La Pepita — Restaurant in Ourense

Pedi una hamburguesa vegana y una ración mediana de yuca (de la cual tienen solo dos hamburgesas veganas) se confundieron y me trajeron otra… el chico que le hice el pedido, lo llame y se lo pregunte, muy educadamente me ofreció cambiármela y me pidió disculpas (le agradecí por las disculpas y decidí que no me la cambien, son cosas que pueden pasar pero yo decidí no cambiarla). Cuando me traen la cuenta la yuca erq ración COMPLETA, de la cual le digo al chico que se volvieron a confundir en el pedido que hice, y me respondió “SI PERO TENES LA COMPLETA” no recibí, ni disculpas, ni alguna solución. No me termine ni la hamburguesa porque no me termino de gustar, y la yuca tmp me la termine porque era mucho.. mas allá del paladar de cada uno, me pareció bastante irrespetuoso que se hayan confundido en la totalidad de mi pedido y no haber recibido alguna solución del ultimo camarero que me cobro. Dato que también podría agregar, éramos 3, y a mi compañero también le trajeron algo que no pidió. Y por ultimo, le pedimos para pagar por separado… ni nos pregunto quien comio que, simplemente separo el total en 3 y listo… uno cuando sale a comer quiere estar relajado y pasar el mejor momento, no tener que andar renegando o atento porque no hacen bien su pedido o la impaciencia del cobro. Los 3 que fuimos a comer somos del gremio, y entendemos con toda totalidad que uno esta cansando y se quiere ir, jamas en nuestra carrera frente a la atención al publico fuimos así de desconsiderados con...

PRODUCTOS EN MAL ESTADO: Primera y última vez en esta cadena. Los camareros no tienen la culpa, seguramente sus salarios sean escasos. Se nota que no son profesionales, las comandas no se toman en orden, les obligan a ticar con una aplicación eterna y para apuntar un café son 10 min, no saben qué mesas les corresponden, servicio mal organizado, etc. Nunca culparía al personal de no saber hacer su trabajo, la cadena no quiere pagar profesionales y tienen a gente joven sin experiencia haciendo lo que pueden.

LO GRAVE, pedí una hamburguesa la cual no se indicaba en ningún momento en la carta que fuese o llevase nada picante, ni en los ingredientes. Soy una persona tolerante al picante y no rechacé comerla por ese hecho ya que aparentemente sabía bien, llamé al camarero para preguntarle por qué picaba tanto (y no es broma) mis compañeros la probaron y les lloraron los ojos. El servicio me indicó que lo preguntarían en cocina y me comentaban, después de un par de intentos nadie me supo dar una respuesta. Yo quería pensar que se les había caído el frasco de pimienta negra o algo similar (insisto no estaba en los ingredientes), pero mi sorpresa fue pasado un tiempo de salir de cenar cuando me empecé a encontrar mal. No sé qué producto me echaron en mal estado pero vaya intoxicación, una semana comiendo sopa de arroz.

Lo mejor es no ir a este tipo de cadenas y acudir a comercios de comida local, donde te van a atender con muchas más ganas y preocuparse tanto por ti como...

Empezamos por los entrantes: originales, muy bien servidos y exquisitos. En nuestro caso un dippeo de dos cremas riquísimas muy bien acompañadas de rebanadas de pan tostado y tiras de cebolla frita ( 100% recomendado)

El principal y obra cumbre de este local: las hamburguesas. En mi caso 220 gr de una exquisita ternera de buey servida en pan rústico, con queso azul y cebolla confitada. Espectacular, de las mejores que he probado en mi vida.

El acompañamiento: unas patatas fritas grandes y caseras muy bien ser idas y riquísimas.

De los postres no puedo decir nada porque no nos cabía más en el estómago. Pero viéndolos salir a otras mesas, muy buena pinta.

Recomiendo este sitio para cenar a todo el mundo. No va a defraudar a nadie. Un 10!

Edito el 21/04/2017:

Hemos vuelto a Ourense de viaje de ocio y hemos vuelto a probar las novedades de La Pepita.

La tempura de verduras riquísima, la hamburguesa Indi todo un gran acierto y la hamburguesa Laponia lo mejor que puedes comer si te gusta el pescado; increíble el rodajón de salmón a la plancha que lleva!

Tenemos que dar las gracias a todo el personal por lo atentos y simpáticos que son. Son encantadores!

En especial Marisol, que nos hizo salir con "dos copas de más"... ...