Koa Poke - Ourense — Restaurant in Ourense

Una experiencia de dos actos. En las dos ocasiones pedimos comida para llevar. El primero fue espectacular. La empleada que nos atendió fue simpática, cuidadosa, metódica, meticulosa, generosa y profesional. La pobre estaba pasando un mal rato con la cebolla y aún así se mostró muy cuidadosa en todo momento. Los envases, uno mediano y otro grande, los había llenado y eso se agradeció mucho porque quedamos saciados. La comida está muy rica y se aprecia pulcritud en el local. Nada que objetar con la comida.

Un par de días después, pasamos por el local, no habíamos comido todavía, y como la experiencia anterior resultó tan satisfactoria no dudamos en entrar y pedir de nuevo la misma elección. La anterior empleada no estaba en esta ocasión y se cumplió lo de las segundas partes no son buenas. La empleada que nos atendió en este acto quiso rellenar los dos envases a la vez, lo que denota mayor celeridad, caos, y dejadez. El servicio fue peor, sin duda, con respecto a la primera experiencia pero no reparamos mucho en eso. Cuando llegamos a casa y abrimos los envases, nos encontramos lo que se muestra en la foto. Esta empleada nos había puesto bastante menos comida que la otra, en la que la tapa tocaba la comida. Y es aquí cuando recuerdas el servicio. La comida está igual de rica pero en la segunda ocasión no nos sentimos saciados. Desgraciadamente, esta última experiencia nos reporta cierto rechazo y pasará tiempo para que entremos en este local por tercera vez. Consideramos que deberían unificar criterios a la hora de rellenar los...

He realizado pedidos en varias ocasiones a este local y siempre bien, sin embargo, ayer día 11 de Junio realicé un pedido a domicilio a las 21:35 h asignándome hora de entrega para las 22:05. Hasta ahí todo fenomenal.

A las 22:35 todavía no había llegado el pedido a mi domicilio y por lo tanto decidí llamar al establecimiento. La persona que me atendió me pidió un momento para averiguar que había sucedido y me llamó a los dos minutos para indicarme que el repartidor había tenido un problema y que en seguida estaría en mi domicilio.

Seguí esperando hasta las 22:56 que fue la hora exacta en la que llegó el pedido y hasta ese momento me mostré comprensivo.

Lo que realmente me hizo sentir un descontento monumental fue al abrir el poke. El arroz venía completamente apelmazado, nada que ver con otras ocasiones. La proteína que había elegido era pulpo y langostinos, viniendo 3 rodajas de pulpo (por las que he pagado 1€ de suplemento) y 4 langostinos, nada que ver con anteriores ocasiones.

No entiendo que ha podido pasar pero si ha habido algún cambio en la franquicia, desde luego ha...

Very nice, clean and comfortable. A really alternative choice of food in Spain. There is no way any other country can compete with traditional Spanish food so this is something so completely different it is a nice change. I only gave it 4 stars because it is not cheap considering it is a no table...