Restaurante IKEA Ensanche de Vallecas — Restaurant in Madrid

Ayer (5 de septiembre 2023) fui a Ikea Vallecas a buscar una alfombra y no la encontré. Providencialmente la que sí estaba era una Vindum verde que hacía 3 años que me tenía enamorada pero no me había podido comprar hasta el momento por diferentes motivos. Estaba rebajada y esperándome. Lamentablemente ¡era la última! Solo quedaba la de exposición. Busqué a algún empleado que me pudiera ayudar y por dos veces me enviaron a otra sección (al parecer andan cortos de personal). Finalmente dí con Abraham que, muy amablemente y con una sonrisa, dejó lo que estaba haciendo para buscarme una solución. Tuvo que pedir ayuda a su compañera Eme y entre los dos removieron Roma con Santiago para que me pudiera llevar mi alfombra a casa. Algunas de las cosas que hicieron por mí fueron: Se aseguraron de que no estaba en el almacén de Vallecas Buscaron en otros Ikeas (pero sin éxito) Preguntaron a compañeros por el chat que tienen Llamaron al encargado/a Todo esto sin dejar de atender a otros clientes también. Finalmente, consiguieron el permiso para descolgar la alfombra, doblarla y, no contentos con eso, acompañarnos hasta la oficina para rebajar el precio. Quise darles un abrazo y, aunque Eme, super profesional, no quiso (sin duda porque no quería que se le notaran las alas de ángel de su espalda) le di dos a Abraham para compensar. ¡Ah! ¡¡¡y encima se disculpó por hacernos esperar!!! ¡Después de todo lo que hicieron por nosotros y nuestra alfombra! Es muy difícil encontrar personal tan amable y dispuesto a ayudar a los clientes en establecimientos tan gigantescos como IKEA. Ayer mi marido y yo nos sentimos tratados como en la tienda de muebles más exclusiva. Eme y Abraham se merecen un bonus, si es que Ikea hace algo de eso. Son...

I am one of those people who are fans of Ikea 100%. The atmosphere was great, even if there were a lot of people (it was a saturday) the staff helped me when I asked for advice and tried to give me a solution. Even though I didn't try the food, there were hundreds of people eating there, just relaxing and having a good time while also buying what they needed to buy. Over all, great Ikea experience, it's just like any other Ikea store, really welcoming making it SUPER hard to not try and buy...

Para empezar las cosas que debían estar refrigeradas no lo estaban. Cuando voy a pedir le digo expresamente que ninguno de los tres menús infantiles tiene que llevar guisantes, que me dan muchísimo asco y que iban a ir a la basura. Cuando sacan las dos milanesas he pasado de discutir sobre el tema guisantes, pero cuando sacan las albóndigas rebozadas en guisantes le he dicho que no las quería, que lo había pedido todo sin guisantes. La chica que daba la comida me ha dicho que o me lo daba así o lo tenía que tirar, que lo que yo le decía al chico de antes, a ella no le llegaba, que le llevaba el plato a secas sin especificaciones. Le he dicho que no era mi problema. Al final no sé qué es lo que ha hecho con con ese plato pero me ha dado uno nuevo sin guisantes. La ultima cosa que nos ha pasado es que nos hemos dado cuenta que no nos habían puesto los regalos del menú infantil, unas mochilas para colorear. Después de mucho discutir nos las han dado. Lo más gracioso es que después de sentarnos nos estaba mirando una niña y resulta que a esa niña tampoco le habían dado regalo. Se lo dijimos a la madre y fue a recogerla, enfadada porque nunca le habían dicho que daban regalo y venía mucho a comer con la niña. Ahí está en la foto todos los guisantes que van...