Domino's Pizza — Restaurant in Murcia

Hola Buenas, vengo a dar mi experiencia personal, bien cumpleaños de mi amigo, llegamos, nos sirven, bien, buffet libre, llegan las primeras pizzas, por cierto buenas, y los chicos que hay muy amables y rápidos, a la segunda ronda algún fallo con las pizzas hemos pedido mitad de peperoni y mitad de 4 quesos, pues no sé nos servían así, nos servían peperoni solo, cuando vamos a pedir la tercera ronda, éramos muchas personas, y una empleada llamada Mónica ( apellidos desconocidos) con cabello castaño, nos dices que solo podemos pedir 2 pizzas, nosotros al ver lo que se tarda hemos dicho que si no podríamos pedir más, la consternación fue: "no, es así y punto." Entonces un empleado llamado Max viene a preguntar si ya nos habían servido y decimos que si, a lo cual le preguntamos qué si solo podíamos pedir tantas pizzas y el dijo que podíamos pedir las que quisiéramos (sin pasarnos obvio) a lo cual le decimos que una empleada nos había dicho esto y la llama, total que la chica le mira fijamente y dice: porque si.

Fuimos a por botellines de agua y había uno en el refrigerador, y la chica dice que no hay, entonces otra dice: si hay, en el almacén. Y como para no atendernos la primera chica dijo :pero están calientes y calientes no os la puedo dar. La chica que le había respondido que no había nos la llevo en persona a la mesa (chica rubia de la caja)

Llegan las pizzas que esperábamos y estaban frías, total queríamos pedir más pues como hemos dicho éramos bastantes y le pedimos si podíamos volver a pedir, total, la chica dice: si, ahora os sirvo. Cuando voy a rellenar el vaso, la chica se estaba cambiando, por lo cual de personal sólo quedaba una persona, la chica cuando se va del local se sienta en una mesa y viene una amiga, deducimos que era una empleada ya que le dio órdenes a otra camarera, se ponen ha hablar y una de las frases de Mónica que de hecho fue la que más resaltó fue: yo sí tengo que soltar suelto.

Luego nosotros procedimos a mirarla y la chica (rubia) que estaba hablando con ella nos mira y le da un abrazo a la otra, como intimidando. Además una chica de sirvienta rubia en cajas llevo mucha culpa ya que había mucha gente quejándose del servicio, la chica de caja rubia era muy amable y era de las que más dispuesta se veía a trabajar, me pareció lamentable que gente que se esfuerza consigan las culpas de otros, de hecho por disculpas de la última ronda (la tercera) nos dios las pizza en caja y unos nuggets picantes de regalo (muy ricos).

Si van a contratar a gente, contraten a gente con ganas de trabajar haga del lugar un...

No le doy menos estrellas porque no se puede vaya! Espero que esta reseña la lea el jefe porque le debe de importar y mucho. Fuimos a comer y éramos 2 adultos y dos niños pedimos el "come y bebe" sabemos que pizzas de allí no se sacan sabemos las normas y las respetamos. ( nunca nos había pasado esto antes en este local también tengo que decirlo siempre voy y pido y no hay problemas) solo asido esta persona tan inestable y tan racista enfin.... Nada más traer las dos pizzas medianas el crío se puso malo de la barriga y tenía que irme pedimos 2 pizzas para 4 personas las cuales se comieron y pedimos otra más mediana para compartir y justo se puso enfermo y teníamos que irnos pedimos en total 3 pizzas nada de otro mundo ni tiremos ni derrochemos nada total le expliquemos el problema al ENCARGADO llamado RUBÉN sino recuerdo mal.. Y dijimos que si podríamos llevarnos la última pizza ya que el crío estaba enfermo llorando.. Y nos estábamos comiendo la pizza atragantados para irnos rápido se lo dijimos con con mucha educación y respeto claro! A lo que el responde " ya claro si lo que queréis vosotros es llevarse las pizzas si nos conocemos ya sabemos como sois vosotros" refiriéndose a mi etnia que soy gitana pedí una mediana y me trajo una pequeña y se lo dije y me dijo de muy malas formas " claro que quieres que tire la comida??! Cómete esa y luego si quieres pide más" "este es mi local y soy el gerente y son mis normas" siempre hablando desde el rechazo y el odio porque somos gitanas y es un RACISTA con todas las letras no habíamos pedido ni 3 pizzas para 4 personas y no habíamos derrochado nada al revés por eso pedimos una más y para el remate final nos dice que ahí no entremos más a comer que en su local no pasemos más nos gritó y nos habló de muy malas formas le pedimos la hoja de reclamaciones y nos dice que hasta que el no termine sus cosas no podía y es mentira que no hacía nada no había casi gente no quería ni darnos la hoja de reclamaciones y lo que más me jode es que sea racista hoy en dia y encima que eso ahora tiene hasta cárcel discriminar a los gitanos en fin se veía una persona muy inestable y nerviosa hacía hasta gestos raros con la cara que eso solo significa una cosa.... Nosé como tienen esa clase de gente ahí metida jamás volveré a entrar ahí ni yo ni mi familia ni amigos ya me encargaré yo de eso y espero que almenos toméis medidas ya que esto puede perjudicaros y mucho. TODOS SOMOS PERSONAS Y TODOS MERECEMOS EL MISMO...

Domino's Pizza es conocida por ofrecer una relación calidad-precio bastante competitiva en el mercado de las pizzas. Si bien algunos pueden encontrar que su propuesta es atractiva, personalmente, considero que su enfoque podría beneficiarse de algunas mejoras. En mi experiencia, el sabor y la textura de sus pizzas son adecuados, pero no llegan a satisfacer por completo mi gusto particular.

Una de las áreas en las que Domino's podría enfocarse para mejorar es la motivación de sus trabajadores. El trato amable y profesional al público es crucial para cualquier negocio de servicio, y aquí es donde la empresa podría marcar la diferencia. Al incentivar y motivar a sus empleados a brindar un servicio excepcional, la experiencia del cliente se vería enriquecida, lo que potencialmente podría aumentar la lealtad de los consumidores.

Recompensar a los trabajadores por su gran labor también sería una estrategia beneficiosa. La retribución adecuada y reconocimientos regulares podrían mejorar la moral de los empleados y aumentar su compromiso. Un personal más motivado y satisfecho podría reflejarse en una mayor productividad y, en última instancia, en una experiencia más positiva para el cliente.

En resumen, aunque Domino's Pizza ofrece una buena relación calidad-precio, considero que podrían mejorar su enfoque en la satisfacción del cliente a través de la motivación y recompensa a sus trabajadores. Esto no solo podría influir en la calidad del servicio, sino que también podría impactar positivamente en la percepción general de la marca y su...