Sirvent Oro — Restaurant in Murcia

He acudido con unos amigos a tomar unos helados, y de repente he notado algo duro en la boca dentro del helado que estaba comiendo, era un plástico duro con forma puntiaguda... parecía ser un trozo de alguna de todas las tarrinas de plástico translúcido que tienen justo encima de las vitrinas del helado, me he dirigido al mostrador a quejarme y ninguno de los empleados parecía darle importancia a lo ocurrido, me miraban y no decían nada, han avisado a otro hombre más mayor de origen latinoamericano, (supongo que el encargado).... su respuesta junto a su cara de indiferencia me ha dejado todavía más perplejo si cabe... me dice que es algo normal que puede ocurrir ya que manipulan muchos envases de plástico... no tan siquiera me ha ofrecido cambiarme el helado... yo no veo nada normal que eso ocurra si se presta atención al trabajo que se está realizando, es más, me pregunto que habría ocurrido si ese trozo de plástico llega a ser ingerido por mí o peor aún por un niño... lo que podría haber causado en el aparato digestivo de cualquier persona si se lo llega a tragar... o si directamente me corta la garganta... en definitiva... llevo muchos años viniendo a este sitio, pero no vuelvo más... y ya no por lo ocurrido sino por la reacción del personal que lo ven tan normal...el señor latino me ha pedido disculpas entre dientes porque parece que entienden que es algo normal que aparezca un trozo de plástico en mi helado... será también como pasa con la nata de la que tanto presumen?? ... será plástico de los 5 continentes??... por supuesto he puesto una hoja de reclamaciones que llevaré a consumo y espero que ellos tomen las medidas oportunas y les hagan inspecciones de sanidad muy a menudo porque esto podría haber sido bastante grave y para ellos ha parecido que no pasa nada...en fin si venís por aquí tened mucho cuidado no os pase a vosotros porque puede ser algo muy grave, más de lo que ellos piensan... y que decir del precio abusivo de los helados... más caros si te sientas en la mesa que si los pides para llevar... es increíble y abusivo, un robo que te cobren 2 euros más por helado por sentarte en una silla... pero nada... ahí se quedan ellos con su negocio en el que no pienso volver a pisar... por otro lado me encargaré personalmente de hacer que les envíen una inspección para ver si el local cumple con todas las medidas sanitarias y de accesibilidad para personas con movilidad reducida... porque también puse observar que el aseo... al que dicho sea de paso nunca he entrado está muy inaccesible para una persona que vaya en silla de ruedas... ya que le es imposible poder pasar por un pasillo tan estrecho y mucho menos acceder y/o dar la vuelta si decide no entrar al final... les va a tocar hacer obra... porque enviaré un escrito también al ayuntamiento para que envíen un técnico que se encargue de comprobar que cumplen con las especificaciones técnicas para un local de pública concurrencia... y ahora cogen ustedes y me escriben el mismo texto que a todos... ese de lamentamos su experiencia... bla bla bla....o tratando también de Justificar el precio de los helados diciendo que se hacen con "nata de los 5 continentes" o que mi comentario y actitud no merecen contestación como alguna otra reseña que he podido leer....y se ve que las mesas vienen de la india porque cobrar más caro por servir en mesa es una práctica que deberían saber es abusiva... díganme también eso que he leído por ahí de que se cobra más caro en mesa porque alguien tiene que pagar al personal... que cara más dura tienen ustedes... pero no pasa nada, como les digo voy a poner todo mi empeño en que les hagan cumplir la normativa legal... no en este local, en todos a los que pueda pasar simplemente a mirar si tienen ustedes alguna deficiencia en aspecto de accesibilidad... tengo todo el tiempo y la paciencia del mundo... en fin... ojalá poco a poco la gente se de cuenta del tipo de gerencia que tiene esta empresa y dejen de ir a sus locales porque a parte de cobrar un precio excesivo les importa bien poco que sus clientes salgan...

Visitar la heladería en la plaza de Santo Domingo en Murcia fue una experiencia refrescante y agradable. No estoy seguro si hay servicio en las mesas, ya que en mi visita nadie me atendió y tuve que ir yo mismo a pedir el helado. A pesar de esto, el lugar es excelente para disfrutar de un helado, especialmente cuando el sol comienza a bajar en las calurosas tardes de verano.El establecimiento se encuentra estratégicamente ubicado cerca de una plaza animada, lo que permite disfrutar de una brisa agradable y del ambiente vibrante del centro de la ciudad. Los helados son deliciosos y bien preparados. En mi visita, opté por uno de pistacho y nata, que resultó ser una combinación perfecta de cremosidad y sabor.Aunque los helados son indudablemente buenos, una mejora significativa sería asegurarse de que haya un servicio de atención en la terraza. La zona al aire libre es amplia y acogedora, ideal para relajarse mientras se disfruta del helado. Contar con una persona dedicada a atender las mesas en la terraza aumentaría considerablemente la comodidad de los clientes, evitando que tengan que entrar a pedir sus consumiciones.En definitiva, es un sitio muy recomendable para pasar un rato agradable y saborear un buen helado en el corazón de Murcia. La experiencia se enriquece con la atmósfera del lugar, pero sin duda, el servicio en la terraza haría de este lugar un destino perfecto para cualquier...

Todo mal. Los camareros, especialmente los masculinos, los más jóvenes, prestan un servicio horrendo. Me senté con unas amigas y tardaron 25 minutos en atendernos pese a que les dijimos varias veces que queríamos pedir, nos trajeron mal la comanda dos veces y uno de los botes estaba sucísimo. Nos cobraron nada más traer el pedido y a los cinco minutos vino otro de ellos ladrándonos el precio de nuevo y cuando le dijimos que ya habíamos pagado dudando de si era cierto y de a quién le habíamos pagado. Recogieron el toldo a los 10 mins de traer la comanda con el frío que hacía y a los 20 mins nos dijeron que cerraban (detalle que se les olvidó mencionar cuando nos cogieron el pedido). El precio de la copa de Seagram es desorbitada, pero para cobrarla tuvieron la misma prisa que para cerrar. Cuando nos quejamos nos vacilaron y se empeñaron en echarnos de allí con la premisa de que eran fiestas y tenían que irse con su familia pese a que todavía había mesas disfrutando de sus pedidos. Una auténtica vergüenza de sitio. El personal no tiene ni idea de...