Shanghai mama (Las Tablas) — Restaurant in Madrid

Le explico la reseña anterior de Almudena, ya que solicitan más información: El lunes fui con mi familia a comer allí. Mi hijo es alérgico al huevo, lo avisamos nada más pedir la carta. Solicitamos la carta de alergenos, la cual está en una letra minúscula y muy difícil de ver. Primer gran fallo. Una vez me tiro un rato descifrando la carta de alergenos y he visto qué platos no tenían huevo supuestamente, elijo dos de ellos, pero el camarero nos informa que sí que tienen huevo, aunque no lo ponga en la carta de alergenos. Segundo gran fallo. Entonces pedimos dos arroz shanghai mamá , uno de ellos con huevo y otro sin huevo. Bien, cuando nos traen “ el que no tiene huevo “ y le damos un par de cucharadas a mi hijo alérgico, observamos que tiene claramente huevo en su composición. Tercer gran fallo. Cuando nos quejamos nos dicen que no es huevo, que es repollo. Cuarto fallo. Luego nos dicen que es soja. Quinto. Seguimos insistiendo, van a la cocina y confirman que no han hecho ningún arroz sin huevo. Sexto gran fallo. Nos piden unas ligeras disculpas y nos traen un arroz nuevo sin huevo. Ya mi hijo no lo quiere. Por suerte no le pasó nada porque su alergia no es de las graves, pero le llega a pasar a otra persona que confía, y cuanto menos es una visita al hospital. Además, al traer la cuenta podrían haber tenido un pequeño detalle al menos de invitar al arroz (idea sugerida por una camarera al enterarse del error) o a un mísero café, pero no. Claramente para este restaurante, un fallo tan grave como no tener en cuenta los alergenos no es una prioridad, por lo tanto, recomiendo encarecidamente que aquellos con alergias alimentarias eviten este restaurante y busquen un lugar que tenga políticas y procedimientos claros para proteger la salud de...

Restaurante con una ambientación muy buena, buen servicio, pero comida con margen de mejora. El local ha quedado muy bien decorado y el ambiente es bueno, aunque cuando se llena de gente resulta ruidoso como es normal. El personal nos atendió de una forma muy agradable y en todo momento nos atendieron con buenas palabras. La comida no me resultó interesante dada la tarifa que se solicita. Los platos que se pueden encontrar son chinos, con un toque que intenta ser original para diferenciarse del restaurante chino habitual. Sin embargo los platos que he probado no me han encajado según lo que esperaba. Los rollitos de primavera no me gustaron, tenían un relleno con setas y no lo sabía de antemano, error mio. El arroz frito tiene menos sabor de lo habitual, me gustaría que fuera un poco más intenso. La ternera picante con gambas tiene un nivel de picante bajo, con lo cual sabe más dulce que picante. El pollo crujiente con limón está bueno, pero mejoraría si la receta fuera un poco más crujiente y hubiera un poco más cantidad. De la misma forma, el brownie de postre me pareció escaso para la tarifa. Sería excelente si pudieran poner algo más de cantidad. Volveremos en un tiempo y veremos que tal están los platos que pidamos. Actualizaré los comentarios cuando podamos volver. Creo que va por buen camino y mejorará...

Un san Valentín de muerte!!! Mi marido y yo teníamos reserva a las 22.00 pero fue como no haberla hecho. Al parecer atendieron a más comensales que mesas disponían. Estuvimos en la puerta haciendo cola hasta las 22.25 cuando finalmente nos sentaron, pero ahí no acabó el infierno. Desde ese momento tardaron 15min en traernos la carta la cual la tuvimos que reclamar. Eran las 22.40. Tras elegir los platos, de nuevo continuó el infierno. Otros 20 minutos de espera traer el primer plato. Eran las 23.00. Primer plato, una hora más tarde de la reserva. Trasladamos nuestra queja a la que parecía la encargada, una asiática que mientras le comentamos que era el peor servicio de nuestra vida, no sé disculpó y por si fuera poco se rió, se dió la vuelta y se fue riéndose. Vergonzoso. La única persona que nos atendió maravillosamente bien fue el que supongo era el metre (un hombre alto, grande y calvo) pidiendo disculpas una y otra vez, tratando de dar un mejor servicio y pareciendo estar bastante preocupado y afectado por el servicio. Una pena de experiencia porque vivimos al lado, hemos ido en otras ocasiones y nunca nos había ocurrido nada parecido. Desgraciadamente, mientras veamos que está señora es la encargada/responsable, no...