ROSA CLARÁ — Local services in Murcia

Mi experiencia fue bastante mala. Una semana antes de mi boda tenía vestido me lo probé y lo único era que la manga me hacia un poco de tiro. Me dijeron que por eso no me preocupara que iba a quedar bien. Bueno pues 2 días antes de mi boda voy a probarme mi vestido y el vestido me quedaba que no podía moverme literal. No encontraban ninguna solución para que con mi vestido pudiese hacer cosas normales como abrazar, bailar... pues me dicen con todas sus narices que ese vestido era de un tejido el cual no podía hacer nada de eso. Les dije que eso no era normal y que me parecía que habían metido de más y al cortar la tela que no tenían para sacarle, pero claro la modista estaba un poco alterada encima de todo. Me puso como unos parches en las axilas para poder moverme algo, una cosa horrible pata un vestido de alta costura, yo no quería mi vestido con esas cosas. Pero ya estaba tan preocupada que no me importaba, solo quería poder levantar el brazo y poder llevarme la copa a la boca o incluso comer. Después de toda la tarde allí a 2 días de casarme me dicen que me vaya y que vuelva al día siguiente a por mi vestido. Ya llevaba varias pruebas seguidas por el fallo que ellas cometieron, haciendo km para poder ir a Murcia porque no vivo allí, un gasto más pero bueno le dije que me casaba sábado y que era jueves por la tarde y que el vestido me lo llevaba ya. Bueno pues las chicas súper alteradas cuando el fallo no era mío y la que realmente tenía el problema era yo. Intentaba explicar de dónde me tiraba y no me hacia ni caso la modista todo el rato decía que el vestido era así. Me dio un ataque de nervios y empecé a llorar y mi madre la pobre también xq después del dineral no tenía vestido y no querían darme uno nuevo. Gracias a Dios que vino una asesora de tienda, que no era la mía era rubia muy maja una pena no acordarme de su nombre y simplemente ¡me escucho! le dije de donde me tiraba el vestido y me lo arreglo sin la pieza esa fea. Me vi sin vestido 2 días antes de mi boda. Por supuesto pedí hablar con la coordinadora o poner una hoja de reclamaciones y me estuvieron diciendo que eso no era lo q importaba ahora que ahora importaba mi vestido y que luego ya hiciese lo que yo considerase pero en ningún momento me facilitaron los datos de la coordinadora. Luego me regalaron la batita para cuando vas a vestirte y en el probador tenían una súper mona con encajes y les pregunté si era esa me dijo que si, cuando me la dio fui a sacarla, me dijeron que no q ya estaba planchada y que si no se iba arrugar pero que era la misma. Cuando llegó a casa y la sacó era completamente lisa sin ningún encaje no entiendo porque me engañaron. Mi experiencia fue muy mala, no volveré a comprar nada ahí y por supuesto a mis amigas y conocidas no se lo he recomendado para nada. Porque el trato fue pésimo y estar sin vestido 48h antes de tu boda después de tantas pruebas no se lo deseo a nadie. Y claro tampoco me dejaron llevarme el vestido para buscar soluciones fuera, solo podía llevarme el vestido si pagaba los 800 que faltaban de un vestido de 3200, que me habían destrozado. No lo recomiendo para nada. Y luego es una tontería pero amigas mías que lo han comprado en otros sitios les ponen su cava para brindar aquí...

