2,70 cada una. Eso es una barbaridad. Estará en la media o en la nueva costumbre en Madrid, pero es una auténtica barbaridad y desde luego no es para que otras reseñas digan que está barato. El chuletón sale a 28kg pero teniendo en cuenta su peso real, se pone en 37-40 €/kg, lo cual no es calificable ni por asomo como barato considerando que es una terraza-parking en Usera y que se sirve sin ningún tipo de acompañamiento, ni patatas ni ensalada ni nada. El sabor de la carne, eso sí, muy bueno. Y la textura. La materia prima es buena y está asada con gusto. Con el paso de la comida la camarera se hizo un poco más simpática. En general, muy bien en cuanto a calidad y sabor, regular en cuanto a amabilidad y regular en cuanto a precios considerando cantidad...

The service was awful, we had to be begging for ordering something. We ordered octopus with smash potatoes and the potatoes tasted disgusting like they kept for days, even the smell was obvious that they were bad. We asked them to change it and they offered fries and since I couldn’t eat fries they didn’t offer anything else or a discount. La parrillada de verduras was also full of oil. Very unpleasant experience...