Restaurante Andén — Restaurant in Madrid

Unfortunately, the place was sadly disappointing, and I wouldn't recommend it at all for lunch/dinner but maybe for a quick visit. First, I evaluate food in terms of price for quality. The portions are really, REALLY, small. I would say even insultingly small. We paid 22E each and left feeling like we didnt have dinner. After ordering 5 dishes, we were not willing to spend more on overpriced, over-small plates... Besides, taste is rather average for the price of each dish (15-18). The rolls were boring, the rice and sushi quality rather poor, and the tacos ni fu ni fa, carilleras were smooth but one of us couldn't try because it was too small. In my case, I didn't try the beef tartar (18E) because the portion again was to small... The restaurant shall only serve their 25E menu (no drinks, no dessert) which includes 2 dishes and 2E more per dish. This is a nice trick and would finally be a 40+ Euros per head meal, but at least, you won't leave hungry and disappointed. The decoration looks fine for a quick visit in an amusement park. But I would rather spend this money into cheap flights to London/Oxford rather than having their experience. The service is rather boring and they do no transmit any HP vibe. Unless management changes lots of things, unfortunately, I give this place 2 years MAX. As a HP fan, I hope this comments help the restaurant to improve. Very...

Es un restaurante ambientado en las películas de Harry Potter, por lo que si eres un fan incondicional, no te puedes perder comer allí al menos una vez.

Como aspectos positivos hay que destacar la decoración: el restaurante consta de dos plantas, la primera parece estar basada en "El Caldero Chorreante" y como atracción principal se puede contemplar la parte trasera del Ford Anglia azul de "Harry Potter y la Cámara secreta" empotrado en el techo. El piso superior es el más espectacular, ambientado en el comedor de Hogwarts en el que han cuidado hasta el más mínimo detalle como el de las velas colgando del techo. Incluso el recorrido hasta los baños está decorado con más aspectos de las películas, que no desvelo por mantener la sorpresa a quienes no lo han visitado.

La ambientación musical es mejorable. Es un poupurrí de bandas sonoras de diferentes películas, que no encajan muy bien con el ambiente. Supongo que el objetivo es no aburrir al cliente con la BSO de las películas, pero hacen que la experiencia sea menos inmersiva. Por otro lado, el volúmen de la misma y el ruido del local es correcto para el tipo de clientela que va (en las comidas, muchos niños).

Acorde con la decoración, la vajilla estaba muy cuidada e incluso vimos que algunos platos los servían en fuentes de cerámica con la forma de la choza de Hagrid.

La comida es correcta sin nada espectacularmente destacable (al menos en los platos que probamos). A pesar de que en la carta los platos son nombres de personajes y situaciones de las películas, los platos son platos comunes, con prevalencia thai y oriental, aunque hay también platos de cocina mediterránea. En nuestro caso probamos:

Croquetas del bosque prohibido: Lo mejor que probamos. Son unas croquetas de jamón caseras, con bastante jamón y bechamel suave.

Coronas de mandrágora asada: Son básicamente alcachofas a la plancha con jamón. Una de ellas vino demasiado frita. Correctas.

Bao de hipogrifo crujiente: Es un bao con una tira de pollo crujiente rebozada en el interior. La combinación no es muy acertada, ya que es una especie de "pan con pan". El pollo estaba rico y crujiente. El bao sobra un poco en este caso.

Langostinos Tigre de los siente mares: Son unos langostinos con una mayonesa de kimchi (¿? el kimchi es un plato coreano a base de repollo). La cantidad era buena y los langostinos estaban crujientes y bastante ricos.

Mejillones del Curry de Goa: Unos mejillones con salsa al curry. El tamaño de los mejillones entre medianos y pequeños (algunos MUY pequeños). La salsa para mi gusto tenía exceso de jengibre.

Torreznos del guardian de Azkaban: Son unos torreznos a la plancha ligeramente dulces. El corte es fino, similar al corte de panceta. Poco hechos para lo que se espera de un torrezno, hacía la textura de la zona grasa desagradable.

