Pando Restaurante Cafetería — Restaurant in Madrid

Great Little basic food place with friendly owner and good, reasonably priced food. After several days of eating over priced small servicing of Tapas, (seems nearly every Restaurant in Madrid only do Tapas) usually seafood (Madrid isn't exactly a coastal fishing village) all I wanted was a basic meat, potatoes and vegetable entree at a reasonable price. After searching Trip Advisor and Google maps for over an hour I finally found a place that I though might work (not this place) Trip advisor and Google had the same address for the other place but very different pin locations on the map. Decided to try the Trip Advisor location since it was closer. ( I was staying next door to the art museum). Walking along the way I came across the Pando.. simple menu, order by number with photos posted outside...a server (who turned out to be the owner) was taking a meal out to the outside tented dining area and it looked exactly like what I wanted. Decided to try it...ordered #3..Pollo ensalada, croquetas y patatas fritas. Nice sized grilled chicken breast, nice fries and crisp lettuce salad . Very nice meal of adequate proportions and reasonably priced. If you tired of over priced small servings of Tapas and want a reasonably priced decent meal this would be a...

The best patatas bravas so far in Madrid...it's all in the sauce. Large portions at good prices. Most importantly, our first time there, a server saw us looking at the menu posted outside and came out to greet us. We declined at first, but later went back for dessert because she was so friendly. Their desserts were great and our server was so amicable, we went for dinner the following night. She remembered us immediately and greeted us. You can't put a price on that level of customer service. We didn't get her name, but she made us feel so welcome. The food was an...

Copio y pego la reseña realizada hace unos meses (la primera semana de septiembre) por mi pareja. Servicio lamentable, no llegamos a comer nada.

Le pongo una estrella porque es lo mínimo para empezar a escribir.

Hace 2 días mi pareja y yo cometimos un grave error: sentarnos en una mesa de este nefasto restaurante para comer. El camarero nos ofrece una mesa sucia por lo que decidimos cambiarnos a otra vacía recién limpiada tras esperar más de 15 minutos a que limpiase la nuestra (estaba MUY pegajosa, como pegamento). A partir del cambio, este empieza a hacernos caso omiso a nuestras llamadas: estuvimos una media hora sentados leyendo la carta sin que nadie nos atendiera, incluso cuando le hablábamos directamente a la cara a menos de un metro, con su vista en nosotros. Al lado de nuestra mesa se sentaron otros dos comensales (dos mujeres mayores, cabe mencionar) y se les atendió antes que a nosotros, poniéndoles los papeles mantel y los cubiertos, no como a nosotros desde el inicio.

El colmo fue cuando le volvimos a llamar para pedir y decide tomar nota de la otra mesa pegada a la nuestra antes de hacernos algún tipo de caso, al menos algo, ya que llevábamos como 30 minutos esperando. Además, nos miró al girarse hacia el restaurante y pasó de largo. Visto el percal, nos levantamos y nos fuimos.

Cabe destacar que el resto de compañeros estaban trabajando muy bien y mucho dentro del local, pero el trato recibido es miserable. Acabamos comiendo por el mismo precio en otro lugar cercano más acogedor y con un servicio infinitamente más amable, aunque esto último...