Santagloria Coffee & Bakery — Restaurant in Madrid

Ayer día 19 de octubre a las 20,10 h, nos pasamos para tomar algo. Nada más saludar y querer ir al salón de abajo como en otras ocasiones, la dependienta nos dice que “está cerrado”. Cuando le contestamos, “nos quedamos arriba”, nos dice que “muy bien, pero a las 21 cierro, y a las 20,30 va a venir un señor que va a hacer mucho ruido porque tiene que arreglar una cosa”. Tras esta respuesta decidimos irnos, pues claramente no tenía ganas de atendernos. Lo que no sabía esta dependienta es que iba a ser una visita que iba a acabar incluso antes de las 20,30, pero con su actitud, no me quedaron ganas de darle explicaciones… No es la primera vez que acudo a este lugar sobre las 20 horas, y las dependientas te invitan a irte claramente quedando casi una hora de apertura. Sinceramente no me parecen las formas y no sé si esto es una política de empresa o algo así, pero francamente es una situación muy incómoda y grosera. Durante el resto del día puedes acudir tranquilamente. A mi es un sitio que me gusta, pero sí que veo que se cambia constantemente de personal. Por lo que tengo entendido, es el centro de prácticas de los empleados y de ahí el “cambio de caras”. Esto es entendible. Lo que no lo es, es la desmotivación y la poca vocación por el público de algunos delos emplead@s. Asímismo y es justo reconocer, que hay también la otra cara de la moneda y son trabajadores encantadores y eficientes…. Creo que deberían de revisar las actitudes de los que tienen tanta prisa por irse y que reciben al público echándolo de forma sutil. Recordamos con cariño a Rocío que abrió el local y que es una chica maravillosa. Antes de conocerla a ella y pedir tortitas, los empleados nos calentaban las que estaban expuestas. Un día estando Rocío nos dijo que eso no tenía que ser así, y que ella las hacía en el momento para que fueran recientes. Nos encantó este detalle, así como su amabilidad. Espero que mi reseña sea tomada de forma constructiva y ayude a mejorar a trabajadores que son muy jóvenes y que aún pueden cambiar su actitud. Yo soy una persona que he trabajado cara al público muchos años y se lo importante que es que la marca transmita buena acogida y ganas de atender a través de sus...

Beautiful busy coffee shop with a huge selection of pastries. Coffee and freshly squeezed orange juice fabulous, lovely chocolate covered croissants, warmed tortilla was amazing. Sadly only one person working who was doing her best under pressure so lots of items unavailable due to staff shortage. Great place, barista was great. We got a table in the centre of the walkway which very quickly filled up. Highly...

We stumbled upon Café Santa Gloria and it was an unexpected highlight. We love that we could try various flavors of the small pastries, the smoothie was exactly what I needed, and the croissant de jamón was amazing! A cozy place for a great break during our walk...