Udón del monje hechicero: Unos fideos (del calibre de fideuá) con crema de miso picantes. En nuestro caso no picaban, aunque tal vez fuera debido a que preguntamos si picaban mucho (y nos dijeron que sí), y redujeron el picante a pesar de que no lo indicamos. La textura de la salsa era buena, aunque de nuevo prevalecía el jengibre y el cilantro sobre el resto de sabores.

Zamburiñas de la sirena: De sabor muy ricas, aunque sólo ponen tres (3), y no son zamburiñas, son volandeiras.

No tomamos postre, por lo que no puedo opinar al respecto. Los refrescos muy ajustados en cuanto a precio.

En resumen: espectacular decoración, detalles muy cuidados, y comida aceptable sin nada que destacar especialmente. Pensábamos que tendrían al menos algún plato de la gastronomía británica o bebidas típicas de la película (como la cerveza de mantequilla), pero en este aspecto da la impresión de que no han querido arriesgar, dada la gran inversión en la decoración. Visita obligada si eres fan de la saga del mago más famoso...

Llegamos a las 21hs aprox con reserva y nos mandaron al lado de la puerta, apretadas, con gente al lado queriendo sacarse fotos y con el frío. Le pedimos desde el principio cambio de mesa (foto 2) y/o deserción por el tiempo de espera y nos tuvieron una hora y 20 minutos en espera hasta que nos llevaron arriba (gran comedor). No nos quisieron hacer descuentos ni nada, aunque le dijimos que veníamos de prensa y venía con una persona discapacitada que no podía esperar mucho tiempo. El personal del lugar no fue cortez ni empático desde el primer momento que se lo planteamos. Por poco, nos tratan mal. De esto y más, lo voy a expandir en mi programa de radio en la Rock & Pop, la radio número uno de Argentina.

Como potterhead, el lugar no está tan mal/ tiene sus decoraciones con diferentes temáticas (con el Ford Anglia, zona de Ollivanders con cajas de varitas, asientos dentro del andén, gran comedor y la cámara de los secretos), dependiendo las mesas y la música varía de Harry Porter, El Hobbit a Céltica.

En cuanto a las bebidas, pusieron hielo sin que les dijéramos y se nos aguó al esperar la comida. Los platos pedidos tardaron 49 minutos en llegarnos y eran porciones pequeñas por el precio excesivo que ponían; prácticamente estas pagando por el lugar y no la comida. Nos pedimos una Sprite (€3.20), un Bao del canario habano (€8.95) y Carrilleras del Fénix al curry rojo como se ven en las fotos (€17.95). Las bebidas son más caras que en la mayoría de los lugares, a tener en cuenta. Fríos!!!!

El tiempo de permanencia es de 1.5 horas según informa la página web y luego te despachan rápido, incluso antes de terminar para pagar.

Cuando nos sirvieron por segunda vez (al hacer el cambio de mesa), a mi compañera no le trajeron la comida al mismo tiempo que la mía y en mi caso, la porción de carne era más pequeña y el arroz estaba tibio casi frío. No me quisieron cambiar la porción.

Falta más personal y atención que sea menos tosca y más amable con el cliente.

Tengo experiencia en gastronomía hace más de 12 años. Mi compañera con discapacidad se sintió incómoda, abrumada y con ganas de irse desde que entró por la puerta y el personal no nos trató como se debía.

Terminamos comiendo a las 23:42 con comida fría, de mal gusto ya por el mal momento que pasamos y no tan rica (la lechuga tenía gusto a tierra!). Mi plato: la carne estaba bien pero el arroz muy soso. Les faltó mi tenedor y nunca nos sacaron el agua de los vasos.

Le preguntamos a dos diferentes grupos de gente en distintas secciones y todos concordamos que la atención fue pésima y el lugar es lindo con comida regular a buena.

Nunca mas voy a volver al lugar hasta que cambien la forma de atención y sus porciones. La comida me cayó mal. En argentina esto no pasa y los españoles se quejarían demasiado si fuera...