La Tagliatella Senza Glutine (Sin Gluten) | Avda. de América, Madrid — Restaurant in Madrid

El pasado martes 26 de marzo fui a cenar con mis acompañantes. A la hora de pagar mediante datáfono se cobró la cantidad de la cuenta, si bien en el restaurante afirmaban que ellos no les aparecía el cobro y que se trataba de un error, que debía volver a pagar. Después de comprobar en la propia aplicación del banco que efectivamente se había producido el pago, vino la encargada, que de muy malas formas insinuó que pretendíamos irnos sin pagar, a lo que yo le expliqué que habiendo realizado el pago, evidentemente, lo que no cabía era lo que ella pretendía, es decir pagar el valor del doble y luego, si es que se me devolvía por cancelarse la operación, volver para que me hicieran un reintegro del dinero. Para solucionar el problema le facilite mi número de teléfono y DNI, insistiéndome en que le permitiera hacer una fotografía del mismo. Pasadas veinticuatro horas, efectivamente se me avisa desde el banco que se ha cancelado la operación y me han devuelto el importe abonado por la cuenta, por lo que me acerco a abonar la cuenta. Mi sorpresa viene cuando me dirijo a la encargada de aquel día (27 de marzo) para explicarle lo sucedido el día anterior y comunicarle que me dirijo a pagar y mostrarme ésta en su móvil que la encargada del día anterior se había dedicado a enviar mi DNI a otras personas por WhatsApp, con la grave y consecuente vulneración de la ley de protección de datos y las recientes resoluciones de la agencia estatal de protección de datos sobre la sensibilidad del DNI y la información contenida en el mismo. Evidentemente advertí a la encargada de aquel día que avisara a su compañera de que inmediatamente eliminara esas fotografías y no volviera a enviarlas dada la gravedad del asunto. Puesto que he observado que se suele dar respuesta a estas reseñas, remito la actual para que por quien corresponda se asegure de que se hayan eliminado estas fotografías y que nunca vuelva a producirse un hecho como el presente, en el que se envíen datos tan sensibles como son fotografías de un DNI de un particular. De no recibir respuesta me veré obligado a dar parte a las autoridades al estar empleando un documento de maneras contrarias al consentimiento prestado. Una auténtica lástima, dado que llevamos años yendo a este restaurante y nunca nos habia pasado algo similar,...

Fuimos a comer el Jueves Santo para celebrar mi aniversario de boda, 4 personas, que habíamos reservado por adelantado, y desde que entramos ya fue un desastre, la encargada nos recibió muy sería y nada amable, y nos indicó la mesa, no nos acompañó, otro camarero nos tomó nota enseguida y nos ofreció dos tipos de cerveza, al rato vino a decirnos que estaban calientes ya que se habían olvidado a meterlas en la cámara la noche anterior, entonces porque las ofrece?? Cuando llegamos al restaurante estaba casi vacio y empezó a entrar mas personas, la comanda ya estaba pedida pero no nos traían la comida, sólo el plato que habiamos pedido para picar, las otras mesas que entraron más tarde ya estaban comiendo, al rato vino de nuevo el camarero para tomarnos la comanda y nos quedamos sorprendidos porque ya la había tomado, miró en su librito y efectivamente ya lo había hecho, se marcho y al rato vino la encargada con muy malas maneras diciendo que habían tenido un problema con la impresora y que quería comprobar que la comanda que había tomado el camarero estaba bien, efectivamente estaba bien tomada, mientras tanto las demás mesas ya estaban casi terminado sus primeros platos, al cabo de 10 minutos vuelve la encargada y otra vez de mala manera nos pregunta sí ya nos habían traido uno de los platos que habiamos pedido para picar, le pregunté que qué problema tenían y me contestó otra vez de mala manera lo del problema de la impresora, en ningún momento se disculpó por la tardanza todo lo contrario, contestaba de mala manera. Por fin nos traen la comida, y claro ya nos había estropeado la velada. Terminamos de comer y pasaban los minutos, 25 minutos exactos, porque lo comprobé, y no venía nadie a retirarnos los platos para pedir el postre, con lo que no tuve mas remedio que acercarme a la barra para quejarme a otra camarera, una chica de pelo moreno y largo porque la encargada me huía, y le dije que era increible el trato recibido y que nos llevarán la cuenta porque queriamos irnos, la camarera nos la trajo y mucho mas amable, se disculpó y nos dijo que nos invitaban a la botella de vino!!! En resumen, debido a la poca profesionalidad, mal servicio atención NO volveremos a este...

We tried here because of good reviews but our experience was not that great. I ordered entrecote mid-well and my friend ordered beef sirloin well done but both of them was almost raw. We asked waitress to cook them again and thankfully they did. This time the outside of meats was burnt but the inside was still raw because it was a very thick slice. Entrecote slice shouldn't be that thick. Afterall we could've eat them and left hungry. But the interior of the restaurant is really nice and waitress was very kind. I'd try their pasta if I had chance but I...