La Boca Te Lía - Murcia Centro — Restaurant in Murcia

Buenas noches, no soy de comentar reseñas a los sitios a los que voy y mucho menos negativas porque sé las repercusiones que puede tener. Pero es que hoy me he sentido muy decepcionada por el sitio y por sus empleados. Mi mejor amiga y mi pareja nos hemos decidido en ir a cenar ya que pasabamos por allí, suponíamos que por la situación era posible de q se necesitara reserva pero aun así nos hemos dispuesto a preguntar. La chica nos dice que las mesas que hay libres están reservadas y que tendríamos que esperar 40 minutos una hora, asi que decidimos en pedir para llevar. Puesto que no iba con la idea de lo que queria en ese momento, he tardado mi tiempo en observar la carta para decidirme.. Y entiendo que había gente esperando, no me hubiese importando que hubieran atendido hasta q me dicidiera, pero la chica ha preferido comentar de muy malas formas que no tenia toda la ncohe para esperar que quería... Después de decidirme y pedir, nos dicen q esperemos fuera y q nos avisaran... A continuación dos chicas preguntan por una mesa sin reserva y les dicen q se esperen 5 min y las sientan una mesa.. Después vemos como un grupo de 5 chicas preguntan sin reserva y también las sientan al instante y entonces me pregunto por qué a nosotros nos han dicho lo contrario.. Despues de más de 25 minutos esperando.. Mi chico decide preguntar por cuánto le quedaba a nuestro pedido.. Y otra chica diferente a la de antes lo coge de la misma mesa donde habia pedidos para glovo y demas aplicaciones y nos da el nuestro de malas formas... Pues menos mal que nos da por preguntar.. Si no ni se hubiesen molestado.. Mi chico le dice que por qué no podíamos tomarlo allí y nos repiten lo. Mismo de antes de las reservas.. Aún viendo con nuestros propios ojos lo contrario.. Ambas actitudes de las dos chicas han sido bordes, cortantes y frias.. Me he sentido muy disgustada con el trato, ya que trabajo atendiendo al cliente y sé lo que es cuando no hay personal suficiente para atender a todo el mundo y la paciencia que se debe tener.. Pero jamás me he planteado en contestar y tratar mal a un cliente y más cuando les veo con buenas intenciones.. Me siento decepcionada y me parece que no voy a volver pese a su afán.. Para mí han perdido a una clienta y espero que les sirva de algo.. También hago un llamamiento a la empresa que pese a las circunstancias no pueden tener a sus locales con poco personal para asi ahorrar y que ellos carguen con todo, si hubiera mas personal y mas organización creo que lo de hoy hubiera sido diferente.. Dejais mucho...

Soy cliente habitual de esta bocatería y siento tener que escribir esta reseña, pero quiero compartir como ha sido la atención al cliente, para que los jefes tengan conocimiento, así como la clientela en general.

Antecedentes ñ: he comprado al menos en 6 ocasiones un bocata San Pedro grande al precio de 6,5 €. Siempre me han permitido cambiar el huevo frito que se incluye por el huevo en tortilla, al mismo precio, porque en palabras del encargado que me atendió el primer día, se trata del mismo ingrediente, solo que en vez de frito, se bate y listo.

Pues cuál ha sido mi sorpresa cuando hoy me dirijo a mi Ex-bocatería preferida a por mi San Pedro Grande con tortilla en lugar de huevo frito, y me dice la chica que está tomando el pedido que si quiero cambiar el huevo frito por tortilla el precio son 7 y pico €.... Contrariado le cuento que un encargado explicó a los camareros que este cambio no debería generar un incremento de precio, porque se trata del mismo ingrediente y nada, que me dice que eso es lo que hay,.... Le pido hablar con la encargada y con tono condescendiente me repite que al cambiar un ingrediente por otro, el precio es mayor...

¡¿Cómo?! Ojiplático me hallo...

Que ya no es por la cantidad del incremento, eso es lo de menos... Me ha indignado el trato,recibido y creo que esa no es la actitud para seguir siendo una referencia en la restauración murciana de comida rápida.

Así que me he despedido y allí he dejado a las dos chicas, que se han alegrado de poder volver a su animada charla, ya que al parecer atender las peticiones de la clientela de buena gana, no es marca de la casa

Lo siento, pero no volveré

Muchas...

Ojo! Critica constructiva! Iba a poner 5 estrellas pero fue bajando por lo siguiente:

La zona, dificil de aparcar si vienes de fuera. (-1)

Precio mas que aceptable para lo que ofrecen (+3)

La comodidad no es precisamente el fuerte de este local, ya me imagino que quereís despachar rápido.. pero que no me sienten en un cuadrado amarillo y pretendan que disfrute comiendo chepado y sin poner en ningun sitio la chaqueta u otras cosas.yo a este local con ese tipo de asiento no volvería. Pago para estar comodo no incomodo!😀(-3)

Calidad, ha vuelto a subir, respecto a años anteriores(+4)

Cuando discutan entre camareros que porfavor esperen a acabar el turno y no lo hagan delante de clientes. (-3)

Organización, malísima. No se aclaran entre ellos a la hora de servir. Pienso que cada camarero deberia tener un numero de mesas y ocuparse solo de esas mesas....porque ??dirá el propietario; o no recibiamos lo que pedíamos nunca, o si lo recibiamos era por partida doble! CUIDADO, ESO MOLESTA BASTANTE . (-3)

La cuenta, ibamos a dejar bastante propina una vez traido el cambio pero el cambio nunca volvió. Era menos de un euro , pero el gesto de quedarte un dinero que aun no hemos aceptado darte pienso que esta muy mal, (es el gesto! ya que ibamos a dar mucho mas que esa calderilla) (-2)

La media de esto sinceramente la he dejado en 2 gracias a que la calidad ha vuelto a los comienzos de este negocio en alcantarilla... pero cuidado con la calidad HACIA EL CLIENTE. Ya que muchos locales hay que estar más pendiente de como daña o no una marca que en alcantarilla ha sido y sigue siendo uno de los...