POR LA VENTA NO TODO VALE Justo hoy 28/10/2024 hace un año de uno de los días más felices de mi vida … pero no todo ese día fue así. Tuvimos mucha suerte con el día tan maravilloso que nos hizo con todos aquellos que hicieron que ese día fuera mágico pero no todos contribuyeron para ello. Aquellos que convirtieron ese día en un momento de angustia, vergüenza hacerme sentir estafada ,ridiculizada en un día TAN IMPORTANTE!!! ROSA CLARA TIENDA DE NOVIAS EN MURCIA gracias. A día de hoy todavía intento aprender a gestionar mis emociones de aquel momento pero es muy difícil cuando veo fotos, vídeos y mis recuerdos de como me hicieron sentir. En el momento del cóctel una invitada me expresó su sorpresa al ver la diferencia de tejidos entre las mangas del vestido y el resto de este. Antes de continuar tengo que explicar que las mangas de mi vestido fueron añadidas ,en la venta de este todo era posible nadie nunca me dijo que ese vestido no admitía mangas o que no tendría tela del vestido para hacerlas por ello el título de mi historia (no todo vale )mi vestido era de raso real la mangas como veréis en las fotos nada tenían que ver con la tela del vestido. La compra la hice un 6 de julio del 2022 y me casé el 28 de octubre del 2023 por lo que sobran las palabras para excusar esta chapuza sin moral . Vuelvo a ese momento del cóctel donde acerco mi brazo a la cintura y ahí fue donde me di cuenta de la chapuza que habían hecho. Como no me había dado cuenta de esto antes !! Pues en la luz artificial parecían de la mismo tejido que el resto del vestido pero claro nunca lo había visto a la luz natural . Corrí hacia mi madre con un nudo en la garganta no podía llorar pero tenía tantas ganas !! todo los invitados habían visto esto menos yo con lo que me sentí más avergonzada si cabía. Que vergüenza solo quería esconderme por ello me metí en un soportal en la zona de cóctel donde la luz directa del día era más tenue y así podrían pasar desapercibidas eso que llevaba como mangas … no supe gestionar mis emociones ya nada se podía hacer pero hasta pasadas las horas no pude dejar de pensar en todo esto mi rabia no me dejó estar donde debía que era disfrutar de mi día , hasta llegadas las 17h que mi madre me dijo (No dejes que esto te arruine el día de tu boda ) así hice me levante de la mesa y fui a saludar a los invitados y todo lo demás .. Al tiempo cuando me sentí con fuerzas y ganas Con ayuda Mandé un escrito dada la gravedad de esto a la sede de ROSA CLARA y la contestación obtenida por parte de ellos si cabe esperar fue más ridícula que el trabajo y atención de la tienda que este también sería otro tema a tratar .. esta es la avergonzarte respuesta después de la exposición de mi caso con múltiples pruebas y fotos y esta fue ( después de una celebración es normal que el vestido acabe manchado por ello las novias compran un segundo vestido) Ahora está en manos de consumo y en las mías y si lo que me ha pasado sirve para que ninguna novia en ese día tan especial pase por lo que yo pase pues BIENVENIDAS MANGAS...

Rosa Clará fue el primer sitio de traje de novias que visité para encontrar mi vestido. Me habían encantado muchos de los vestidos que aparecían en su página web y llevaba la lista con todos los que había seleccionado, tenía la impresión de que seguro que iba a salir de allí con mi vestido ideal, y nada menos cercano a la realidad. Cuando llegamos tuvimos que esperar más de media hora a ser atendidos, pero bueno nuestra estilista, Concha, se disculpó y lo pasamos por alto. El principal problema vino con la búsqueda de vestidos para probarme, solo me pude probar TRES vestidos y dos eran parecidísimos entre sí. La estilista dijo que el problema era que no habíamos avisado de nuestra talla e informado de los vestidos que había seleccionado, sin embargo, yo sí que informé a la recepcionista de mi talla pese a que ella no me preguntara nada ni tuviese interés en recabar algún dato sobre mí. Le dije que mi talla era la 44, para adelantarles el trabajo, esperando que cuando hubiesen pasado las TRES SEMANAS DE ESPERA para tener la cita pudiesen haber preparado vestidos para mi. Pues no, esperé tres semanas para esa cita en la que salí completamente decepcionada y frustrada ya que Concha me hizo sentir culpable en todo momento de no poder encontrar vestido de novia para mí. Me explicó que debido a mi talla iba a ser muy difícil encontrar vestidos que pudiese probarme sugiriendo el poder ver la sección de tallas grandes donde podría haber más posibilidades de tener acceso a muestras de vestidos de novia. Cuando vimos esa sección ninguno de los vestidos se ajustaba al estilo que más me favorecía y hasta Concha afirmó que la variedad y cantidad de vestidos en esa sección era escasa.

Antes de irnos, seleccionamos junto con Concha aquellos vestidos y estilos variados que querría ponerme en la siguiente cita, ella me comunicó que iba a intentar buscar la talla 44 de esos vestidos aunque fuese en otras tiendas de Rosa Clará ya que era muy difícil que le enviaran muestras con ese tallaje. Manifestó en todo momento la dificultad de encontrarlos y quiso incidir para que no me fuese con la idea de que en la próxima cita iba a poder probarme todos los vestidos seleccionados porque iba a ser imposible.

Dos días más tarde, fui a otra conocida tienda de novias, PRONOVIAS, donde no hubo ningún problema en probarme gran variedad de vestidos de mi talla, habiendo tenido margen de un día de preparación la estilista para disponer todo en dicha prueba. La atención fue de diez y en ningún momento me sentí juzgada por mi peso, al final di con mi maravilloso vestido. Mi experiencia en Rosa Clará fue horrible, todavía no puedo creer que una tienda tan conocida de vestidos de novia no tenga variedad de tallas y la preparación de las pruebas sea nula. Me fui de allí sintiendo que el problema lo tenía yo pero tras visitar PRONOVIAS me di cuenta que el problema no es mío sino de Rosa Clará y espero que hagan algo con ello porque TODAS LAS NOVIAS MERECEN TENER ACCESO A MUESTRAS DE VESTIDOS DE NOVIAS, no solo aquellas que entran en...